DoorDash on toidu kohaletoimetamise teenus, mis saadab autojuhi teie toidu restoranist välja võtma ja teile kohale toimetama. Olenemata sellest, kas olete kaupmees või klient, peate võib-olla võtma ühendust oma DoorDashi juhi või ettevõtte kontoriga. DoorDash teeb nendega ühenduse võtmise lihtsaks ja saate seda teha nende rakenduse või veebisaidi kaudu. Võite neile helistada ka numbril 844-285-0248 või saata neile e-kirja otse aadressil support@doordash.com.
1
Helistage DoorDashi klienditoe telefonile 844-285-0248. Klienditoe telefoninumber on tasuta. Nende klienditeenindustelefonile helistamine on hea mõte, kui soovite kellegagi nüansirikkast küsimusest või murest otse rääkida ega taha vastust oodata.
2
Klienditeenindajaga rääkimiseks järgige menüüjuhiseid. Kui olete klient, vajutage klahvistikul klahvi 2. Pärast kõne lõpetamist palutakse teil täita lühike küsimustik. Telefon heliseb, kui olete ühenduses klienditoe spetsialistiga. Kui töötate DoorDashi heaks, vajutage küsimisel klahvi 3. Kui olete kaupmees või müüja, vajutage klahvi 1.
3
Kui te ei soovi helistada, saatke klienditoele e-kiri aadressil support@doordash.com. Nende veebipõhise tellimisvormi kasutamise asemel saate ka otse nende klienditoe meeskonnale meili saata. Võite siiski oodata vastust veidi kauem, kuna DoorDash julgustab kliente kasutama oma veebilehel oma veebiküsimuste vormi, selle asemel, et neile otse meili saata.
4
Avage oma telefonis või tahvelarvutis rakendus DoorDash. DoorDashi ikoon on valge, punase logoga, mille keskel on täht “D”. Klõpsake ikoonil ja oodake, kuni rakendus laaditakse.
5
Klõpsake allosas vahekaarti “Tellimused” ja valige ootel tellimus. Tellimuste vahekaart asub avaekraani allosas. Valige tellimus, mille kohta küsite, tõstes selle sõrme või hiirega esile. Teie tellimus on samuti sellel ekraanil. Samuti näete kohalikul kaardil, kus teie juht on.
6
Juhile otse helistamiseks vajutage telefoninuppu. Pärast tellimuse valimist näete allosas väikest valget nuppu, millel on telefoni punane piirjoon. Vajutage seda nuppu, et oma juhile helistada ja temaga otse rääkida. Pidage meeles, et teie juht juhib sõidukit, kui helistate ajal, mil nad teie tellimust lõpetavad, seega proovige küsimuste esitamisel olla temaga kannatlik.
7
Külastage DoorDashi veebisaiti ja kerige lehe allossa. DoorDashi veebisait on väga minimalistlik ja klanitud, nii et peate allapoole jõudmiseks mõnda ekraani kerima. Veebilehe allservas on hall riba. Võite külastada DoorDashi veebisaiti aadressil https://www.doordash.com/.
8
Klõpsake abinupul ja valige klient, armatuur või kaupmees. Allosas oleva halli riba alumises reas on teise valikute veerus kirjas “Aitame teid”. Klõpsake alloleval kolmandal valikul “Abi”. Kui avate abilehe, küsib see teilt olenemata sellest, kas olete klient, asjaajaja või kaupmees.
9
Klõpsake mis tahes korduma kippuval küsimusel ja valige nupp “Vajan endiselt abi”. Kui olete valinud kliendi, müüja või kaupmehe valiku, avaneb uus ekraan, mis on täis korduma kippuvaid küsimusi. Kui proovite küsida konkreetsele küsimusele, klõpsake mis tahes esiletõstetud küsimust. Avaneb uus ekraan ja näete oranži nuppu pealkirjaga “Vajan endiselt abi”. Klõpsake sellel, et suunata teid ümber nende veebiküsimuste vormi.
10
Täitke tugivorm ja esitage oma küsimus või mure. Tugivorm küsib teie nime, e-posti aadressi ja telefoninumbrit. Samuti peate loendist valima oma küsimuse kategooria. Kui olete need jaotised täitnud, sisestage allosas olevasse kirjelduskasti oma kommentaar, küsimus või mure.