Sõltumata sellest, millist toodet või teenust teie ettevõte müüb, sisaldab juhi roll nelja põhiaspekti: juhiülesannete täitmine, meeskonnatöö soodustamine, töö jaotamine meeskonnale ja ülesannete delegeerimine meeskonnale. Kuigi teie juhid võivad teile öelda, et nad teevad suurepärast tööd ja meeskond on rahul, võiksite ise kindlaks teha, kui tõhusad nad on töötajate ja klientide rahulolu ning rahalise vastutuse seisukohast. Oma juhtkonna efektiivsust saab mõõta kasutades ettevõtte andmeid ettevõtte finantstulemuste kohta ning kasutades klientidelt ja töötajatelt tagasisidet juhtimise kohta.
1
Olge teadlik ROA, ROE ja ROCE rollist. Ettevõttes on kolm olulist finantssuhtarvu: varade tasuvus (ROA), omakapitali tootlus (ROE) ja investeeringutasuvus (ROCE). Nende kolme suhtarvu abil saab määrata, kui rahaliselt edukas ettevõte on ja kuidas juhtkond on sellele edule kaasa aidanud või seda kahandanud. ROA vaatleb, kuidas ettevõte kasutab aktsionäride varasid tulu teenimiseks. ROA saate arvutada, jagades ettevõtte puhaskasumi ettevõtte koguvaraga. ROE vaatleb aktsiakapitali kasutamisest saadavat tulu, milleks on aktsionäride investeeritud omakapital ja nende osa kasumist. ROE saate arvutada, jagades ettevõtte tulu ettevõtte omakapitaliga. ROCE on ettevõtte tulu kogu kasutatud kapitalilt, sealhulgas laenufondidelt, nagu laenud ja eeliskapital. ROCE arvutamiseks jagate ettevõtte tulu enne intresse ja makse ettevõtte kasutatud kapitaliga.
2
Hankige vajalikud finantsandmed ettevõtte raamatupidajalt. Teie ettevõtte raamatupidajal peaksid olema ettevõtte andmed, mida saab kasutada ettevõtte ROA, ROE ja ROCE arvutamiseks. Need kolm suhtarvu on kasulikud juhtimise tõhususe mõõtmiseks, kuna need võivad anda kindlaid andmeid selle kohta, kuidas juhtimine on mõjutanud ettevõtte tulusid ja kui tõhusalt on ettevõtte kapitali hallatud.
3
Analüüsige ROA andmeid. Varade tasuvuse andmed võivad olla kasulikud viisid kindlaks teha, kui palju kasumit ettevõte on mitme aasta jooksul teeninud võrreldes teiste sama valdkonna ettevõtetega. Vaadake üle ROA andmed ja märkige, kui palju kasumit saadi ettevõtte varadest. Mida kõrgem on suhtarv, seda paremini läheb ettevõttel ROA-s. Näiteks kui teie ettevõtte varade kogumaht on 10 miljonit rupiat ja kui ettevõtte puhaskasum on 20 miljonit ruupiat, oleks ROA 20/10 või 2. See tähendab, et 1 Rs varade puhul teenis ettevõte 2 Rs kasumit. Peaksite vaatama ROA-d vähemalt kahe kuni nelja aasta jooksul, et märgata, kas ROA teatud perioodi jooksul suureneb. ajast. ROA kasvav trend näitab, et ettevõte paraneb, ja ROA vähenemine näitab, et ettevõttel ei lähe hästi. Seejärel saate ettevõtte ROA põhjal kindlaks teha, kas juhtimine on tõhus või ebatõhus. Samuti saate ROA jaotada sellisteks valemiteks nagu ROA = puhaskasumi marginaal x varade kogukäive või ROA = (puhastulu/tulu) x (tulu/vara kogusumma). Seejärel saate vaadata, millistele valdkondadele juhtkond keskendub, et ettevõtte tulusid maksimeerida. Seejärel saate ehk märgata, kas juhtkond vähendab kulusid, loovutab rohkem varasid või tõstab toodete hindu.
