See Selgitatud õpetab, mida teha, kui konkreetset veebisaiti vaadata ei saa. Kui saate saiti vaadata teistes arvutites, telefonides, tahvelarvutites või võrkudes, võib probleem olla teie arvutis või võrgus. On mõned kiirparandused, mis lahendavad enamiku probleemidest, kuid võib-olla peate oma käed pisut määrima.
1
Uurige, kas veebisait on maas. Kui see on vaid üks veebisait, millele te juurde ei pääse, pole teie arvutil, telefonil või tahvelarvutil tõenäoliselt midagi viga. Kontrollimiseks minge aadressile https://downforeveryoneorjustme.com ja sisestage domeeninimi (näiteks Selgitatud.com) ja klõpsake sinist nuppu. Kui sait on üleval ja töötab, näete teadet „See oled ainult sina”. Kui saidil on midagi valesti, näete kinnitust, et see on maas. Kui veebisait on maas, ei saa te palju teha, kuni see uuesti üles tuleb. Kontrollige mõne aja pärast uuesti, et näha, kas midagi muutub. Kui teate, et sait on varundatud, kuid te ei pääse sellele ikkagi juurde, tühjendage brauseri vahemälu ja proovige uuesti. Mõnikord võib sait olla töökorras, kuid teie arvuti ja saidi vahelise võrguprobleemiga on probleeme. Kui sait ei tööta, lugege veaotsingu jätkamiseks edasi.
2
Minge veebisaidile teises seadmes või võrgus. Kui veebisait laadib teise seadmesse, on probleem tõenäoliselt seotud teie enda seadme või veebibrauseriga. Kui veebisaiti mujal ei laadita, on veebisaidil või selle võrgul tõenäoliselt probleeme ühenduste haldamisega. Kui saate, proovige veebisaiti laadida ka mõnes teises seadmes, mis on ühendatud sama võrguga (nt teie WiFi-võrk). kui see, mis pole teie võrguga ühendatud (nt mobiilse andmeside kaudu).
3
Proovige veebisaiti külastada inkognito, privaat- või salarežiimis. Kui sait avaneb teises seadmes hästi, võib mõni teie veebibrauseri pistikprogrammidest või laiendustest takistada saidi laadimist. Kui veebisait laaditakse teie brauseri privaatses sirvimisrežiimis, saate tavaliselt probleemi lahendada, keelates brauseri laiendused, kustutades küpsised või lähtestades brauseri algseaded. Erinevates brauserites privaatse, inkognito või salajase režiimi avamiseks tehke järgmist. Arvuti: Chrome, Edge ja Safari: vajutage klahvikombinatsiooni Command + Tõstuklahv + N (Mac) või Control + Tõstuklahv + N (PC).Firefox: vajutage klahvikombinatsiooni Command + Tõstuklahv + P (Mac) või Control + Shift + P (PC). Mobiil: Chrome: puudutage kolme punkti aadressiriba kõrval ja valige Uus inkognito vahekaart.Safari: puudutage paremas alanurgas kahte kattuvat ruutu ja seejärel puudutage Privaatne vasakus allnurgas.Samsung Internet: puudutage allosas kahte kattuvat ruutu ja seejärel puudutage Lülita salarežiim sisse.
4
Taaskäivitage arvuti, telefon või tahvelarvuti. Sageli lahendab teie probleemi lihtne taaskäivitamine. Pärast taaskäivitamist proovige saiti uuesti külastada.
5
Keelake ajutiselt oma viirusetõrjeprogramm. Teie viirusetõrjetarkvara võib häirida teie võimet teatud veebisaite laadida. Proovige tarkvara keelata ja seejärel sait uuesti laadida. Kui sait laaditakse siis, kui teie viirusetõrjetarkvara on keelatud, siis tõenäoliselt blokeerib selle tarkvara tulemüürireegel või mõni muu seade veebisaiti. Pidage meeles, et selle põhjuseks võib olla see, et sait on problemaatiline! Kui olete kindel, et sait on korras, avage viirusetõrjeprogramm, leidke jaotis, kus saate veebisaite ja rakendusi lubada või blokeerida, ning tehke vajalikud muudatused. Pärast testimise lõpetamist lubage viirusetõrje kindlasti uuesti.
6
Kontrollige arvuti kuupäeva ja kellaaja seadeid. Kui näete veebisaidi laadimisel turvatõrget, võib teie arvuti, telefoni või tahvelarvuti kuupäev ja kellaaeg olla ebatäpsed. Kontrollige oma arvuti või mobiilseadme kella, et veenduda, et see on seatud õigele kellaajale ja kuupäevale. Kui kellaaeg või kuupäev on Windowsis vale, klõpsake tegumiribal kellaaega, valige Kuupäeva ja kellaaja sätted ning seejärel lülitage “Määra kellaaeg”. automaatselt” asendisse Sees. Seejärel klõpsake oma kella uuesti sünkroonimiseks nuppu Sünkrooni kohe. Kui Macis on kellaaeg või kuupäev vale, avage Apple’i menüü, valige System Preferences, klõpsake Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg) ning seejärel klõpsake tabalukul, et saaksite muudatusi teha. Märkige ruut valiku „Määra kuupäev ja kellaaeg automaatselt” kõrval. Kuni teie Mac on Internetiga ühendatud, näitab see alati õiget kuupäeva ja kellaaega.
