Mida jaemüügikonsultant teeb?

Jaemüügikonsultandi ülesanne on aidata klientidel leida tooteid ja teenuseid, mis vastavad kõige paremini tarbijate vajadustele, aidates samal ajal suurendada selle osakonna ja/või kaupluse müüki, mille heaks ta töötab. Nad võivad töötada mis tahes tüüpi jaemüügikeskkonnas, kus müüakse kõike alates lihtsatest kaupadest, nagu orgaanilised toiduained, kuni keerukate tehnoloogiliste toodete või tipptasemel luksuskaupadeni. Lisaks müügipõrandal töötamisele võivad jaemüügiinimesed teha ka finantstehinguid, aidata klientidel õppida toodet kasutama, laostada kaupluste riiuleid ja inventuuri teha, valmistada ette toodete väljapanekuid, kinnitada hinnasilte ja käsitleda müügikohasüsteeme. Lisaks vastutavad jaemüügiinimesed tavaliselt ka poevarguste avastamise ja nendest teatamise eest, samuti eeldatakse, et nad teavad kaupluse protseduure selliste juhtumite käsitlemiseks.

Töölevõtmisel eeldatakse, et jaemüügikonsultant osaleb ja täidab edukalt töökoha koolituse nõuded. Selline koolitus algab sageli müügistrateegiate ja klienditeenindustehnika õppimisega. Kõik uued töötajad, olenemata organisatsiooni palkamise või töötajate kogemusest, peavad tundma õppima ettevõtte tooteid ja teenuseid ning kaupluse tööprotseduure. Keeruliste või tipptasemel toodete ja teenuste müümiseks palgatud müügiinimesed peavad sageli läbima tootealase erikoolituse, et omandada klientide tõhusaks abistamiseks vajalikku teavet. Iga kord, kui ettevõte tutvustab uusi tooteid või teenuseid, peavad jaemüügitöötajad tutvuma toote eeliste ja omadustega, et neid täpselt esitada, mis tähendab, et pidev koolitus on osa tööst.

Suurepärased suhtlemisoskused on üliolulised, kui jaemüügikonsultant asub müügipõrandale tööle. Müügikonsultandid veedavad suurema osa oma ajast klientidele lähenedes ja abi pakkudes, klientide vajaduste kohta pärides, tooteid soovitades ning nende toodete omadusi ja eeliseid selgitades. Mõnikord võivad müügikonsultandid oma tõhusa suhtlemisoskuse osana üles näidata kannatlikkust ja taktitunnet, eriti kui tegemist on otsustusvõimetute või raskete klientidega. Üks töö miinustest on see, et töötajad peavad tavaliselt pikka aega jalul seisma.

Ajakavad võivad jaemüügikonsultandi jaoks tohutult erineda ja tavaliselt on ajavahemikud tööajad normiks. See hõlmab mõnikord töötamist hilisõhtuti ja/või nädalavahetustel. Puhkuseperioodid nõuavad tavaliselt töötamist, mitte puhkuse võtmist, ja puhkused ei ole nendel ajaperioodidel sageli lubatud. Kui suurem osa müügitöötajatest töötab täistööajaga, siis mõnikord leidub osalise tööajaga töökohti neile, kes vajavad oma ajakavas veidi rohkem paindlikkust. Tihti nõuavad aga jaemüügitööd, mis müüvad suure piletihinnaga kaupu, täiskohaga pühendumist.