Heategevuseks raha kogumine on iga mittetulundusühingu töö oluline osa. Ainuüksi USA-s andsid annetajad 2011. aastal ligi 287 miljardit dollarit. Paljud inimesed, kes töötavad mittetulundusühingutes, tunnevad end ebamugavalt annetajatelt raha küsides, kuid ilma nende abita ei saaks enamik mittetulundusühinguid oma missioone täita. Kui õppige jõukatelt inimestelt tõhusalt ja lugupidavalt raha küsima, saate tagada, et teie heategevusorganisatsioon või lemmik mittetulundusühing, mida föderaalselt tunnustatakse kui 501 (c) (3), toimib hästi ja suudab aidata abivajajaid.
1
Koostage annetajate nimekiri. Enne kui hakkate raha küsima, on parem teada, kellelt te annetusi küsite. Kui lähete uksest ukseni, võib see olla sama lihtne kui otsustada, millises piirkonnas töötada. Kui kogute annetusi telefoni või posti teel, vajate potentsiaalsete annetajate nimekirja ühendust võtta.Kui saate oma inimeste loendist, kellele helistada või kirjutada, tuvastada varasemad annetajad, võiksite eelistada neid isikuid kui “parimaid ennustusi” – need on inimesed, kes, võttes arvesse nende varasemat annetamise ajalugu, on suure tõenäosusega aidake uuesti oma eesmärki toetada. Proovige välja selgitada, millised teie loendis olevad inimesed on rahaliselt kõige stabiilsemad. Saate seda teha, kui suhtlete inimesega, et saada ülevaade tema rahaasjadest, või kui lähete uksest ukseni, vaadake maju, milles elanikud elavad, ja autosid nende sissesõiduteedel. Inimestel, kellel on suured ja läbimõeldud kodud või toretsevad sportautod, on tõenäoliselt suurem sissetulek. (Kuigi see ei garanteeri muidugi, et nad annetavad.) Võite otsida potentsiaalseid annetajaid ka nende muude kulualade järgi. Näiteks kas tulevane annetaja osaleb teistele organisatsioonidele või üksikisikutele mõeldud korjandustel? Kui jah, siis on sellel potentsiaalsel doonoril tõenäoliselt vahendid teie organisatsioonile annetamiseks, kui teda õigesti veenda. Kaaluge analüütilise tarkvara ja teenuste (nt doonoriotsing) kasutamist, et teha kindlaks, millised potentsiaalsed doonorid on jõukamad ja tõenäolisemalt annetavad. Ärge unustage mõelda ” ABC” annetajate tuvastamisel: võime teha kingitust, usk (teadaoleva või potentsiaalse) teie eesmärgisse ja kontakt/ühendus teie organisatsiooniga.
2
Saage tuttavaks oma annetajatega. Kui teie organisatsioon on annetajatega varem tegelenud, teate tõenäoliselt teie või teie kolleeg, millised strateegiad teie apellatsiooni esitamisel kõige paremini sobivad. Mõned inimesed tahavad teada, kuidas eelmise aasta raha kulutati, samas kui teised tahavad lihtsalt teada, kui palju on vaja. Teatud annetajatel võib olla annetamise suhtes hirme või kahtlusi ning oluline on õppida neid hirme/reservatsioone ära tundma, et saaksite nendega eelnevalt tegeleda. Mõnel doonoril võib tekkida vajadus kuulda teatud termineid või fraase, et neid annetama veenda. Kui teate, et see nii on, märkige see oma nimekirjas, et kui te sellele inimesele helistate või lähenete, teaksite, mida öelda. Iga kord, kui annetaja näib vastumeelselt annetama, kuid siiski annab, tehke märge. selle olukorra kohta teie nimekirjas või selle doonori toimikus (kui teil see on). Kuulake, mida inimene ütleb, kui ta on vastumeelne, ja proovige leida viise nende hirmude leevendamiseks – mitte ainult selle aasta rahakogumise, vaid ka tulevaste aastate jaoks. Võtke arvesse, et paljud tuntud filantroobid palkavad teisi inimesi, et neid hallata. annetused ja panused. Seetõttu ei pruugi te tegeliku doonori endaga rääkida. Filantroobi palgatud töötajatel on aga tõenäoliselt samad mured, mis filantroobil, ja teil võib olla õnne, kui apelleerite oma töötajate kaudu filantroobi huvidele.
