Mida teeb väliintervjueerija?

Väliintervjueerija on isik, kes viib läbi küsitlusi ja uuringuid, tavaliselt organisatsioonide või ettevõtete jaoks. See inimene võib päeva jooksul kohtuda erinevate inimestega, et esitada neile konkreetseid küsimusi, et koguda konkreetset teemat puudutavaid andmeid. On palju erinevaid põhjuseid, miks ettevõte või organisatsioon võib soovida väliintervjueerijat kasutades uuringuid läbi viia; turu-uuringud on näiteks levinud põhjus. Mõnel juhul võib intervjueerija kaasa aidata küsitlusküsimuste koostamisel ja uurimisplaani väljatöötamisel, kuid enamasti on ettevõttes kellegi väliintervjuude läbiviimiseks juba küsimused välja töötatud.

On teatud oskused, mida väliintervjueerija peab omama, et sellel tööl olla edukas ja mitte tulemusi ühel või teisel viisil kallutada. Esialgu on küsitlusele vastajate rahustamiseks vajalik professionaalne ja sõbralik käitumine, olenemata sellest, kas nad on juba teadlikud, et neid küsitletakse, või kui tegemist on spontaanse küsimuste-vastuste sessiooniga. Lisaks on oluline mitte tekitada arusaama, et üht vastust eelistatakse teisele, kuna see võib mõjutada küsitluse tulemusi. Küsitlejad peavad küsimuste esitamisel ja vastuste salvestamisel tunduma täiesti erapooletud.

Väliküsitleja jaoks on oluline, et ta oskaks küsimusi esitada täpselt nii, nagu see on ette valmistatud, ja vastused sõna-sõnalt salvestada. Jällegi võib parafraseerimine muuta vastuse kavatsust või tähendust ja mõjutada andmeid. Mõnel väliintervjueerijal on tehnoloogia, mida nad võivad vastuste salvestamiseks kasutada, kuid teised teevad lihtsalt pliiatsi ja paberiga märkmeid. Täpsus on väliintervjueerijana töötades ülimalt oluline, kuna paljud väliandmete kogujad vastutavad ka oma tulemusi kokkuvõtvate aruannete koostamise eest, mis esitatakse ülemustele.

Väliintervjueerijal, kellel on suurem vastutus või kes osales uurimisprojekti esialgses kavandamises, võib olla pisut suurem kontroll tema esitatud küsimuste ja kogutava teabe üle. Seda tüüpi töö võib nõuda rohkem andmete analüüsi kui põhiline intervjueerija ametikoht. Kõigi nende töökohtade põhinõuded võivad olenevalt küsitluse tüübist ja eesmärgist oluliselt erineda, kuid igal juhul on sellel ametikohal töötava inimese jaoks oluline olla vastutustundlik, enesemotiveeritud isik, kes suudab töötada minimaalselt. järelevalve.