Tegevusjuhendaja jälgib ja juhib ettevõtte operatiivosakonna või operatiivpersonali tegevust. Ametikoht on üldine ja levinud paljudes ettevõtetes ja tööstusharudes, sealhulgas teeninduses, jaekaubanduses, äris ja tootmises, nii era- kui ka avalikus sektoris. Tegevusjuhendaja vastutab paljude kohustuste eest ning ta peab suutma hõlpsalt ja asjatundlikult teha mitut ülesannet. Ametikoht eeldab regulaarset ja sageli igapäevast suhtlemist kõigi ettevõtte osakondadega.
Ametikohal nõutavad võimed ja oskused varieeruvad suuresti olenevalt ettevõtte tüübist. Olenemata ärikategooriast peab juhendaja olema meister projektide prioriseerimises ja ajaplaneerimises, kuna ametikoha nõudmised on mitmekesised ja arvukad. Samuti peab ta valdama suulist ja kirjalikku suhtlust, olema kursis kõigi ettevõtte poliitikate ja protseduuridega ning suutma innustada töötajaid eesmärke ületama. Paljudelt operatiivjuhtidelt oodatakse pikki tööpäevi ja paindlikku graafikut.
Vähem nähtaval kohal töötab selle tööga inimene kulisside taga, et tagada sujuv töö kõigis osakondades. Ta vaatab üle osakondade ja üksikute töötajate töötulemused ning koostab sellega seotud hindamisaruandeid, peab tegevuspäevikuid, jälgib tootlikkust ja koostab juhtkonnale aruandeid, mis võivad soovitada protseduurilisi või personalimuudatusi. Seda kõike tehakse ettevõtte üldist kvaliteeti, tootlikkust ja kasumlikkust silmas pidades.
Mõned ettevõtted nõuavad, et tegevusjuhendaja annaks olulise panuse teiste osakondade funktsioonidesse. Need administraatorirollid nõuavad sageli kaasamist eelarve planeerimisse ja täitmisse, varude kontrollimisse ja haldamisse ning üksikute osakondade ümbertöötlemisse, et parandada nende panust kogu ettevõttesse. Kui tema teadmised ja kogemused konkreetses valdkonnas on erakordsed, võidakse käitamise järelevaatajat kutsuda suhtlema müüjate ja tarnijatega.
Sõltuvalt ettevõtte suurusest ja töötajate arvust võib juhendaja ametijuhend sisaldada ülesandeid, mis tavaliselt määratakse tippjuhtkonnale. Mõnikord juhtub see üksikettevõtjates, kus mitme tööülesande täitmiseks on vaja minimaalset arvu töötajaid. Tegevusjuhi jaoks võivad ühised lisakohustused hõlmata kapitaliseadmete eelarveprognoose, kulutuste ettepanekute koostamist ning igakuisi või iganädalasi aruandeid ettevõtte edusammude, valdkonna suundumuste ja võimalike probleemkohtade kohta.
Operatiivjuhiks saamiseks ei nõuta tavaliselt kolledži kraadi. Keskkoolikraad on tungivalt soovitatav, kuid kogemused ja algatusvõime on sageli sellele ametikohale kandideeriva potentsiaalse tööandja kõige olulisemad kaalutlused. Tugevat tausta mis tahes tüüpi juhtimises peetakse eeliseks.