3
Leidke viise oma organisatsiooni esitlemiseks. Inimesed, kes on teie organisatsioonile annetanud, tunnevad kahtlemata, kes te olete (organisatsioonina) ja millega te tegelete. Aga kuidas on lood inimestega, kes pole kunagi varem annetanud? Kuidas kirjeldaksite seda, mida teete kõrvalseisjale? See on oluline, kuna see võib määrata, kas inimene kuulab teie ülejäänud helikõnet. Kui võimalik, proovige koguda andmeid selle kohta, mida teie organisatsioon on varem teinud, millised probleemid loodate pärast seda rahakogumisüritust lahendada ja kuidas see tulevane annetus teie eesmärki aitaks. Proovige esitleda oma organisatsiooni nii, et mõlemad selgitaksid. mida te teete, tõstes samal ajal esile probleemi, mida soovite muuta. Näiteks võite öelda midagi sellist: “Kas teadsite, et [probleem, millega teie organisatsioon tegeleb] mõjutab märkimisväärset osa linnast ja me oleme ainus organisatsioon, kes on pühendunud nende probleemide terviklikule lahendamisele?” andmete kogumise nõue, kuid üksikisikute jaoks, kes ei ole teie organisatsiooniga kursis, võib selle teabe teadmine olla väga kasulik. Kaaluge brošüüri printimist või korduvkasutatava diagrammi kasutamist, mis illustreeriks nii teie tehtud täiustusi kui ka täiustusi. Mõelge sellele, mida võiksite öelda, kui keegi ei mõista teie organisatsiooni eesmärke, või mida võiksite öelda, kui keegi suhtub teie organisatsiooni halvustavalt. Proovige panna end nendesse olukordadesse – kujutades ette, et olete keegi, kes ei soovi organisatsiooni aidata – ja mida võite organisatsioonile öelda. Seejärel kujutage ette, kuidas võiksite neid sõnu kuuldes reageerida. Mida paremini teie doonorbaas teie organisatsiooni mõistab – ja mida paremini mõistate oma annetajaid –, seda tõenäolisemalt loote selle doonoriga pikaajalise suhte.
4
Harjutage oma apellatsiooni. Üks parimaid asju, mida saate oma annetuste atraktiivsuse suurendamiseks teha, on harjutada seda, mida kavatsete öelda. See ei tähenda ainult teadmist, kuidas tegelikult raha küsida, vaid ka teadmist, kuidas vestlust algatada, stsenaariumide harjutamist, võimalike vastuste ennetamist ja teadmist, kuidas vestlust suunata (või ümber suunata). Pidage meeles, et parim apellatsioon harige potentsiaalset annetajat, selle asemel, et teha lihtsat müügikõnet. Harjutage oma kaebust valjult. Olge kõnega rahul ja õppige seda kohandama oma kõnestiiliga. Muutke see oma kõneks ja proovige, et see tunneks end mugavalt ja harjutamata (kuigi selleks võib kuluda palju harjutusi). Treenige peegli ees, kui suhtlete doonoritega näost näkku. Proovige end salvestada, kas magnetofoni või video abil ning uurige oma kombeid ja kõnemustreid. Kas see kõlab ausalt? Kas teie häälemustrid ja füüsilised maneerid edastavad teie organisatsiooni sõnumit ja selle kiireloomulisust, mida proovite lahendada?
5
Alustage vestlust. Ärge lihtsalt helistage ja hakake oma väljakuga sisse jooksma. Töötage potentsiaalse doonoriga dialoogi loomisel, mis võib tähendada alguses viisaka väikese jutu pidamist. See võib olla sama lihtne kui küsida inimeselt, kuidas tema päev läheb. Kõik, millega vestlust alustada, peaks aitama indiviidi desarmeerida ja panema inimese mõistma, et olete kogukonna hooliv ja mures liige. Kui tulevane annetaja on tuntud filantroop, võib ta eelistada kedagi, kes juhiks fondi. annetust küsida. Statistiliselt annavad annetajad suurema tõenäosusega raha organisatsiooniga seotud äratuntavale isikule, mitte rahakogujale, kes võtab nendega organisatsiooni nimel ühendust. Algatage vestlust, pannes potentsiaalsel annetajal olemasolevat probleemi tunnistama. Kui kogute raha kohaliku organisatsiooni jaoks, võite alustada vestlust, küsides, milline on tema arvates teie piirkonna suurim kriis.