4
Uurige ROE andmeid. Omakapitali tootlus aitab teil paremini mõista, kui tõhusalt juhtkond kasutab aktsionäride vahendeid ja kas nad saavutavad aktsionäride fondidelt hea tootluse. ROE saate jagada järgmisteks osadeks: (tulu/müük) x (müük/vara) x (varad/aktsionäride omakapital). ROE võib seejärel teile rohkem öelda ettevõtte tulude/kasumite, ettevõtte varade ja ettevõtte finantsvõimenduse kohta. Kui ettevõttel on madal kasumimarginaal või väike tulu, võib see tähendada, et juhtkond ei tee toodete hinnakujunduses head tööd. ei reguleeri kahjumlikke tooteid ega ole kulude kontrollimisel tõhus. See võib tähendada ka seda, et juhtkond ei reageeri konkurentsile hästi ja ettevõte on seejärel sunnitud müüma tooteid madala marginaaliga. Kõrge kasumimarginaal heidab juhtimisele paremat valgust, kuna see tähendab, et ettevõttest on saanud tööstuses monopol ja ta saab müüa tooteid kõrge kasumimarginaaliga. Ettevõtte müügi/varade summa mõõdab varadest teenitud müüki. ettevõtte poolt investeeritud. Kui ettevõte peab müügi saamiseks oma varasid palju investeerima, tähendab see, et juhtkond ei investeeri varasid arukalt ega tõhusalt. Suur kapitaliinvesteeringute maht võib tähendada, et ettevõte ei toimi sellisel tasemel, nagu peaks. Kui ettevõtte finantsvõimendus või võlg on suur, on see märk sellest, et ettevõte peab kasutama suurt võlga (laenamine pankadest, finantseerijatelt, investorid), et end ülal pidada. See võib olla märk sellest, et juhtkond ei halda aktsionäride omakapitali tõhusalt ja võib olla vaja tõhusamalt kasutada finantsvõimendust ettevõtte kasuks.
5
Vaadake ROCE andmeid. Investeeringutasuvuse saab jagada tuludeks (enne intresse ja makse) / kasutatud kapitaliks. Selleks, et teie ettevõte saaks jätkusuutlikult tegutseda, peaks ROCE olema suurem kui kapitalikulu. Kapitalikulu on hüvitis, mida ettevõte maksab igale kapitalikategooriasse panustajale. Kui ROCE ei ole suurem kui kasutatud kapital, võib see viidata sellele, et teie juhtkond ei kasuta kasutatud kapitali tõhusalt ja võib panna ettevõtte laenude ja muude laenufondide maksejõuetuse oht.
6
Mõelge oma ettevõtte peamistele tulemusnäitajatele. Enne kui saate oma juhtkonna kohta töötajatelt ja klientidelt tagasisidet koguda, peate arvestama oma ettevõtte juhtide võtmenäitajatega (KPI), mis peaksid määratlema juhi rollid ja kohustused ning eesmärgid, mida tema tulemuslikkuse mõõtmiseks kasutatakse. Võite kehtestada oma ettevõtte juhtide jaoks KPI-d, mis hõlmavad järgmist: Küsimine, mida tuleb töötajate ja ettevõtte heaks teha. Töötajate tegevusplaanide ja töötajate eesmärkide väljatöötamine. Vastutuse võtmine otsuste tegemise, suhtlemise ja töötajate üldise toimimise eest. töötajatele ja ettevõttele.Tootlike töötajate koosolekute korraldamine.Meie-lähenemise kasutamine “mina”-lähenemise asemel.
7
Koostage ja levitage peamistel tulemusnäitajatel põhinevat töötajate uuringut ja kliendiküsitlust. Kasutage oma juhtkonna peamisi tulemusnäitajaid, et koostada küsitlus töötajatele ja küsitlus klientidele, mis mõõdavad juhtimise tõhusust. Töötajate uuring peaks hõlmama kõiki juhtkonna peamisi tulemusnäitajaid ja paluma töötajatel kasutada näiteid, et illustreerida, kui hästi. või kuidas halval juhtkonnal läheb. Saate struktureerida küsitluse veebis punktisüsteemi alusel või kasutades lühivastuste vormingut. Samuti peaksite arvestama, et kogu tagasiside on konfidentsiaalne ja seda jagatakse juhtkonnaga ainult siis, kui seda peetakse väärtuslikuks või oluliseks juhtimise tõhususe suurendamiseks. Kliendiuuringus tuleks uurida, kuidas juhtkond klientidega igapäevaselt suhtleb ja kui tõhus on juhtkond tegeleb klientidega suhtlemisega. Mõnel juhil võib olla klientidega otsesem kontakt kui teistel, mistõttu peate võib-olla kohandama küsitlust, et see sobiks teie juhtimismeeskonna rolliga.
8
Töötle tagasisidet, et hinnata juhtimistõhusust. Kui töötajad ja kliendid on küsitlused täitnud, peaksite koguma andmed ja läbima need. Vaadake, kuidas iga juht hindas töötajate tagasisides ja klientide tagasisides ning kuidas juhtkond tervikuna saavutas. Kui juhtkonna hinded olid madalad näiteks suhtluses ja tulemuslikes kohtumistes klientidega, võite selle esile tõsta kui midagi, mida oma töös käsitleda. juhtimise koolitus. Kui juhtkond saavutab töötajate eesmärkide ja tegevuste väljatöötamisel kõrged tulemused, võite seda tähele panna, kui jagate juhtkonnaga tagasisidet uuringute positiivse ülevaatena.