American Automobile Association ehk AAA on tuntud oma liikmetele pakutava maanteeabi poolest. See abivahend on saadaval ööpäevaringselt, olenemata sellest, kas teil on rehv purunenud, vajate aku hüppamist või muud abi. Kui jääte teele kinni, tõmmake kõrvale ja pange avariituled põlema, et teised juhid teaksid teie ümber sõita. Sellistes olukordades on kõige lihtsam ja kiirem abi kutsuda või kasutada AAA mobiilirakendust.
1
Kohe abi saamiseks helistage numbril 1-800-AAA-HELP. Oodake, kuni operaator vastu võtab, et saaksite talle oma olukorra kohta täpsemat teavet anda. Kui soovite täiendavat meelerahu, kaaluge selle numbri salvestamist oma telefoni.
2
Esitage klienditeenindajale oma AAA liikmenumber. Otsige üles oma ametlik AAA liikmekaart, millel on teie liikmenumber. Võimaluse korral hoidke seda kaarti oma rahakotis või kindalaekas, et teil oleks teave vajaduse korral käepärast. Teie liikmenumber aitab AAA töötajatel tuvastada teie konto ja konkreetsed liikmeõigused.Kui teil pole kaarti kaasas või ei mäleta oma liikmenumbrit, andke sellest operaatorile teada. Nad võivad teie liikmenumbrit muul viisil otsida.
3
Edastage oma praegune asukoht operaatorile. Vaadake ringi ja püüdke märgata olulisi maamärke, nagu kilomeetritähised, teeviidad või muud tänavamärgid. Andke operaatorile võimalikult palju teavet, et AAA juht teaks täpselt, kuidas teiega ühendust võtta. Näiteks võite öelda midagi sellist: “Minu auto aku sai tühjaks ja ma ei saa kuhugi minna. Olen kinni maanteel 51 , miilitähise 62 lähedal.â€Kui te ei näe märgatavaid märke või maamärke, proovige saada koordinaadid oma telefoni navigatsiooni- või GPS-rakendusest. Enne telefoni helistamist võite oma asukohta veel kord kontrollida. helistama.
4
Andke operaatorile üksikasjalik identifitseerimisandmed. Esitage oma telefoninumber, et AAA tehnik saaks teile vajadusel helistada. Lisaks öelge operaatorile, mis tüüpi auto teil on, ja numbrimärgi number. See teave aitab tehnikul teid teel tuvastada. Näiteks võite öelda midagi sellist: “Ootan valges Chevy Luminas, mis on valmistatud 2000. aastal. Minu numbrimärk on 3X900KM ja saate minuga ühendust aadressil 890-555-3245.â€
5
Öelge operaatorile, kui olete ohtlikus piirkonnas. Heitke pilk oma asukohale, et saada aimu, kus te asute. Abi saabumist oodates on täiesti normaalne ja okei, kui tunnete end ebamugavalt või ebaturvaliselt. Andke operaatorile teada, et teie juhtumit saaks prioriteediks seada. Võite öelda midagi sellist: “Väljas on pime ja ma eelistaksin, et tehnik jõuaks võimalikult kiiresti kohale.” Olenemata teie olukorrast, küsige julgelt teie AAA tehniku ETA operaator, kui nad seda teile kohe ei anna.
6
Oodake oma autos, kuni AAA tehnik kohale jõuab. Minge oma autosse ja lülitage süüde välja. Lukustage uksed ja oodake, kuni AAA tehnik teie kohale jõuab. Paluge neil näidata teile isikut tõendavat dokumenti, et teaksite, et nad on AAA töötaja või töövõtja. Ärge avage ust, kui isik ei tuvasta end AAA tehnikuna.
7
Laadige alla ja logige sisse AAA mobiilirakendus. AAA mobiilirakenduse leidmiseks otsige App Store’ist või Google Play poest. Sisestage oma kasutajanimi või liikmenumber, et pääseda juurde kogu rakendusele, sealhulgas maanteeabi funktsioonile. Selle rakenduse saab alla laadida mis tahes iPhone’i või Androidi seadmesse. Rakenduse kasutamiseks peab teil olema aktiivne AAA-liikmesus.
8
Küsige maanteeabi ja jagage oma asukohta. Valige suvand “teeäärne abi” ja määrake oma täpne asukoht, et tehnik teaks, kuidas ja kust teiega ühendust saada. Kui AAA-l on teie päringu kohta värskendusi, saate neid rakenduses jälgida.
9
Jälgige oma tehnikut, kuni nad teie asukohta jõuavad. Avage rakendus ja vaadake, kuidas tehnik reaalajas teie asukohta sõidab. Mugavuse ja ohutuse huvides näete juhi fotot ja tema nime, et saaksite täpselt teada, kes appi tuleb. See funktsioon toimib sarnaselt sõidujagamisteenusega, kuna võimaldab näha juhi nime ja pilti. appi saabuv tehnik.
10
Kui muudate meelt, tühistage päring. Kui tunnete end ebamugavalt või kui otsustate, et te ei vaja enam abi, vajutage nuppu “Tühista”. Proovige taotlus võimalikult kiiresti tühistada, et AAA tehnik saaks pakkuda abi teistele juhtidele, kes seda vajavad. AAA-na liige, saate oma liikmesusega 4 teeninduskõnet. Kui tühistate taotluse viivitamatult, ei kasuta see ühte kõnedest ära.
11
Külastage veebisaiti aaa.com, kui vajate abi. Pidage meeles, et abi taotlemiseks vajate aktiivset liikmesust.AAA palub teil lehe esmakordsel laadimisel sisestada sihtnumber. Näiteks kui teie auto aku tööl olles tühjeneb, võite kasutada oma tööarvutit AAA-lt abi paluma.
12
Logige veebisaidile sisse oma AAA liikme teabega. Kontrollige oma liikmekaarti ja sisestage brauserisse oma number ja parool. Samuti saate sisse logida oma kasutajanime ja parooliga.
13
Esitage ametlik taotlus maanteeabi saamiseks. Valige maanteeabi valik, märkides oma praeguse asukoha, et AAA tehnik saaks teid hõlpsalt leida. Sõltuvalt teie asukohast oodake oma kodus auto kõrval, kuni tehnik saabub.