Programmi juhendaja tavaliselt juhib ja sageli osaleb tegevuste edenemises paljudes erinevates klasside, kursuste või tegevuste haldamise valdkondades. Programm võib olla valitsuse rahastatud karjäärioskuste klass, struktureeritud eluolukord vaimselt haigetele patsientidele või paljud muud riiklikud, era- või äriprogrammid. Programmi juhendaja vastutab personali järelevalve eest, et tagada kõrgema juhtkonna seatud eesmärkide täitmine.
Programmi juhendajad annavad tavaliselt aru juhile, kes annab neile selge tööülesannete loetelu. Programmijuhendaja tavaliselt ei loo ega kirjuta programme, vaid pigem jälgib nende rakendamist ja töötamist. Tüüpilised programmi järelevalve ülesanded hõlmavad töötajate juhendamist, ajakavade koostamist, tulemuslikkuse ülevaadete andmist ja osalejate kaebustega tegelemist.
Mõned programmijuhid värbavad ja palkavad töötajaid. Juhendajad koolitavad tavaliselt töötajaid nii, et konkreetsed programmi üksikasjad oleksid õigesti rakendatud. Näiteks valitsuse rahastatud karjäärioskuste klassis tuleb programmis osalejatele anda kohustuslikud vahendid, nagu teatud sobivustestid. Karjääriprogrammi juhendaja peab võib-olla koolitama töötajaid, kuidas osalejatele teste korraldada. Nii saab juhendaja rõhutada programmi üksikasju.
Konkreetsete programmide juhendajad peavad pidevalt jälgima oma töötajate tööd ja andma regulaarseid tulemusi. Tulemuslikkuse ülevaated võivad motiveerida töötajaid oma tööd täiustama, et programm toimiks tõhusalt. Eriti mittetulunduslike programmide puhul võidakse rahastamist vähendada, kui programmi ei viida läbi tõhusalt või kui osalejatelt on liiga palju kaebusi. Programmi juhendaja peab kaebustega alati kiiresti tegelema. Juhendajad peaksid olema nii probleemide lahendajad kui ka tugevad suhtlejad.
Programmi juhendajaks võib olla nõutav valdkonnaga seotud bakalaureusekraad. Juhid võivad palgata juhendajaid, kellel on programmi aine haridus ja kogemused. Näiteks võib pargi- ja puhkeprogrammide juhendajalt nõuda kehalise kasvatuse kraadi või mõne selle aine kursust ning töökogemust füüsikaõpetaja assistendina. Vajalikud võivad olla ka muud nõuded, näiteks pääste- või esmaabitunnistus.
Programmi juhendajad võivad vajada koostööd teiste osakondade juhendajate või töötajatega. Võimalik, et nad peavad salvestama oma programmis osalejatega seotud statistikat ja suhtlema palgafondiga seoses oma töötajate tasustamisega. Juhendajad peavad tavaliselt osalema programmiga seotud koosolekutel ja tööstusüritustel.