Kindlustusuurija ülesanne on veenduda, et kõik esitatud kindlustusnõuded on kehtivad ja asjakohased. Mõned kindlustusuuringud tehakse rutiinsete auditite osana, et tagada, et pettused ei oleks laialt levinud. Muul ajal jälitab uurija konkreetset sihtmärki, kelle kohta ettevõttel võib olla põhjust arvata, et ta pole esitanud põhjendatud nõuet. Kümned tuhanded isikud töötavad uurijatena.
Kindlustusuurijateks võivad olla eradetektiivid või kindlustusseltsi töötajad. Kindlustusseltsi töötajatel on sageli täiskohaga tööga kaasnev tagatis, mis sisaldab garanteeritud töötasu ja hüvitisi. See olukord pakub kõige rohkem stabiilsust. Eradetektiiv ei ole täiskohaga töötaja, vaid pigem lepinguline agent, kes töötab kindlustusfirmas iga juhtumi puhul eraldi. Erapraksises tegutsev kindlustusuurija võib aja ja äritegevuse loa alusel uurida ka muid olukordi.
Sageli kutsutakse invaliidsusnõudeid uurima kindlustusuurija. Mõned puuded ei pruugi olla arstiteaduse poolt tuvastatavad. Teisi võib nõude esitaja vääralt pidada halvemaks, kui nad tegelikult on. Inimesed püüavad sageli seda ebaselgust kasu saada, väites, et neil on puue. Sellistel juhtudel jälgib uurija isikut salaja ja püüab kindlaks teha, kas probleem on nii kurnav, nagu väidetakse.
Teine olukord, mida kindlustusuurija võib jätkata, on autokindlustuspettuste juhtum. Kõige tavalisem autokindlustuspettus on seotud valeteadetega varastatud sõidukite kohta. Kogenud uurija peaks suutma avalike registrite kaudu jälgida paberil rada ja teha kindlaks, kas auto tõesti varastati või kas omanik võis auto maha müüa ja seejärel varastatuks teatanud. Kui tegemist on pettusega, võib kindlustusselts keelduda makse tegemisest, kui seda ei ole tehtud, või taotleda tsiviil- või kriminaalõiguskaitsevahendeid. Sellistel juhtudel kutsutakse kindlustusuurija tõenäoliselt kohtusse tõendeid ja ütlusi esitama.
Kuigi pettuste uurimine on kindlustusuurija tegevuse oluline osa, võidakse määrata ka muid tööülesandeid. Näiteks võivad mõned uurijad keskenduda konkreetselt autode kokkupõrgetele, püüdes tuvastada süüd ja sundida vastutavat osapoolt kahjutasu maksma. Kuigi sageli aktsepteerib kindlustusselts lihtsalt kohalike õiguskaitseorganite koostatud õnnetusteate, võib juhtuda, et ta viib läbi oma uurimise, eriti kui on põhjust kahelda õiguskaitseorganite esitatud teates või kui õiguskaitseorganid ei osalenud. sündmuskohal.