“Vahendaja” on keegi, kes tegutseb “määrdeainena”, aidates meeskonda sellistes küsimustes nagu suhtlemine või probleemide lahendamine, kuid tavaliselt ei aita ta kaasa meeskonna projekti tegelikule sisule või juhtimisele (mis on meeskonnajuhi ülesanne). ). Tõhus abistamine võib aidata teie organisatsioonil oma ressursse maksimeerida, saades teiega koos töötavatest inimestest maksimumi. Kuigi on mitmeid seminare, koolitusi ja töötubasid, et õppida, kuidas tõhusalt hõlbustada või saada abistaja sertifikaat, kui te seda teete. Kui teil pole ressursse vahendaja palkamiseks või selleks, siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil alustada. Järgnevalt on toodud mõned näpunäited tõhusaks juhendamiseks.
1
Luua mugav õpikeskkond.
2
Kehtestage põhireeglid, et julgustada rühma positiivset suhtlust. Alustage mõne enda omaga ja paluge rühmal leida teisi, keda nad sooviksid kaasata. Mõned näited põhireeglitest: konfidentsiaalsus. See, mida selles ruumis öeldakse, jääb sellesse ruumi Rääkige oma kogemusest. Kasutage “mina” asemel “teie” või “meie” Pole olemas õigeid ega valesid vastuseid. Meie vastused põhinevad meie ainulaadsel kogemusel. Harjutage austust enda ja teiste vastu Kuulake aktiivselt. Austage teisi, kui nad räägivad.
3
Keskenduge vestluse olukorrale või probleemile.
4
Säilitage kõigi osalejate usaldus ja lugupidamine.
5
Kuulake aktiivselt.
6
Kasutage vajadusel huumorit.
7
Kontrollige segavaid tegureid, sealhulgas segavaid osalejaid.
8
Arendage osalemist. Juhendajana peaks teie kõneaega olema alla 40% Esitage avatud küsimusi Olge vaikusega rahul – see võib olla mõtlemisaeg. Pärast küsimuse esitamist oodake tervelt 10 sekundit.Pöörduge inimeste poole nimepidi.Kasutage vajadusel oma isiklikku kogemust näitena.