6
Tehke oma kavatsused teatavaks. Te ei tohiks end tutvustada lihtsalt raha küsides, vaid peaksite oma kavatsused ka oma väikese jutu lõpus teatavaks tegema. Alustuseks küsige, kuidas inimesel läheb, või kommenteerige ilmateadet ja seejärel kasutage seda sissejuhatuseks, et öelda: “Ma töötan koos kasutajaga _______ ja me püüame aidata _______ ________.” Inimene tunneb, et vestlete lihtsalt sihitult ja siis äkki küsitakse temalt raha, see võib tekitada pingeid ja tekitada inimeses tunde, et raputate teda maha. Olge rahulik, sõbralik ja juhuslik, kuid ärge pingutage, et teha selgeks, et teil on eesmärk.
7
Laske teisel inimesel rääkida. On tõenäoline, et kui pöördute oma tavapärase poole pöördumisega tänaval oleva inimese poole, kes pole kunagi varem annetanud, läheb see inimene minema. Kuid kui olete loonud dialoogi ja andnud ruumi teisele inimesele kõnelemiseks, võite panna selle inimese end seotuna ja osana lahendusest tundma. Proovige esitada küsimus. Öelge midagi sellist: “Mis on teie arvates meie kogukonna suurim probleem?” Kui inimene on vastanud, selle asemel, et öelda lihtsalt: “Jah, teil on õigus. Kas kaalute annetamist?” proovige nüansirikkamat lähenemist. Pärast seda, kui inimene ütleb, mida ta probleemiks peab, öelge lihtsalt: “Kui huvitav!” ja vaikige, jäädes samal ajal huvituks.Inimesed kardavad vaikust ja tõenäoliselt täidab inimene selle tühimiku, selgitades, miks see probleem on oluline. See potentsiaalne doonor võib edasi rääkida sellest, kuidas need probleemid on pereliiget mõjutanud. See annab teile võimaluse võtta vastu tema konkreetne mure ja sellega toime tulla. See pole enam abstraktne mure, vaid konkreetne probleem, mis võis inimest isiklikult mõjutada.
8
Esitage konkreetne taotlus. Kui jätate annetuskaebuse tähtajatuks, ei pruugi inimene lõpuks annetada või võib anda vaid mõne dollari. Kui aga küsite konkreetset summat, võtab see selle inimese võrrandist palju oletustööd ja muudab teie taotlusele pühendumise lihtsamaks. Näiteks kui inimene tundub olevat huvitatud, öelge midagi sellist nagu: “Noh, me saame midagi muuta. Ainult _____ dollari eest saate aidata täita ___________.”Teine viis konkreetse summa küsimiseks on panna pall tema väljakule. . Küsige midagi sellist: “Kas kaaluksite _____ kingitust?” või “Kas ______ on midagi, mida oleksite valmis kaaluma, et aidata lahendada __________ probleemi?”
9
Ole püsiv. Paljud inimesed ütlevad kohe ära, kuid teisi võib olla vaja lihtsalt veidi rohkem veenda. Võib-olla võib keegi öelda, et teie küsitud summa on liiga suur. Kui see juhtub, andke inimesele teada, et mis tahes annetussumma oleks suureks abiks, ja küsige, kas on veidi väiksem summa, mida inimene oleks nõus/võimalik annetada. Ärge olge oma üleskutses agressiivne, kuid olge nõudlik et teie eesmärk on väärt ja mis tahes annetatud summa aitaks seda eesmärki aidata.
10
Tänan inimest igal juhul. Kui inimene on valmis annetama, on see põhjus tähistamiseks. Võite inimest tänada ja anda talle teada, et see annetus aitab oluliselt kaasa probleemi lahendamisele või lahendamisele. Kuid isegi kui inimene pole annetamisest huvitatud, peaksite siiski olema viisakas ja tema aega hindav. Lihtsalt öelge: “Tänan teid aja eest ja ilusat päeva.” Tänulikkuse ja viisakuse väljendamine võib olla kaugel. See, et keegi pole annetamisest huvitatud, ei tähenda, et olukord ei muutuks. Võib-olla on järgmisel aastal inimesed, kes ütlesid ei, teie organisatsioonist rohkem kuulnud või lugenud, või võib-olla on probleem, mida soovite lahendada, puudutanud inimest isiklikult. Hea mulje jätmine praegu, isegi kui see keeldutakse, võib aidata teil järgmisel aastal annetada.
11
Järgige annetajaid. Kui keegi tegi annetuse, siis tuleb kindlasti väljendada tänu. Saatke annetajale tänukiri ja kingikviitung (juhul, kui ta soovib seda oma maksudesse maha kanda või lihtsalt omab annetuse kohta dokumenti). Parim on saata need esemed võimalikult kiiresti, et annetaja teaks, et panust hinnati väga ja seda kasutatakse hästi.