Kui otsite karjääri, mis ühendaks sagedase reisimise klienditeenindusega, võiksite saada stjuardessiks. Seda tüüpi lennufirma töötaja, keda mõnikord nimetatakse ka stjuardessiks, stjuardessiks või salongipersonali liikmeks, vastutab lennureisijate ohutuse ja mugavuse eest. Kuigi stjuardessiks saamiseks vajalikud sammud on lennufirmati erinevad, hõlmab protsess üldjuhul esialgsete füüsiliste, juriidiliste ja hariduslike nõuete täitmist ning intensiivkoolituse läbimist.
Tagamaks, et stjuardessi kandidaadid oleksid töökoha jaoks füüsiliselt sobivad, nõuavad enamik lennufirmasid taotlejatelt kolme eelkvalifikatsiooni täitmist. Esiteks peate jääma kõrgusvahemikku umbes 64 tolli (163 cm) kuni 72 tolli (183 cm). See tagab, et pääsete hõlpsalt üle pearuumidesse ning saate ka lennukikabiinides mugavalt seista ja liikuda. Teiseks peate demonstreerima vormisoleku taset, mis võimaldab teil täita tööga kaasnevaid füüsilisi nõudmisi, alates pagasi tõstmisest ja söögikärude lükkamisest kuni raskete väljapääsuakende avamiseni hädaolukordades. Kolmandaks peate olema vähemalt 18-aastane, kuigi paljudel lennufirmadel on vanuse alampiir 21 aastat.
Lennujuhiks kandideerimisel tuleb arvesse võtta ka teie seaduslikku sobivust sellele tööle. Enamikul juhtudel peavad stjuardessid olema selle riigi seaduslikud elanikud, kus nende lennufirma asub. Kui teie lennufirma pakub rahvusvahelist teenust, on teil vaja kehtivat passi.
Tavaliselt peavad edukad stjuardessi taotlejad olema lõpetanud keskkooli või sooritanud samaväärsuse eksami. Kuna ametikoht eeldab kõrgel tasemel suhtlemist reisijatega, võib eelnev klienditeeninduse kogemus teie kandideerimist tugevdada. Kuna salongipersonali liikmed kohtuvad tõenäoliselt paljudest erinevatest riikidest pärit reisijatega, võib ühe või mitme võõrkeele oskus suurendada teie soovi. Lisaks eeldab töö oskust reageerida meditsiinilistel hädaolukordadele; seega võib eelnev esmaabikoolitus teie kandidatuuri veelgi tugevdada.
Isegi kui olete täitnud need eelkvalifikatsioonid, peate tavaliselt enne stjuardessiks saamist läbima ametliku koolituse, mida tavaliselt haldab rentiv lennufirma. Siin võivad lennufirmade rendipoliitikad erineda. Mõned nõuavad enne kandidaadi töölevõtmist koolitusprogrammi läbimist. Teised palkavad väljaõppeta kandidaate katseajal, tõstes nad pärast koolituse edukat lõpetamist täistöökohale.
Need koolitused, mis tavaliselt kestavad umbes viis nädalat, valmistavad taotlejaid ette kõikideks stjuardessi ülesanneteks. Õpid täitma tavalisi stjuardessi funktsioone, nagu jookide ja toitude serveerimine. Lisaks saate koolitust paljude reisijate – näiteks noorte või puudega reisijate või närviliste lendajate – sõbralikuks ja tõhusaks abistamiseks.
Võib-olla on stjuardessi koolituse kõige olulisem element siiski ohutusalane juhendamine. Salongipersonali liikmena vastutate oma reisijate ohutuse tagamise eest. Seetõttu tuleb olla valmis rahulikult, kiiresti ja asjakohaselt reageerima ootamatutele olukordadele lämbuvast reisijast alla kukkuva lennukini. Peate suutma reisijatega tõhusalt suhelda ja neid juhendada ning anda esmaabi. Hädaolukorras peate suutma läbi viia ka kehtestatud kriisiprotseduure, rakendada vajalikke seadmeid, nagu parved, ning abistada reisijaid hingamis- ja ujuvseadmete kasutamisel.