7
Veenduge, et vanemlik järelevalve pole lubatud. Kui teil on vanemliku järelevalve tarkvara, võib see blokeerida juurdepääsu teatud veebisaitidele. Kui teil on sellele juurdepääs, keelake vanemliku järelevalve tarkvara ja proovige veebisaiti uuesti külastada.
8
Käivitage ründevaratõrje kontroll. Kui teie arvuti on nakatunud viiruse või muud tüüpi pahavaraga, võib teil olla probleeme veebisaitidele juurdepääsuga. Kui see juhtub, ei pruugi teatud saidid laadida või teid võidakse suunata täiesti teisele veebisaidile! Kui käivitate viiruse- või pahavaratõrjekontrolli, juhendab teie turvatarkvara teid arvuti turvalisuse tagamise ja (loodetavasti) veebisaidi juurdepääsu taastamise protsessis.
9
Kasutage teist veebibrauserit. Kui sait laadib teistes seadmetes hästi, kuid ei tööta teie veebibrauseris (isegi privaatses või salajases režiimis), proovige teist brauserit. Kui teil on installitud ainult üks brauser, saate kiiresti alla laadida ja installida mõne muu tasuta brauseri (nt Firefox, Chrome või Opera) ning proovida veebisaiti sinna laadida. Kui sait laaditakse mõnes teises brauseris, proovige oma tavalises brauseris reklaamiblokeerija keelata. samuti küpsiste kustutamine. Mõnikord võivad reklaamiblokeerijad ja aegunud küpsised takistada veebisaitide õiget laadimist.
10
Veenduge, et JavaScript oleks sisse lülitatud. JavaScript on veebibrauserites vaikimisi lubatud. Kui JavaScript on keelatud, tekib paljude populaarsete saitide laadimisel raskusi. Kontrollige oma brauseri seadeid ja veenduge, et see on lubatud:Arvuti:Chrome: klõpsake kolme punktiga menüül, valige Sätted ja seejärel klõpsake vasakpoolsel paneelil nuppu Täpsemalt. Klõpsake jaotises “Privaatsus ja turvalisus” valikul Saidi seaded. Kui JavaScript on keelatud, klõpsake seda ja valige Allowed.Edge: klõpsake kolme punktiga menüül ja valige Sätted. Klõpsake vasakpoolsel paneelil valikul Küpsised ja saidi load ja otsige jaotisest „Kõik load” „JavaScript”. Kui seal on kirjas “Lubatud”, on kõik korras. Kui ei, siis klõpsake seda ja lülitage lüliti asendisse On.Firefox: Sisestage aadressiribale about:config ja kinnitage, et soovite jätkata. Sisestage otsinguväljale “javascript.enabled” ja veenduge, et väärtuseks on seatud “True”. Kui see pole nii, topeltklõpsake sõna false, et muuta see nii.Safari: klõpsake Safari menüül, valige Eelistused ja seejärel klõpsake vahekaarti Turvalisus. Kui valik „Luba JavaScript” pole märgitud, märkige ruut kohe.Mobiil: Chrome Androidile: kui kasutate Chrome’i iPhone’is/iPadis, on JavaScript sisse lülitatud ja seda ei saa välja lülitada. Androidis puudutage kolme punkti aadressiriba kõrval, valige Seaded, toksake Saidi seaded ja seejärel JavaScript. Kui see on välja lülitatud, lülitage see kohe sisse.Safari: avage iPhone’i või iPadi seaded ja valige Safari. Kerige alla ja puudutage valikut Täpsemalt ning lülitage sisse “JavaScript”, kui see on välja lülitatud.Samsung Internet: puudutage kolmerealist menüüd, valige Sätted, valige Täpsemalt ja seejärel lülitage JavaScript sisse, kui see on keelatud.
11
Lähtestage Firefox või Chrome (kui kasutate arvutit). Kui te ikka ei saa ühendust luua, on nii Chrome’il kui ka Firefoxil sisseehitatud valikud brauseri tehaseseadete taastamiseks. See võib lahendada nende kahe brauseriga seotud probleemid, mida teised valikud ei teinud. See lähtestab kõik teie seaded ja otseteed, keelab kõik laiendused ja lisandmoodulid ning kustutab ajutised saidiandmed.Chrome: klõpsake kolme punktiga menüül, valige Seaded ja klõpsake vasakpoolsel paneelil valikul Täpsemalt. Jaotises “Täpsemalt” klõpsake nuppu Lähtesta ja puhasta ning seejärel nuppu Taasta seaded algsetele vaikeseadetele.Firefox: klõpsake Firefoxis sellel lingil või kleepige see aadressiribale: https://support.mozilla.org/en-US /kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kui küsitakse, klõpsake jätkamiseks nuppu Värskenda Firefoxi.
