Tavaliselt on saatekirja koordinaator tervishoiu haldusspetsialist, kes töötab patsientide ja tervishoiutöötajatega, et planeerida kohtumisi, vaadata läbi kindlustusküsimused ja muul viisil toetada arstipraksise sujuvat toimimist. Olenevalt praksise suurusest võib koordinaatoril olla täiendavaid halduskohustusi või ta võib olla spetsialiseerunud uute ja tagasipöörduvate patsientide esmaste ja järelkülastuste kokkuleppimisele. Mõistet “soovituste koordinaator” saab kasutada ka teist tüüpi töökohtade kirjeldamiseks, näiteks müügile orienteeritud ettevõtte klientide suunamiste haldamiseks. Mõlemal juhul peaksid koordinaatoril olema tugevad haldus- ja organiseerimisoskused.
Meditsiinivaldkonnas töötades vastutab saatekirja koordinaator sageli nende patsientide kõnede vastuvõtmise eest, kes peavad meditsiiniteenuste saamiseks kohtumise kokku leppima. Sellistel juhtudel võib koordinaatoril olla vaja kasutada oma parimat otsust kohtumistaotluste prioriseerimisel, et teada saada, millal on hea mõte anda helistaja täpsema nõu saamiseks õe või arsti poole. Koordinaator võib vastutada ka patsientidega seotud jälgimise eest, et broneerida täiendavaid kohtumisi või ülesandeid, mis on vajalikud patsiendi seisundi asjakohaseks juhtimiseks. Ta võib vastutada ka kindlustusseltsidega töötamise eest, et tagada ravi heakskiit enne kohtumiste planeerimist.
Meditsiiniasutuse suunamise koordinaatoriks saamiseks peab inimesel tavaliselt olema keskkooli diplom ja teatav taust kontorihalduses. Mõned tööandjad võivad soovida ka, et koordinaatoril oleks ametlik koolitus ja taust tervishoiuameti administreerimise alal, ning väiksemad praksised võivad soovida palgata abiarsti, kes teeks nii suunamiskoordinaatori tööd kui osutaks ka põhilisi tervishoiuteenuseid. Igal juhul peab koordinaator olema kursis tervishoiu privaatsust ja konfidentsiaalsust käsitlevate seadustega.
Mõned ettevõtted väljaspool tervishoiuteenust võivad palgata suunamiskoordinaatori muude ülesannete täitmiseks. Kui ettevõte tugineb suusõnalisele reklaamile ja premeerib praeguseid kliente uue ettevõtte suunamise eest, vajab ta üldjuhul administratiivtöötajat, kes kontrollib soovitusi ja töötab välja protsessi, kuidas ettevõttele suunajaid hüvitada. Suunamise koordinaator võib ettevõtte vajaduse korral täita ka muid kontorihaldusülesandeid. Seda tüüpi suunamiskoordinaatorite oskused võivad olla sarnased tervishoiusektoris töötavatega, kuna tõenäoliselt vajavad nad kontorioskusi, kuid võivad vajada ka täiendavat koolitust ning müügi- ja turunduskogemust.