Mis on arvelduskoordinaator?

Arvelduskoordinaatoril on palju ülesandeid, mida tuleb igapäevaselt täita, enamik neist hõlmab kliendi arvete registreerimist ja läbirääkimisi. See töö võib hõlmata arvete õigsuse kontrollimist, arvete koostamist, kogusummade arvutamist, arveldusküsimuste ja -kokkulepete arutamist klientidega ning meditsiinikabineti puhul läbirääkimisi kindlustushüvitise üle teenusepakkujatega. Arvelduse koordinaator peab olema organiseeritud, tõhus ja suutma rääkida klientidega, kes võivad olla tasumata võlgade tõttu stressis.

Kui klient või patsient saab teenuse, peab arvelduse koordinaator koostama neile saatmiseks arve. Kliendid võivad olla eraisikud või ettevõtted ning arved tuleb koostada ja trükkida kindlas vormingus. See hõlmab täpset arvestust kliendi saanud teenuste, nende teenuste hinna ja arve saatmise kohta.

Arvelduse koordinaator võib sõlmida maksekorraldusi ka klientidega, kes ei saa ühekordselt maksta. Seda teenust pakutakse tavaliselt selliste asjade jaoks nagu ravi, mitte teenuste jaoks, mida peetakse valikuliseks. Maksekorralduse üksikasjad sõltuvad ettevõttest ja kliendi maksevõimest.

Arvelduskoordinaatoritelt võidakse nõuda ka maksete üle läbirääkimisi kindlustuspakkujatega. See hõlmab ettevõttega ühenduse võtmist ja kliendi pakutavate teenuste arutamist ning selle väljaselgitamist, kas need teenused kuuluvad kliendi katvuse alla. Probleemi korral võib arvelduse koordinaator ettevõttega kokkuleppe sõlmimiseks läbi rääkida või võtta ühendust kliendiga, et saada lisateavet või juhiseid.

Arvelduse koordinaatoriks saamiseks on oluline olla organiseeritud, hea numbritega ja mugav töötada pingelises keskkonnas. Inkassokõnede tegemine klientidele, kes pole maksnud, võib olla paljude jaoks raskesti teostatav ning selliste kõnede tegemiseks ilma solvumata on vaja paksu nahaga inimest. Kliendid, kes ei suuda oma arveid maksta, on suurema tõenäosusega stressis, ebaviisakad ja ei reageeri.

Paljude arvelduskoordinaatori ametikohtade jaoks võib olla vajalik kooliharidus. Meditsiiniarvete koostamine eeldab nii spetsiifilise meditsiiniterminoloogia tundmist kui ka oskust numbritega hästi töötada. Raamatupidamine on veel üks õppevaldkond, mis võib aidata õpilastel sellesse karjäärivaldkonda siseneda.

Enamik ettevõtteid, kes pakuvad tarbijatele teenuseid või tooteid, vajavad kvalifitseeritud arvelduskoordinaatoreid. Vajadused võivad olenevalt tööstusest ja asukohast erineda, kuid tõenäoliselt on enamikule kvalifitseeritud kandidaatidele, kes soovivad sellele karjäärile siseneda, alati tööd leida. Mõned koordinaatorid võivad samuti soovida hakata füüsilisest isikust ettevõtjaks ja töötada korraga mitme ettevõttega. See võib aidata suurendada sissetulekute potentsiaali ja valdkonna kogemusi mitmel areenil.