12
Lähtestage modem ja ruuter. Kui pääsete veebisaidile telefoni või tahvelarvuti mobiilse andmesidevõrgu kaudu, kuid mitte oma koduvõrgu kaudu, proovige traadita ruuter ja/või modem taaskäivitada. Teie modem või ruuter võib liiklust teatud veebisaidile või teatud veebisaidilt takistada. Eemaldage modemi ja ruuteri (kui teil on eraldi) toitekaablid ja oodake umbes minut. Modemid ja ruuterid võivad välja näha erinevalt, kuid neil on tavaliselt üks või mitu vilkuvat tuld. Modem ühendatakse tavaliselt seinas oleva koaksiaalpistiku või telefonipistikuga.Ühendage modem uuesti ja oodake, kuni see täielikult süttib.Ühendage ruuter uuesti ja oodake, kuni see täielikult süttib.Proovige veebisaiti uuesti külastada. .
13
Tühjendage oma DNS-i vahemälu. DNS (domeeninimede süsteem) on teenus, mis tõlgib veebidomeeninimed IP-aadressideks, et saaksite veebisaitidega ühenduse luua. Teie arvutil on DNS-i vahemälu, mis võib vananeda või rikutud olla, mistõttu te ei pääse teatud veebisaitidele juurde. DNS-i vahemälu tühjendamine võib aidata teil taastada juurdepääsu oma lemmiksaitidele.Windows: vajutage Windowsi klahvi + R, tippige cmd ja seejärel vajutage sisestusklahvi. Viipa ilmumisel sisestage ipconfig /flushdns ja vajutage sisestusklahvi. Mac: avage kaustas Utiliidid terminal, tippige dscacheutil -flushcache ja vajutage Return. Seejärel tippige sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ja vajutage DNS-teenuse taaskäivitamiseks nuppu Return. Teilt küsitakse administraatori parooli.
14
Proovige erinevaid DNS-servereid. DNS-serverid, mida teie seade on kasutama, võivad blokeerida saidi, mida proovite külastada. See on tavaline DNS-i teenusepakkujate kasutamisel, kes kasutavad teadaolevate võltsitud saitide blokeerimiseks turvamustreid. Tavaliselt seadistatakse teie arvuti DNS-serveri teavet hankima automaatselt, kuid soovi korral saate servereid määrata. Leidke usaldusväärne avalik/tasuta DNS-server, näiteks need, mis on saadaval Google’i, Cloudflare’i ja OpenDNS-i kaudu. Peate üles kirjutama nii esmase kui ka teisese DNS-serveri IP-aadressid.Google: 8.8.8.8 ja 8.8.4.4Cloudflare: 1.1.1.1 ja 1.0.0.1OpenDNS: 208.67.222.222 ja 208.67.220.604Verisign:2604 64.6 ja 64.6.65.6. DNS-serverite muutmine Windowsis: vajutage Windowsi klahvi + R ja tippige ncpa.cpl, et avada võrguühendused. Paremklõpsake oma võrguadapterit, valige Atribuudid, tõstke loendis esile “Internet Protocol Version 4” ja klõpsake nuppu Atribuudid. Serverite määramiseks valige Kasuta järgmisi DNS-serveri aadresse ja sisestage nende aadressid, mida soovite kasutada. Kui aadressid on juba määratud, saate need asendada või proovida neid automaatselt hankida, et näha, kas see aitab. DNS-serverite muutmine Macis: avage Apple’i menüü, klõpsake nuppu System Preferences, valige Network ja klõpsake muudatuste tegemiseks tabalukku. . Klõpsake oma ühendust, klõpsake nuppu Täpsemalt ja seejärel vahekaarti DNS. Sisestage serverid, millega soovite ühenduse luua. Kui aadressid on juba määratud, saate uued teisaldada loendi ülaossa või eemaldada vanad.
15
Keela oma puhverserver. Kui teie arvuti on seadistatud puhverserveri kaudu Interneti-ühendust looma ja see server ei tööta (või blokeerib konkreetselt teatud veebisaidid), võib teil olla võimalik puhverserverist mööda minna. Windows: klõpsake Windowsi menüül Start ja valige Sätted ja klõpsake nuppu Võrk ja Internet. Klõpsake vasakpoolse veeru allosas nuppu Puhverserver. Kui puhverserver on määratud ja te ei soovi seda kasutada, lülitage allservas välja “Kasuta puhverserverit”.Mac: klõpsake Apple’i menüül, valige System Preferences, klõpsake Network ja seejärel valige oma ühendus. Klõpsake nuppu Täpsemalt, valige vahekaart Puhverserverid ja tühjendage nende puhverserverite märge, mida te ei soovi kasutada.