Teenindusvaldkonna esindaja jaoks on palju määratlusi ning iga esindaja ülesanded ja ametijuhend võivad ettevõtteti erineda. Väliteeninduse esindaja üldised kohustused põhinevad klienditeenindusel, koolitusel ning ülevaatusel või tehnilisel teenindusel. Enamasti teeb sellel ametikohal olev inimene suurema osa oma tööst väljaspool kontorit „põllul”. Valdkonna esindajad võivad töötada jaemüügi-, teenindus- või isegi kinnisvaratööstuses.
Paljud jaekaubanduse väliteenuste esindajad vastutavad töötajate, äripartnerite ja isegi klientide harimise eest oma ettevõtte või toote kohta. See positsioon nõuab tavaliselt palju reisimist, kuna esindajad peavad kogu maailmas käima ühest poest poodi või isegi ürituselt sündmusele. Neid peetakse ettevõtte ja toote asjatundjateks ning nad kipuvad vastama paljudele küsimustele, parandades müüki ja omandades uusi ärikontakte. Jaemüügivaldkonna esindaja võidakse kutsuda ka siis, kui konkreetses kaupluses on pidev probleem, et ta saaks probleeme hinnata ja selle asukoha müüki parandada.
Telefoniettevõtete, meditsiinitarnijate ja elektriettevõtete jaoks töötav väliteenindaja pakub üldiselt kerget klienditeenindust ja haridust, kuid tema tööülesanded on tavaliselt tehnilisemad. Need esindajad testivad tavaliselt uusi tooteid või teenuseid, parandavad praeguste toodetega seotud probleeme või konsulteerivad inseneridega, et leida uusi viise asjade tõhusamaks muutmiseks. Mõnikord võidakse selle valdkonna väliteenistuse esindajal paluda koolitada uusi töötajaid, klasse või isegi kliente oma teenuse või toote mõne tehnilisema aspekti kohta.
Kinnisvaratööstuses on valdkonna esindaja veidi erinev enamikust teistest tööstusharudest. Kinnisvaraesindaja vaatab kodud või maad üldjuhul kinnisvarafirmade nimel enne müüki või siis, kui need müüki lähevad. Ta võib anda kinnisvara kohta tagasisidet kodu väärtuse hindamiseks esitatud juhiste alusel. Sageli aitab see tema ettevõttel otsustada, kas kodu on hea investeering või mitte. Kodud, millel on konstruktsioonikahjustused või midagi, mille parandamine võib ettevõttele liiga palju maksta, lähevad üldjuhul üle. Väliesindajalt küsitud lõpptulemusena säästab ta oma ettevõtte aega ja raha.
Väliteenindaja on enamiku ettevõtete jaoks väga oluline. Kuigi tema ametijuhend võib tööstusest olenevalt erineda, aitab lõpptulemus siiski ettevõttel rohkem raha teenida, parandades samal ajal oma tõhusust. Enamik neist ametikohtadest eeldab tehnilist tausta, bakalaureusekraadi ja kogemust konkreetses soovitud valdkonnas.