Kui olete kedagi palkamas või kohtute kellegi uuega, võib olla raske kindlaks teha, kas ta on usaldusväärne. Kuigi teil võib olla inimesest hea esmamulje, võib esmamulje sageli olla vale või halvasti informeeritud. Et kõige paremini kindlaks teha, kas inimest tasub oma ameti- või isiklikus rollis usaldada, peaksite jälgima tema käitumist ja hankima tõendeid tema iseloomu kohta viidete, soovituste ja iseloomustuste näol.
1
Jälgige nende silmi. Paljud inimesed usuvad, et valetamise kohta saab aru selle järgi, kuhu tema silmad liiguvad: tõe jaoks paremale, vale puhul vasakule. Kahjuks ei ole uuringud leidnud tõendeid selle kohta. Silmside säilitamine ei tähenda ka seda, et inimene räägib tõtt; valetajad ei pruugi oma pilku kõrvale pöörata. Siiski saate inimese pupillidel silma peal hoida: inimestel, kes ei räägi tõtt, on pupillide suurus tavaliselt suurenenud, mis viitab pingele ja keskendumisvõimele. Nii valetajad kui ka usaldusväärsed inimesed pööravad tõenäoliselt pilgu kõrvale, kui esitate neile raske küsimuse, sest vastuse mõtlemine nõuab keskendumist. Kuid inimesed, kes valetavad, võivad vaid korraks pilgu kõrvale vaadata, samas kui tõtt rääkivatel inimestel võib vastuse koostamiseks kuluda rohkem aega. Kuigi silmside ei ole usaldusväärsuse ainus määraja, on hea silmsidemega inimene tõenäolisem. olla hea suhtleja ja võib olla mugavam tunda end haavatavana.
2
Pange tähele nende kehakeelt. Inimeste usaldusväärsuse kindlakstegemisel on oluline uurida nende kehakeelt ja seda, kuidas nad end teistele esitlevad. Kehakeelde tuleb aga võtta soolatera; enamik neist keelevihjetest viitab pingele ja närvilisusele, mis võib viidata valetamisele või lihtsalt sellele, et inimene tunneb end ebamugavalt. Enamik usaldusväärseid inimesi väljendab avatud kehakeelt, käed on külili ja keha on teie poole pööratud. Pange tähele, kui inimene laseb temaga rääkides oma käed risti, lonkab või pöörab keha teist eemale. Need võivad olla märgid, et nad ei ole endas kindlad ning ei pruugi olla teie suhtes nii kihlatud ja pühendunud või varjavad midagi. Kui nende kehakeel tundub pinges, olge ettevaatlik. Nad võivad olla lihtsalt närvis, kuid uuringud näitavad, et inimesed on valetamise ajal füüsiliselt rohkem pinges. Inimesed, kes valetavad, võivad tundliku küsimuse esitamisel oma huuled kokku suruda. Nad võivad oma juustega mängida, küüsi hooldada või enda poole liigutada.
3
Jälgige, kas nad peavad oma kohustustest kinni. Sageli ilmuvad usaldusväärsed inimesed õigel ajal tööle või kohtingule, et näidata, et nad väärtustavad kõigi teiste aega. Kui isik ilmub sageli hiljaks ilma helistamata, et teile teada anda, et ta hilineb, või ei ilmu üldse, võivad need olla märgid, et ta ei ole keegi, keda saate oma kohustuste täitmisel usaldada. Samuti, kui ta sageli tühistab plaanides või koosolekute aegu muutmata teisi sellest teavitamata, ei pruugi nad teiste inimeste aega nii palju väärtustada kui peaks ja neil võib olla probleeme ajaplaneerimisega. Töökeskkonnas ei ole selline käitumine mitte ainult ebausaldusväärne, vaid ka ebaprofessionaalne. Juhuslikus keskkonnas, sõprade vahel võib plaanide jagamine näidata, et inimene ei väärtusta teie aega ega pruugi olla keegi, kellele saate loota.
