Igas kontoris või töökohas on oluline, et töötajad jagaksid üksteisega erialaseid teadmisi ja oskusi. Teadmiste jagamist soodustavad ettevõtted näevad üldiselt töötajate tehtud töö kvaliteedi paranemist. Teadmiste jagamine võib kaasa tuua ka vähem konkurentsivõimelise ja sõbralikuma ettevõttekeskkonna. Tööl teadmiste jagamiseks otsige viise, kuidas saate teavet ja teadmisi oma töökaaslastele nii veebis kui ka isiklikult edastada.
1
Jagage andmefaile oma töökaaslastega. Üksikuid andmefaile hoitakse sageli privaatsena (nt töötaja kõvakettal). Andmefailide privaatne kasutamine võib aga takistada teadmiste jagamist. Seega kasutage kohalikku jagatud failisüsteemi või sisevõrku, millele kõik töötajad pääsevad juurde, ja hoidke andmefaile sellel jagatud kettal. See süsteem võimaldab töötajatel saada kasu tööst ja teadmistest, mida nende kaastöötajad on juba teinud.
2
Looge veebipõhine vestlusrühm teistele sarnaste töökohtadega töötajatele. Ettevõttes on sageli kõige praktilisem, kui sarnasel hierarhia tasemel või sarnaste projektidega töötavad töötajad jagavad üksteisega teadmisi. Selleks võiksite soovitada kogu ettevõtte töötajatel kohtuda veebis kord kuus või kord nädalas, et teadmisi jagada. Näiteks kui olete keskmise taseme IT-juht, kes töötab ettevõtte müügiosakonnaga, soovitage kõigil teistel Interneti-arutelurühmas osalevad erinevate osakondade kesktaseme IT-juhid. See võib toimuda iganädalase veebiseminari või Skype’i rühmaseansi vormis, kus töötajad saavad vestelda ja jagada probleemide lahendamise tehnikaid või muid erialaseid teadmisi.
3
Levitage uut teavet, mida veebis kohtate. Teave, mida oma töökohal jagate, ei pea pärinema ainult teie isiklikest teadmistest. Kui leiate veebipõhise ajaveebi postituse, artikli, video või õpetuse, millest arvate, et see oleks teistele teie töökohal kasulik, saatke link elektrooniliselt. Saatke oma kaastöötajatele e-kiri, mis lingib informatiivsele artiklile või veebisaidile. Kirjutage meili sisusse midagi sellist: “Tere kõik, lingitud artikkel annab kasulikku teavet müügitehingute tõhusa sulgemise kohta. Loodetavasti aitab see!â€
4
Koostage ja levitage kirjalikke koolitusdokumente. Suurepärane viis töökohaga seotud teadmiste levitamiseks on dokumentide kirjutamine ja nende veebi üleslaadimine. Mõelge tagasi isiklikele töökohakogemustele ja kirjutage omandatud teadmistest. Kirjalikud dokumendid võivad esineda tekstifailidena ainult töötajatele mõeldud siseveebis või professionaalsete ajaveebipostitustena saidil, millele on juurdepääs teie valdkonnas kõigile. Näiteks kui olete restoranitööstuses töötanud üle 10 aasta, võite koostage koolitusdokumente uute töötajate jaoks restorani igal tasemel, alates bussipoistest kuni kokkadeni. Või kui olete töötanud äriprojektijuhina, tippige iganädalane ajaveebi, kus kirjeldatakse lahendusi levinud probleemidele, mida teised projektijuhid võivad nägu.
5
Arutage jagatud sotsiaalsetes ruumides kontori parimaid tavasid. Kuigi on kasulik jagada teadmisi veebis, ei ületa miski näost näkku vestluse juhuslikku spontaansust. Kasutage töökoha tavade üle vestlemiseks ära jagatud kontori sotsiaalsed ruumid, nagu puhkeruum või lõunasöök. Sotsiaalsete teadmiste jagamine võib samuti aidata töökohal tunda end kogukondlikumana. Proovige öelda midagi sellist: “Tere Jim, kui teil on hetk aega rääkida, õppisin hiljuti uue nipi, mis võib aidata eelarveremonti, mille kallal töötate. Näis. nagu see oleks päris kasulik.â€
6
Näidake eeskuju avatud suhtlemisest töökohal. Kui töötate kontoris, mis pole alati julgustanud teadmiste jagamist, looge see pretsedent, mida teised saaksid järgida. See on eriti oluline, kui olete ülemus või kogenud töötaja. Eeskuju näitamine ja teadmiste jagamine oma töötajate või vähemkogenud töötajatega julgustab neid ka omavahel teadmisi jagama. Näiteks võite koosoleku avada, öeldes midagi sellist: “Ma olen mõelnud kogu asjatundlikkusele, mis meil on individuaalselt. Oleks tore, kui saaksime kõik seda asjatundlikkust üksteisega jagada. Alustan; lubage mul jagada mõningaid nippe, mida olen aastate jooksul üles otsinud ja mis minu arvates võivad mõnda teist aidata. ½
7
Mentoriks nooremat töötajat. Töötajad, kes on töötanud ettevõttes 5 aastat (või rohkem), on kogunud hulga teadmisi, mis on uutele töötajatele hindamatud. Mentoritel ja nende juhendatavatel peaks olema ettevõttes sarnased töökohad või vähemalt nad peaksid töötama sarnaste projektide kallal. Sina ja mentii võiksite kohtuda kord nädalas ja arutada töökoha parimaid tavasid ja tavaliste tööga seotud probleemide tõrkeotsingu viise. Kui teie ettevõttel pole veel mentorlusprogrammi, rääkige programmi loomisest oma juhendajaga. Näiteks võiks iga uue töötaja 1-aastaseks perioodiks juhendada.
8
Jagage oma teadmisi igakuiste ettekannete või kõnede kaudu. Ettevõtte koosolekud on töötajatele suurepärane koht teadmiste jagamiseks. Või kui ettevõtte koosolek oleks liiga mahukas, korraldage koosolek 5-10 inimesele, kes töötavad ettevõttes sarnasel alal. Jagage mõningaid nippe ja näpunäiteid, mida olete aastate jooksul omandanud, ja paluge oma kaastöötajatel seda teha tulevastel kohtumistel. Näiteks kui töötate kirjastustööstuses ja olete raamatu küljenduse või kaanekujunduse ekspert, koostage 30-minutiline esitlus, mis hõlmab teie tegevuse põhitõdesid.
9
Esitage konverentsil või messil. Kuigi ettevõttesisene esitlus võib teie kaastöötajatele kasu tuua, võite oma valdkonna inimestega teadmisi jagada, võite esineda üleriigilisel konverentsil. Enamikul professionaalsetel tööstusharudel on aasta- või poolaastakonverentsid. Kui te pole varem konverentsil osalenud, küsige oma juhendajalt, kas ta oskab soovitada mõnda erialast konverentsi või pakkuda rahastamist. Pidage meeles, et teadmiste jagamise üks osa on olla avatud uutele teadmistele ise. Seega ärge rääkige oma esitlusel osalejatega maha. Selle asemel küsige pärast kõne lõppemist, kas kellelgi kuulajatest on ettepanekuid, kuidas saaksite oma praegusi tavasid parandada.