Dispetšer on isik, kes haldab teabe, inimeste ja seadmete voogu tsentraliseeritud peakorterist. Tuntumad dispetšerid on hädaabidispetšerid, kes vastavad telefonile, kui keegi kutsub politseid, tuletõrjet või meditsiinilist abi. Dispetšertöö on üsna vaheldusrikas, eeldades sageli väga paindlikku graafikut ja oskust taluda veidraid vahetustunde, sest dispetšerkeskused peavad saama reageerida 24 tundi ööpäevas.
Dispetšeri üks võtmerolle on inimeste ja seadmete haldamine. Dispetšerid peavad määrama, kes ja mida kuhu ja millal saata. Nad peavad korraldama ajakavasid, olema teadlikud, kui kaua tööd võtavad, ja jälgima inimesi, kes sellel alal töötavad. Dispetšerid jälgivad ka palju teavet ja edastavad oma tööülesannete raames teavet vastavalt vajadusele.
Hädaabi dispetšerid tegelevad hädaabitaotlustega. Mõnes linnas on kõikide päästeteenistuste väljasaatmine samas kohas, et kui keegi autoavarii järel politseisse kutsub, saaks dispetšer vajadusel hõlpsalt kohale saata ka kiirabi ja tuletõrjeautod. Need dispetšerid vastutavad helistajalt andmete kogumise ja hädaabiteenistustele edastamise eest, et nad teaksid, milleks valmistuda.
Dispetšerid saavad töötada ka transpordisektoris, koordineerides rongide, busside, paatide ja lennukite sõiduplaane ning tellides klientide nõudmisel taksosid ja eraautosid. Teised võivad käsitleda teenuseid, näiteks kõnesid klientidelt, kellel on probleeme oma telefoni, elektritoite, telesignaali ja muuga.
Enamik dispetšerrajatisi kasutab lähetustöö koordineerimiseks arvutiprogramme. Need programmid aitavad dispetšeritel jälgida saadaolevaid meeskondi ja seadmeid, mis neil on, ning programmi saab kasutada ka andmete sisestamiseks, mis edastatakse otse kellelegi põllul. Näiteks võib kiirabi dispetšer märkida, et patsiendil näib olevat südameatakk, mis käivitab hoiatuse, et kiirabimeeskond teaks, et olukord on kriitiline. Meeskonnad saavad oma arvutitega ka välitingimustes suhelda, pakkudes teavet, nagu ajaprognoosid, et dispetšerid teaksid, millal nad mõnele muule tööle saavad.
Dispetšeriks saamiseks nõutav haridustase on üsna minimaalne, enamiku ettevõtete jaoks on vaja keskkooli lõputunnistust ja ettevõtte dispetšeri koolituse läbimist. Inimesed, kellel on laialdased teadmised linnadest, kus nad kavatsevad töötada, ja tööstusharudest, kus nad töötada soovivad, on kandidaatidena atraktiivsemad, sest nad suudavad kiiresti lähetamise voogu sulanduda. Selline töö võib olla ideaalne inimestele, kellele meeldivad ebatavalised töögraafikud ning kes on detailideni ja infohaldusega täpsed.