Mida müüja teeb?

Müüja vahetab hüvitise eest ostjatele teenuseid või tooteid. Ta toimib ettevõtte inimliku näona, pakkudes teavet ja mõnikord kasutades veenvaid võtteid, et mõjutada kliendi ostuotsust. Lisaks nendele põhipunktidele varieerub müügimehe töö iseloom suuresti sõltuvalt müüdava toote või teenuse tüübist ja müügimeetodist. Mõned müügimehed asuvad toote müügikohas ja teenindavad kliente, kes tulevad müügipunkti aktiivselt seda toodet otsima. Teised loovad müüki, külastades potentsiaalseid kliente või võttes nendega ühendust, et tutvustada oma tooteid, või tehes pakkumisi teistele müügimeestele, et võita teenuslepingud.

Automüüja on näide müügimehest, kes asub toote müügipunktis – antud juhul siis autokaupluses. Ta teenindab potentsiaalseid kliente, kes külastavad esindust teatud eelnevalt kindlaksmääratud sooviga toodet uurida või isegi osta. Tüüpilised tööülesanded võivad hõlmata potentsiaalsete ostjate proovisõitudele viimist, autode endi ja rahastamisvõimaluste kohta küsimustele vastamist ning ostuhindade läbirääkimist. Tavaliselt teenib ta komisjonitasu iga müügi eest, mille ta sulgeb, kuid ei pruugi teenida tavalist palka.

Mõnel juhul teeb müügimees teenuslepingu sõlmimiseks oma konkurentidele pakkumise. See meetod on ehitusmüügi puhul tavaline. Näiteks võib torutööde ettevõte soovida ehitatava kaubanduskeskuse vannitoad sisustada. Selle lepingu võitmiseks uurib ettevõtte müügiesindaja töö ulatust, määrab prognoositavad tarne- ja tööjõukulud ning esitab konkurentsivõimelise pakkumise kaubanduskeskuse peatöövõtjale, kes selle vastu võtab või tagasi lükkab. Tavaliselt nõuab seda tüüpi müügipositsioon ettevõtte teenustest toimivat arusaamist.

Teised müügimehed loovad äri, pöördudes potentsiaalsete klientide poole, et oma toodet tutvustada. See müügimeetod võib hõlmata reisimist. Farmaatsiaesindajad külastavad näiteks tervishoiuteenuse osutajaid, et arutada oma ettevõtte tooteid ja sageli pakkuda tootenäidiseid. Siin ei vastuta müügimees mitte oma toote otse müügi eest, vaid pigem selle eest, et tervishoiuteenuse osutajate ettekujutusi tema tootest positiivselt mõjutataks, et stimuleerida selle väljakirjutamist, teenides seeläbi oma ettevõttele kasu.

Teatud müügimehed asuvad telemarketingi keskustes, kus nad üritavad tooteid müüa, helistades potentsiaalsetele ostjatele telefoni teel. Mõnel juhul töötavad need müügimehed müügivihjete või võimalike klientide nimekirjade põhjal, kelle potentsiaalne huvi nende toote vastu on uurimistöö või eelneva kirjavahetuse kaudu juba kindlaks tehtud. Teised võivad harjutada külmkõnesid või ühendust võtta isikutega, kes ei tunne oma kaupade vastu eelnevalt huvi. Üldsus suhtub külmadesse helistamisse sageli negatiivselt, sest soovimatud müügikõned võivad olla tüütud ja pealetükkivad.

Neile, kes soovivad müügivaldkonnas töötada, on tõenäoliselt kasulik äriõpingute bakalaureusekraad. Ettevõtte müügiosakonnas praktika võib anda potentsiaalsetele müügiinimestele ka põhjaliku arusaamise tööst. Paljud edukad müügimehed leiavad, et kogemus on siiski kõige kasulikum koolitus. Seega võib potentsiaalne müügimees kaaluda oma tehnika lihvimist madalal tasemel, enne kui ta lõpetab suurema vastutuse ja tasuga ametikoha.