Liikmeteenuste esindaja ülesanded ja vastutus võivad erineda olenevalt ettevõtte tüübist, kus ta töötab, ja sellest, kuidas see ettevõte liikmeid abistab. Üldiselt aga töötab seda tüüpi esindaja ettevõttes, mis sisaldab mingil moel ka klientide liikmelisust. Tema kohustused on enamasti seotud klienditeenindusega ning sageli hõlmavad liikmete kaebuste või probleemide ärakuulamist ja nende abistamiseks lahenduste leidmist. Sellise abi täpne olemus võib olla erinev, kuid tavaliselt on eesmärgiks liikmete rahulolu.
Liikmeteenuste esindaja on tavaliselt keegi, kes töötab ettevõttes, kus klientidel on sageli mingisugune liikmelisus või konto. Näiteks pangad palkavad esindaja, kes abistab filiaali liikmeid – inimesi, kellel on pangas kontod – krediidiprobleemide või nende kontodega seotud küsimustega. Seda tüüpi positsioonil olevate inimeste töö hõlmab sageli liikmeks saada soovivate inimeste abistamist konto loomisel, liikmetele sobivaima kontotüübi leidmisel ja liikmete rahulolu protsessi lõpus.
Seevastu keegi, kes töötab tervisekindlustusseltsi liikmeteenuste esindajana, töötab sageli selleks, et aidata kliente, kes on teatud kindlustusprogrammi liikmed. Seda tüüpi tööd saab teha suures osas telefoni teel, samas kui panga esindaja võib teha liikmetega otse koostööd. Tõenäoliselt on seda tüüpi ametikohtade kohustused siiski sarnased ja hõlmavad liikmete küsimustele vastamist, probleemidele lahenduste leidmist ja probleemi lahendamiseks võetud tegevuste jälgimist. Tavaliselt oodatakse sellelt esindajalt lahendusi, mis tagavad klientide rahulolu, säilitades samal ajal ka ettevõtte kasumi.
Samuti on jaemüügiettevõtteid, mis võivad palgata liikmeteenuste esindaja. See on kõige tavalisem kauplustes, mis sisaldavad liikmeprogramme, näiteks suurtes hulgi- või laomüügiettevõtetes. Sellised kauplused nõuavad poes ostlemiseks ja ostude sooritamiseks sageli liikmelisust ning nende liikmesuste loomine ja säilitamine on seda tüüpi äriplaani põhiaspekt. Liikmeteenuste esindaja töötab sellises jaemüügikeskkonnas sageli selle nimel, et aidata klientidel liikmelisust alustada, abistab liikmeid, kellel on küsimusi liikmeprogrammi või eeliste kohta, ning teeb koostööd juhtkonnaga, et tagada pikaajaliste klientidega püsiv liikmelisus.