4
Pöörake tähelepanu sellele, kuidas nad keerulistele või väljakutsuvatele küsimustele vastavad. Kui räägite inimesega tööintervjuu ajal, võiksite esitada keerulise või väljakutsuva küsimuse ja panna tähele, kuidas ta reageerib. Küsimused ei pea olema agressiivsed ega eksitavad. Selle asemel keskenduge küsimustele, mis on avatud, kuid nõuavad ka kriitilist mõtlemist ja analüüsi. Peaksite alati andma inimesele võimaluse vastata teie küsimustele avatult ja ausalt. Näiteks võite küsida, mis tema arvates oli tema suurim väljakutse eelmises töökohas, või küsida, kas tal oli eelmises ametis mingeid oskusi või ootusi. Inimesel võib vastamine veidi aega võtta, kuid pange tähele, kui ta muudab teemat või väldib küsimusele vastamist. See võib viidata sellele, et nad varjavad midagi oma eelmise töökoha kohta või nad ei ole nõus oma eelmise rolli üle kriitiliselt mõtlema.
5
Esitage avatud isiklikke küsimusi. Avatud küsimused nõuavad, et isik esitaks rohkem üksikasju. Sellised küsimused nagu „Kas te saate mulle rohkem rääkida…?” ja „Rääkige mulle…” on head juhised. Kui kahtlustate, et inimene võib valetada, esitage üldisi küsimusi ja seejärel täpsustage. Jälgige üksikasjade ebakõlasid. Valetajatel on raske oma lugusid otse hoida, eriti kui need muutuvad keerulisemaks. Inimesed, kes valetavad, suunavad suurema tõenäosusega vestluse teie juurde tagasi. Kui tunnete, et pärast mitut vestlust ei tea te tegelikult sellest inimesest palju või avaldate endast rohkem kui teise inimese kohta teada saate, võib see olla hoiatusmärk.
6
Kuulake, kuidas nad räägivad. Uuringud näitavad, et inimestel, kes valetavad, on mitu verbaalset tikki. Hoidke silma peal mitte ainult sellel, mida nad ütlevad, vaid ka sellel, kuidas nad seda ütlevad. Siin on mõned asjad, mida jälgida: vähem esimese isiku asesõnu. Inimesed, kes valetavad, ei kasuta tavaliselt “mina” asesõnu nii sageli. Nad võivad vältida oma käitumise eest vastutuse võtmist, püüda hoida enda ja oma lugude vahel distantsi või mitte tunduda liiga panustatud. Negatiivse emotsiooni sõnad. Uuringud näitavad, et tõeprobleemidega inimesed on sageli mures ja tunnevad end süüdi. See ilmneb nende sõnavarast, mis kipub sisaldama rohkem negatiivseid emotsioone tekitavaid sõnu, nagu “vihkamine, väärtusetu ja kurb”. Vähem välistavaid sõnu. Need sõnad, näiteks välja arvatud, kuid või ei, näitavad, et inimene teeb vahet sellel, mis juhtus ja mis ei juhtunud. Inimestel, kes valetavad, on selle keerukusega rohkem probleeme ja nad ei kasuta neid sõnu nii sageli. Ebatavaline detail. Inimesed, kes valetavad, võivad millestki rääkides kasutada vähem detaile kui tavaliselt. Samuti võivad nad oma vastuseid põhjendada, isegi kui neilt pole küsitud.
7
Otsige vastastikkust. Usaldusväärsed inimesed austavad suhtlemisel üldiselt vastastikust ja koostööd. Kui tunnete, et peate alati küsima olulist teavet, jahtima vestlustes isiklikke ilmutusi või ei saa seda küsides abi, ei pruugi teil olla tegemist usaldusväärse inimesega.
8
Mõelge, kui kiiresti nad liiguvad. Liiga kiire suhtesse liikumine on hoiatav märk inimesest, kes võib olla vägivaldne. Kui nad sunnivad sind kiirelt pühenduma, meelitavad sind pidevalt või püüavad sind sõpradest ja perest eemale hoida, et sa oleksid „üksik omaette”, siis pole nad tõenäoliselt usaldusväärsed.
