Laenuassistent töötab tavaliselt otse laenuhalduri alluvuses ja abistab laenuhaldurit laenudokumentide koostamisel. Laenuassistendil võib olla mitmeid erinevaid ülesandeid, nagu näiteks dokumentatsiooni täielikkuse tagamine, laenutaotlejate krediidiaruannete või varasemate finantsandmete kogumine või küsimustele vastamine ja taotlejate abistamine paberite täitmisel. Kuigi see pole päris algtasemel, võib laenuosakonnas assistendina töötamine olla suurepärane viis pangas karjääri alustamiseks.
Mõned inimesed palgatakse laenuassistendiks esimeseks töökohaks pangas, kuid paljud alustavad algtasemel ametikohal, näiteks pangatellerina. Kui sellel ametikohal õnnestub, on laenuassistent üks esimesi kohti, kuhu võidakse edutada. Laenuosakonnas assistendina töötamine on tavaliselt telgitagune töö, kuigi võib olla vastutav ka telefonidele vastamise või aeg-ajalt pangaklientidega kohtumise eest. Üldiselt alustatakse pigem üksikute laenude osakonnast kui ärilaenudest, välja arvatud juhul, kui tal on tugev äritaust.
Igapäevatöös vastutab laenuassistent eelkõige selle eest, et kõik laenupaberid oleksid täielikud ja täpsed. Assistent kontrollib paberimajandust puuduva teabe või vigade osas ning võib-olla peab ta puuduva teabe hankimiseks taotlejaga ühendust võtma. Kui taotlejal on laenu kohta lihtsaid küsimusi, võidakse need suunata assistendi poole. Lisaks võib assistent koguda täiendavat teavet, näiteks krediidiaruandeid või varasemate laenude andmeid. Tavaliselt tuleb seda kõike teha üsna kiiresti, sest laenutaotlejad võivad enne selle muutumist olla kindlad, et saavad kindla väljakuulutatud intressi.
Kui kogu see teave on koostatud, koostab laenuassistent üldiselt aruande, mis esitatakse laenuhaldurile. Laenuhaldur saab seejärel hõlpsasti kogu teabe üle vaadata ja teha otsuse, kas taotlejale laenu anda või mitte. Laenuassistendiks soovija peaks olema väga detailidele orienteeritud ja suutma selgelt suhelda nii kõnes kui kirjas. Lisaks tegeleb ta sageli konfidentsiaalse teabega, mistõttu on teiste inimestega rääkides oluline olla diskreetne ja taktitundeline.