Mida kriisijuht teeb?

Kriisikorraldaja vastutab suuremate sündmustega tegelemise eest, mis võivad ettevõttele tõsist kahju tekitada. See on väga oluline organisatsiooniline funktsioon, mis kannab tohutul hulgal ettevõtte vastutust. Ilma tõhusa kriisiohjeprogrammita ja pädeva kriisijuhita võivad ettevõtted kogeda sandistavat rahalist kahju, millest on väga raske, kui mitte võimatu toibuda.

Sageli töötavad kriisireguleerimise töötajad meeskondades ettevõtte avalike suhete või personaliosakonna osana. Selleks, et kriisimeetmete plaan oleks tõhus, peab ettevõttel olema selgelt määratletud tegevuste kogum, mis peab toimuma kriitilise olukorra ilmnemisel. See tegevuskava peab käsitlema konkreetseid ohte, millega kriisiolukorras tuleb toime tulla, ja ka seda, kuidas neid ohte tuleks käsitleda. Juhtkond vastutab sageli seda tüüpi olukordade parameetrite määratlemise eest.

Lisaks kogu ettevõtet hõlmava katastroofi korral tegevuskava koostamisele vastutav kriisijuht vastutab tavaliselt ka töötajate meeskonna komplekteerimise eest, kes jagavad hädaolukorras vastutust. Selle isiku võidakse määrata ka ettevõtte pressiesindajaks, mis tähendab täiendava vastutuse võtmist meedia esindajatega suhtlemise eest. Sisuliselt tähendab see, et vastutav isik võib olla see, kes peab andma intervjuusid meediale, pidama pressikonverentse või väljastama pressiteateid hädaolukordades.

Seda tüüpi tööga kaasneb suur vastutus, mis sageli väljendub suures pinges ja stressis. Seetõttu peavad kriisijuhid töötama hästi surve all ja suutma jääda rahulikuks ka siis, kui korraga on vaja tegeleda kümnete erinevate asjadega. Inimesed, kes peavad neid positsioone, peavad suutma toimida kontrollitult, loogiliselt ja suutma igas olukorras kiiresti mõelda.

Kriisijuht on keegi, kes kannab suuremat osa vastutusest ettevõtte hea avaliku maine säilitamise eest, kui juhtub midagi, mis võib muuta ettevõtte halvaks. Positiivsem on see, et kriisijuhid saavad tavaliselt üsna head hüvitist juba ainuüksi seetõttu, et töö on äärmiselt stressirohke ja nõudlik. Üldiselt nõuab sellel konkreetsel töökohal silma paistmine ainulaadset isiksusetüüpi ja mitte igaüks ei suuda seda tohutut vastutust kanda.