Kuigi autorendifirmad hoiavad oma sõidukeid üldiselt turvalises ja töökorras, on rendiautod aeg-ajalt katki läinud. Kui see teiega juhtub, peaks teie esimene reaktsioon olema enda ja kõigi teiega kaasas olevate reisijate ohutuse tagamine. Seejärel peate auto üle vaatama, et teha kindlaks rikke põhjus, ning helistama nii oma kindlustusseltsile kui ka rendifirmale, et määrata kindlaks vastutus ja parim tegevusviis. Sõltuvalt auto asukohast, kui see katki läheb, peate võib-olla helistama takso või leidma mõne muu transpordivahendi.
1
Olge rahulik ja liikuge liiklusest välja. Sõltumata sellest, kas teie rendiauto läheb katki parklas peatudes või kiirteele sõites, ei tohiks te kunagi reageerida paanikaga. Jääge alati rahulikuks ja hoidke tasase peaga. Kui sõidate, juhtige auto tee äärde ja peatage sõiduk täielikult. Kui teil on teeäärsed turvaseadmed, näiteks signaalraketid või helkurseadmed, seadke need maantee äärde, et vastutulevad sõidukid liiklus väldib teie autot. Ärge püüdke autoga pärast riket edasi sõita. See võib sõidukit veelgi kahjustada ning seada ohtu nii ennast kui ka reisijaid.
2
Vajadusel kutsuge abi. Kui teie katki läinud rendiauto sattus avariisse või kui auto läheb rikki öösel või ebaturvalises või võõras piirkonnas, peate võib-olla abi kutsuma. Kui olete turvaliselt liiklusest väljas, helistage oma mobiiltelefoni numbril 911 või oma kindlustusseltsi maanteeabi telefoninumbrit, olenevalt juhtumi tõsidusest. Vastupidi, kui auto läheb rikki turvalises asustatud piirkonnas ja sellel pole üks on vigastatud, ei pea te võib-olla politseisse helistama. Ohutu olukorras helistage esmalt oma autorendifirmale ja seejärel kutsuge vajadusel puksiirauto.
3
Kontrollige sõidukit. Kui saate rendiautost ohutult väljuda ja seista kohas, kus möödasõitvad sõidukid teid ei taba (st mitte keset teed), kontrollige autot, et teha kindlaks, kus rike tekkis. Kui rike oli mehaaniline, peate veenma rendiautot, et te ei olnud süüdi ja te ei peaks vastutama auto kahjude eest. Kasutage oma telefoni kaamerat (või tegelikku kaamerat), et pildistada autot. kahjustused või katkised osad, kui see on nähtav. Kui te olite rikkes süüdi hooletuse või vastutustundetu juhtimise tõttu, peate tõenäoliselt kahjutasu maksma.
4
Lugege oma üürileping läbi. Dokumendis, mille allkirjastasite enne rendiauto krundilt ära sõitmist, peaksid olema punktid, mis kirjeldavad, kes on süüdi sõidukile tekitatud erinevat tüüpi kahjustustes. Kui teate, kuidas rendiauto katki läks, kontrollige lepingut, kas teilt nõutakse osade ja remondi eest tasumist. Üldiselt ei peaks te maksma, välja arvatud juhul, kui olete otseselt süüdi. Üldjuhul planeerige autot rentides ette ja lugege rendileping alati enne allkirjastamist läbi. Tuntud rendibürood on üldiselt eetilised ettevõtted, kuid väiksemad agentuurid võivad hiilida sisse klauslitesse, mis panevad teid vastutama kõigi kahjude eest.