9
Vaadake, kuidas nad teisi kohtlevad. Mõnikord võivad ebausaldusväärsed inimesed teha erilisi jõupingutusi, et end teile tõestada, ja teievaheline suhtlus tundub olevat hea. Fassaadi korrashoidmine on aga palju tööd ja see hakkab sageli libisema. Jälgige, kuidas inimene suhtleb teiste inimestega. Kas nad lobisevad oma selja taga töökaaslastest? Kohtlete restorani teenindajaid halvasti? Kas kaotate kontrolli oma emotsioonide üle teiste inimestega? Need on märgid, et inimene pole usaldusväärne.
10
Tutvu sotsiaalmeediaga. Ebaausa fassaadi hoidmine võib olla keeruline, eriti kui oleme kõik nii sageli sotsiaalmeediaga ühendatud. Uuringud näitavad, et näiteks Facebooki profiilid peegeldavad tõenäolisemalt inimese tõelist isiksust kui isik, keda nad võivad isiklikult esitleda. Kui teil on kahtlusi, kas inimene on usaldusväärne, kontrollige tema sotsiaalmeedia kontosid. Vaadake, kas need on kooskõlas teie kohatud inimese pildiga. Uuringud näitavad, et enamik inimesi räägib “valgeid valesid”, eriti tutvumissaitidel. Tavaliselt on need väikesed katsed end parimas võimalikus valguses esitada, näiteks alahindamine. teie kaal või vanus või oma pikkuse või sissetuleku ülehindamine. Inimesed valetavad kaaslast otsides tõenäolisemalt kui enamikus muudes sotsiaalsetes olukordades. Siiski ei ole suured valed nii levinud.
11
Küsi vähemalt kolme viidet. Kui küsitlete inimest töökoha saamiseks või kaalute inimese palkamist mõnele ametikohale, peaksite taotlema vähemalt kolme soovitust, kahte erialast ja ühte isiklikku soovitust. Pange tähele, kui inimene keeldub soovitusi esitamast pärast seda, kui olete seda taotlenud või kui nad väldivad teile oma viiteid andmast. Sageli on usaldusväärne kandidaat rohkem kui valmis viiteid pakkuma, kuna ta ei muretse selle pärast, mida nende viited tema kohta ütlevad. Olge ettevaatlik kandidaatide suhtes, kes pakuvad teile isiklikke viiteid, nagu pereliige, abikaasa või lähedane sõber. . Parimad isiklikud referentid on isik, keda kandidaat tunneb nii isiklikul kui ka professionaalsel tasemel, kes suudab erapooletute näidetega kõnetada oma iseloomu.
12
Hankige tegelaste iseloomustusi nende viidetest. Kui teil on viited, võtke aega, et iga inimesega ühendust võtta ja esitada mõned põhiküsimused, et kandidaadi iseloomust paremini aru saada. Need võivad sisaldada põhiteavet, näiteks seda, kuidas nad kandidaati professionaalselt ja/või isiklikult tunnevad ning kui kaua nad kandidaati tunnevad. Võite ka küsida viitenumbrilt, miks nad soovitaksid kandidaati sellele ametikohale, ja mis tahes näiteid, mida nad saavad tuua, mis illustreerivad, miks kandidaat sobib. Pange tähele, kui viide ütleb kandidaadi kohta midagi halvustavat või annab teavet, mis võib kandidaadi küsitav usaldusväärsus. Peaksite kandidaadiga ühendust võtma ja küsima temalt viite kommentaari, et saaksite anda kandidaadile võimaluse end selgitada, eriti kui kaalute tõsiselt kandidaadi palkamist.
13
Taotlege muud isiklikku teavet, näiteks taustakontrolli või eelmiste tööandjate nimekirja. Kui te pole ikka veel kindel inimese iseloomus, võite küsida isikuandmeid taustakontrolli või isiku varasemate tööandjate nimekirja vormis. Enamik inimesi ei peaks kartma taustakontrolli, kui neil on puhtad andmed ja neil pole midagi varjata. Inimese eelmiste tööandjate nimekirja ja kontaktandmete abil saab näidata, et inimesel pole midagi häbeneda. oma tööajalugu silmas pidades ja on valmis laskma oma varasematel tööandjatel teiega rääkida. Kui teil on sotsiaalses keskkonnas kohatud inimese suhtes sügavaid kahtlusi, saate tavaliselt veebis privaatset taustakontrolli teha.