Kassapidaja ametijuhend sisaldab ostetud kauba maksumuse kokkuvõtmist, kaupade eest tasumist, vahetuste tegemist ja kviitungite esitamist. Vajadusel peavad kassapidajad suutma arvutada ka kupongide, müükide ja eripakkumiste väärtust kliendi koguarve suhtes. Alkoholi või sigarette müüvate asutuste puhul peab kassapidaja meeles pidama isikut tõendava dokumendi nõudmist, et järgida seadusi, mis keelavad nende esemete müümise alaealistele. Olenevalt ettevõttest võidakse nõuda kassapidajatelt abi selliste ülesannete täitmisel nagu laoseisu lõpetamine, soovimatute kaupade riiulitele tagastamine või raha lugemine vahetuse lõpus.
Ühel hetkel oli tavaline, et kassapidajad kasutasid oma töö tegemiseks pliiatsit ja paberit või lisamismasinat. Tänapäeval muudavad arvutipõhised vöötkoodid ja skannerid kliendi tellimuse kogumise palju kiiremaks. Kahjuks ei tähenda see, et kassapidaja ametijuhend oleks muutunud lihtsamaks. Kassapidajad peavad suutma tõrkeotsingut teha oma seadmetes esinevates levinud tehnilistes tõrgetes, pähe jätma koodid teatud süsteemi toimingute tegemiseks ja omama üldist ettekujutust, kas kauba skannitud hind on tegelikult õige summa või mitte.
Kassaametnikud on saadaval paljudes asutustes. Kiirtoidurestoranid on suured kassapidajate tööandjad, nagu ka odavpoed, kinod ja bensiinijaamad. Nendes asutustes võib töökeskkond olla aga väga kiire. Vähem stressi tekitava töövõimaluse saamiseks võiksite otsida kassapidaja töökohti spetsiaalsetes butiikides või väiksemates pereettevõtetes.
Kui kassapidaja ametikohti on üldiselt palju ja paljudes kohtades palgatakse inimesi, kellel pole eelnevat kogemust, siis need töökohad on pigem osalise tööajaga ja üsna madalapalgalised. Kassapidaja karjäär võib aga sageli kaasa tuua paremaid võimalusi. Paljud ettevõtted püüavad edutada kvalifitseeritud kassapidajaid ülemusteks või kaupluste juhatajateks. Klienditeenindusoskused ja tugev tööeetika peavad olema edukad, kuna kassapidaja sobib hästi paljude muude töövõimalustega.
Paljud inimesed tunnevad muret, et poed, mis kasutavad isekassasse, vähendavad kassapidajaks soovivate inimeste töövõimalusi. Siiski tuleb märkida, et enamik poode peab siiski palkama inimesi, et säilitada iseteeninduse radasid ja abistada kliente, kellel on skaneerimisseadmetega raskusi. Samuti, kuni eakad, puuetega inimesed ja väikeste lastega ostjad eelistavad lasta kellelgi teisel nende kaupa üle vaadata, ei kao tõenäoliselt kassapidaja ametikohad kunagi täielikult.