5
Võtke ühendust rendifirmaga ja küsige transporti. Üldjuhul on katkise rendiauto pukseerimine ja auto väljavahetamine rendifirma kohustus, nii et teil on endiselt töökorras auto, millega sõita. Mõned ettevõtted võivad selle poliitika üle aga tülitseda. Sellest hoolimata teavitage koheselt ettevõtet: selgitage juhtunut, kirjeldage, kus ja kuidas auto katki läks ning küsige asendussõidukit. Kui helistate, öelge midagi sellist: “Rendisin teie esindusest kaks päeva tagasi auto ja sõiduk läks just Interstate I-70 küljel katki, miilitähisega 400. Soovin asendussõidukit; kuidas seda autot pukseerida ja teise vastu vahetada?â€Võib-olla on transpordi korraldamine lihtsam kui teie auto läks katki samas linnas, kus on rendibüroo kontorid. Sellisel juhul öelge: „Minu rendiauto läks katki üle linna asuvas bensiinijaamas. Ma ei saa mootorit käima saada, aga kui sõidan taksoga teie kontorisse, kas saaksite mulle asendusrendisõiduki välja panna?â€Rendilepingus on tavaliselt kirjas, et sellisel juhul peate viivitamatult ettevõttesse helistama. Järgige neid juhiseid, kuna selle tegemata jätmine võib teid ohustada märkimisväärsete tasude eest.
6
Säilitage kõigi tehtud remonditööde kohta märkmed ja kviitungid. Rendiauto võib nõuda teilt pukseerimisteenuse ja sõiduki remondi eest tasumist, mis võib olla isegi lepingus täpsustatud. Kui jah, siis peaks firma teile auto tagastamisel hüvitama ka remonditasud. Selle tagamiseks tehke märkmeid selle kohta, mis mehaanika parandas, ja säilitage kviitungid kõigi sõidukile tehtud hoolduste kohta. Isegi kui rike pole tõsine, st. kliimaseade ei tööta, peaksite siiski rendifirmat teavitama kohe, kui märkate riket. Mida varem ettevõte probleemist teada saab, seda väiksem on tõenäosus, et nad peavad teid rahaliselt vastutama.
7
Helistage oma kindlustusseltsile varsti pärast riket. Kui olete rendifirmaga suhelnud, peate helistama oma kindlustusseltsile. Selgitage rikke asjaolusid ja kirjeldage konkreetset rendiauto probleemi. Selgitage, kas olete rikkes süüdi või mitte, ja küsige, kas teie kindlustus katab kahjud ja remondi. Kui helistate oma kindlustusseltsile, öelge: “Sõidan Floridas rendiautoga ja auto läks just katki. teeservas. Mootor lakkas töötamast, kuigi ma ei teinud midagi, mis mind süüdi ei paneks. Kui rendifirma keeldub maksmast, kas mu autokindlustus katab remondikulud?â€Kui rikkega seotud kahjud ei ole teie süü ja rendilepingus on kirjas, et rendifirma maksab, teie kindlustusselts ei pruugi sekkuda. Siiski on kõige parem pöörduda kindlustusseltsi poole, kui rendifirma üritab sundida teid tasuma kahjude eest, sa ei olnud süüdi.
8
Enne auto rentimist küsige oma kindlustusseltsilt kindlustuskaitse kohta. Enne reisile minekut peaksite aegsasti uurima, millist tüüpi rendiauto kaitset teie kindlustusselts pakub. Isegi kui teil on hea sõidukikindlustusplaan, katab teie kindlustus rendiautoga õnnetusse sattudes tõenäoliselt ainult teisele sõidukile tekitatud kahjud, jättes teile vastutuse rendiauto kahjude hüvitamise eest. Selle vestluse alustamiseks proovige selgitades: “Renin varsti Alabamas autot. Kas mu autokindlustus katab mu enda sõiduki rikke korral või kui ma satun rendi käigus õnnetusse?â€Öelge ettevõttele, kas reisite äri- või puhkusereisil, kuna see võib rendiauto kindlustuskaitset muuta. Küsige ka, kas teie kindlustus katab rendibüroo võetavad tasud, näiteks remondi- ja pukseerimiskulud.
9
Auto rentimisel ostke üürniku kindlustus. Kui teie kindlustusselts ei kata rendiautode kahjusid, saate sellest probleemist mööda minna, ostes enne sõitma hakkamist rendifirmalt rendikindlustuse. Käru kindlustab kõik teie vastutusel olevale rendiautole tekitatud kahjud. ettevõtted võivad müüa ka “vastutusest loobumist”. See vabastab teid vastutusest ja rahalisest vastutusest, kui olete sõiduki kahjustamises süüdi.