Inimeste juhtimine on palju rohkem kunst kui teadus. Ei ole mingit salajast valemit ega reeglistikku, mida järgida. Nagu iga tõeline kunst, nõuab see isiklikku stiili ja lakkamatut pühendumist selle kunsti arendamisele.
1
Vabastage oma mõtted sõnast “juht” ja asendage see sõnaga “juht”. Juhid ei vaja tiitleid ega ametikõrgendusi, nad on inimesed, kes inspireerivad ja motiveerivad, sõltumata olukorrast või meeskonnast.
2
Säilitage hea huumorimeel. See muudab teid ligipääsetavaks ja aitab teil säilitada perspektiivi. Ärge võtke ennast liiga tõsiselt. Igaüks paneb püksid korraga ühte jalga.
3
Pidage meeles, et teie otsesed aruanded on inimesed. Need ei ole ressursid ega inimkapital. Nad on inimesed, kellel on perekonnad, tunded ja probleemid. Tööd kodusest elust lahutada pole võimalik. Pidage meeles, et inimestel on isiklik elu ja andke endast parim, et olla nende suhtes tundlik. Kohtle kõiki endaga võrdsetena, olenemata nende tiitlist või ametikohast. Ärge unustage palju naeratada ja säilitage alati meeldiv käitumine.
4
Tea oma tugevusi ja nõrkusi. Teadke oma meeskonna tugevaid ja nõrku külgi ning lubage end parandada.
5
Tehke selge plaan, mida on vaja teha. “Planeerimise ebaõnnestumisel plaanite ebaõnnestuda.” Seadke pikaajalised ja lühiajalised eesmärgid.
6
Ole otsustav. Kui teilt küsitakse teie arvamust, peaksite selle hästi läbi mõtlema ja esitama selle veenvalt. Te ei tohiks vahveldada ega seista. Suurte otsuste jaoks määrake tähtaeg ja tehke otsus selleks ajaks. Kui keegi pakub argumendi, mis veenab sind otsust muutma, tunnista seda ja võta uus idee täielikult omaks.
7
Rääkige oma ootustest. Võimalusel pange need kirja. Küsige tagasisidet inimestelt, keda juhite. Tea, mida nad sinult ootavad. Kõrvaldage kõik lahknevused viivitamatult ja selgelt.
8
Olge enda meelest selge arusaam asjadest, mida saate muuta, ja asjadest, mida te ei saa. Lihtsalt aktsepteerige asju, mida te ei saa muuta, ja ärge rakendage neile energiat. Seejärel suunake kõik oma jõupingutused asjadele, mida saate muuta. Tegudele orienteeritud inimesed on alati otsitud ja edukad.
9
Pidage meeles, et erinevad asjad motiveerivad erinevaid inimesi ja inimesed teevad seda, milleks neil on stiimul. Teie ülesanne on tagada, et nende stiimulid vastaksid teie eesmärkidele. Näiteks kui maksate inimestele preemiat suurema hulga tükkide tootmiseks, siis ärge imestage, kui kvaliteet hakkab mahu kasuks kannatama.
10
Säilitage kõigi inimeste usaldus organisatsiooni vastu. Juhtidel on sageli juurdepääs rohkemale teabele kui teistel töötajatel. On hädavajalik, et te ei reedaks kunagi ettevõtte, oma juhi, kaaslaste ega töötajate usaldust. Veenduge, et inimesed saaksid teid usaldada.
11
Olge järjekindel. Teie tegevused ja reaktsioonid peavad olema järjepidevad. Te ei taha olla seda tüüpi juht, kellelt kõik küsivad, millises meeleolus te olete, enne kui teie poole pöördutakse.
12
Paindlikkus on väga oluline ja see ei lähe vastuollu järjepidevusega. Konkurentsis püsimiseks peate jääma paindlikuks, et muuta suundi, muuta reegleid ja muuta ressursse.
13
Keskenduge ainult lahendustele, mitte probleemidele. Inimesed kalduvad lahendustele orienteeritud inimeste poole.
14
Palka aeglaselt ja vallanda kiiresti. Võtke aega kvaliteetsete inimeste palkamiseks. Laske mitu inimest küsitleda ja tehke põhjalik taustakontroll. Kuid kui teil on häiriv isiksus või inimene, kes ei suuda midagi teha, peate võtma kõik meetmed, et neist võimalikult kiiresti vabaneda.