Telekommunikatsioonitöövõtja töötab paljude klientidega, peamiselt paigaldab või hooldab telekommunikatsioonivõrke. Seda tüüpi ettevõtte peamine klient on telefoniettevõte. Algselt tegi enamik telekommunikatsiooniettevõtteid seda tüüpi tööd ettevõttesiseselt, säilitades töötajate arvu, kes tegid füüsiliselt telekommunikatsioonivõrgu loomiseks vajaliku töö. Siiski leiti, et selle teenuse sisseostmine on kuluefektiivsem.
Paljud suurte telekommunikatsiooniettevõtete endised töötajad asutasid oma telekommunikatsiooniettevõtjaid või liitusid olemasolevate ettevõtetega. Telekommunikatsioonifirmas töötamiseks on enamik töötajaid läbinud koolitusprogrammi või omandanud oskused töökogemuse kaudu. Koolitusprogrammid on iga telefoniettevõtte jaoks ainulaadsed ja pole üldsusele kättesaadavad.
Inimesed, kes naudivad teistega suhtlemist, probleemide lahendamist ja reisimist, on suurepärased telekommunikatsioonitöövõtjad. Selles rollis hinnatakse kõrgelt suulist suhtlemist, konfliktide lahendamist ja mehaanilisi oskusi. Enamikus ettevõtetes väljastatakse töövõtjatele oma veok koos kogu seadmega, mida ta vajab selle ametikoha ülesannete täitmiseks.
Telekommunikatsioonitöövõtjad on kohustatud paigaldama uued telefoniliinid uutesse äri- ja eluhoonetesse. Lisaks teenuse toomisele kohalikust sõlmpunktist hoonesse viivad mõned töövõtjad valmis ka sisejuhtmestiku. Üksikisikute arv ja projektide ulatus on väga erinev. Näiteks võivad telekommunikatsioonitöövõtjad aktsepteerida projekti kõigi telekommunikatsioonijuhtmete paigaldamiseks suurele mitme kontoriga ärihoonele. Teises projektis võib töövõtjalt nõuda juhtmestiku paigaldamist ühele kodule või mitmetasandilise elamu seeriale.
Projektijuhtimine moodustab olulise osa telekommunikatsiooni töövõtjalt nõutavatest oskustest. Selles rollis vastutab ta projekti planeerimise, ajakavade loomise, regulaarsete koosolekute korraldamise ning projekti õigeaegse ja hinnapakkumise piires valmimise eest.
Kliendiga suhtlemine on oluline osa telekommunikatsioonitöövõtjate rollist. Tavaliselt osaleb ta esialgsete projekti spetsifikatsioonide arutamises, klientide vajaduste ülevaatamises ja hinnakujunduses. Võimalus õigesti tsiteerida klientidele ahvatlevaid hindu, pakkudes samas ettevõttele piisavat kasumit, on väga oluline ja suur osa sellest, mida telekommunikatsiooniettevõtja teeb. Olulised oskused on oskus teha head koostööd paljude inimestega, lahendada probleeme kiiresti ning jagada töötajatega teavet ja kogemusi.