Kuidas saada reserveerijaks?

Broneerijaks saamiseks pead suutma osutada eeskujulikult klienditeenindust, omama meeldivat telefonikäitumist ja selget kõnehäält. Broneerijatelt võidakse nõuda ka spetsiaalsete arvutiprogrammide õppimist, mida ettevõtted sageli broneeringute tegemisel kasutavad, et vältida ülebroneerimist. Enamik reserveerivaid ametikohti nõuab ka kandidaatidelt keskkooli lõputunnistust või sellega võrreldavat tunnistust. Broneerijaks võib saada ka hotellis, restoranis või transpordibüroos läbiviidava töökohakoolituse kaudu.

Broneerijana peate töötama otse avalikkusega, seega on tugevad klienditeenindusoskused kohustuslikud. Olenemata sellest, kas kavatsete olla lennufirma või restorani broneerija, peab teil olema hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus. Positiivne suhtumine, kannatlikkus ja valmisolek teisi teenida kuuluvad samuti reservistiks saamiseks vajalike loomulike oskuste hulka.

Olenevalt sellest, kus kavatsete töötada, peate võib-olla läbima ametliku koolituse, enne kui saate reservaatoriks saada. Kohalikud kolledžid pakuvad mõnikord kursusi, nagu ka erareisibürood. Uurige tööstust, kuhu kavatsete siseneda, et teha kindlaks, millist koolitust on vaja (kui seda on vaja).

Kohalikes kuulutustes võidakse kuvada ettetellijate tööpakkumised. Samuti võite veebis uurida üksikuid ettevõtteid, et teha kindlaks, kas mõnel neist on broneeringupidajate jaoks praegu tööpakkumisi. Kui teil pole varasemat kogemust, otsige spetsiaalselt ettevõtteid, mis pakuvad töökoha reserveerimise koolitust.

Üha enam palkavad hotellibroneerijate ja piletimüüjate ametikohad töötajaid tööle kaugematest kohtadest. Selleks, et saada reservaatoriks, kellel on lubatud kodus töötada, võib vaja minna spetsiaalset telefonitehnikat ja arvutitarkvara. Sellised ametikohad võivad samuti nõuda, et uued töötajad peavad enne kaugtöö lubamist kindlaksmääratud aja jooksul juhendatavas kohas koolitama.

Broneerijaks saamiseks peate võib-olla õppima konkreetseid koode ja žargooni, mis on iseloomulikud teie töötatavale tööstusharule. See kehtib eriti siis, kui kavatsete töötada reisitööstuses. Klientidele reisisihtkohti kokku leppides või kinnitades pead teadma erinevaid koode, mida kasutatakse lennujaamade ja muude sadamate tuvastamiseks.

Kui astute reservistiks saamiseks esimesi samme, võiksite kaaluda töötamist vähem kui ideaalsetel ametikohtadel, omandades samal ajal oma karjääri edendamiseks vajalikke oskusi ja kogemusi. Näiteks ei ole ebatavaline, et ettevõtted, kes nõuavad broneeringuid, töötavad 24-tunnise graafiku alusel. Uue reservaatorina võite leida töökohti, mis nõuavad öövahetust või muid paarituid tunde või mis pakuvad tööd ainult väga osalise tööajaga, kuid mis pakuvad ka väärtuslikku koolitust ja kogemusi.