Protsessi täiustamise juht vastutab tavaliselt selle eest, et ettevõtte tegevusvaldkonnad, mida on vaja täiustada, tuvastavad. Ta on kohustatud koguma ja analüüsima praeguste protsesside ja arvutisüsteemidega seotud andmeid. Protsesside täiustamise juhid juhivad, arendavad ja viivad ellu ka ettevõttesiseseid protsessimuudatusi, mis aitavad sellel paremini vastavusse viia strateegiliste eesmärkidega.
Protsessi täiustamise juhi üks peamisi kohustusi on puuduste leidmine ettevõtte toimimises. Suhtlemine üksteisest sõltuvate osakondade, ettevõtte arvutisüsteemide, tellimise ja varude haldamise, kvaliteedikontrolli ja värbamispraktikate vahel võib toimida protsessides, mis ei saavuta ettevõtte soovitud tulemuslikkuse eesmärke. Klientidele võivad teatud protseduurid olla tülikad ja aegunud või töötajatel võib olla raske teatud tööülesandeid tõhusalt ja täpselt täita.
Protsessi täiustamise juht kulutab aega ettevõtte kehtivate tavade jälgimisele ja kogub tulemuslikkuse tulemustega seotud andmeid. Seejärel analüüsib ta neid tähelepanekuid ja andmeid, et teha kindlaks, mis võib põhjustada tegeliku ja soovitud jõudluse vahelise puudujäägi. Protsessi täiustamise juhiks olemise üks osa võib hõlmata meeskondade organiseerimist, kes teostavad mõningaid vaatlusi ja andmete kogumist, kuna seda on sageli keeruline teha ainult ühel inimesel.
Uute protsessiplaanide ja täiustamisstrateegiate koostamine on protsesside täiustamise juhi teine tüüpiline kohustus. Kui lüngad on tuvastatud, kaasatakse juht tavaliselt tagasiside saamisse selle kohta, milliseid parandusi oleks vaja teha. Osa sellest tagasisidest pärineb klientidelt ja sisetöötajatelt, kes on seotud praeguste tavade rakendamisega. Juht võib koostada soovitusi, mis põhinevad enda kogemustel ja teatud protsessidega seotud parimate praktikate teadmistel.
Enamik protsesside täiustamise juhte vastutab uute soovituste rakendamisel abistavate parendusmeeskondade juhtimise eest. Juht vastutab tavaliselt uute ettevõtte protsessidega seotud koolituse ja koolituse eestvedamise eest. Kuigi ta ei pruugi üksikuid eesliinitöötajaid ise õpetada, peab juht tõenäoliselt juhendama juhendajaid ja juhtkonda uute soovituste osas ning selgitama rakendamise põhjuseid.
Teatud arvu uute projektide elluviimine on protsesside täiustamise juhi jaoks tüüpiline töönõue. Mõned ettevõtted võivad nõuda ainult ühte projekti aastas, teised aga vähemalt kolme kuni nelja. Need projektid võivad keskenduda tõhususe parandamisele, tootmiskulude vähendamisele, kvaliteeditaseme tõstmisele või klientide rahulolu ja säilitamise suurendamisele. Iga juhi elluviidava projekti peamine eesmärk on tagada ettevõtte strateegiliste eesmärkide täitmine või ületamine.