Arvuti integreeritud komponentide kõik kõrvalekalded võivad selle jõudlust kahjustada, kuid mõned üldised arvutiprobleemid saab lahendada ilma professionaalset IT-abi otsimata. Kõige sagedasemad probleemid, millega võite kokku puutuda, on arvuti külmutamine ja kurikuulsa “käivituseta” või “surma sinise ekraani” ilmumine. Arvuti parandamiseks peate probleemi tõrkeotsingut tegema ja otsustama, kas seda saate ise teha. keerulisemate probleemide puhul kaalu aga professionaali abi otsimist. See Selgitatud õpetab teile mõned põhilised sammud, mida saate oma arvuti parandamiseks teha.
1
Varundage oma failid. Arvuti, mis külmub või töötab aeglaselt, võib olla märk tõsisematest probleemidest. Enne millegi muu tegemist varundage kindlasti oma olulised kaustad ja failid, kuni teil on neile veel juurdepääs. Saate oma faile varundada välisele kõvakettale või pilvesalvestusteenusesse, nagu iCloud, DropBox või Google Drive.
2
Anna oma arvutile veidi puhkust. Kui jätate arvuti kogu aeg sisse, saate sageli probleemi lahendada, lülitades arvuti välja ja seejärel vooluvõrgust lahti. Seejärel hoidke toitenuppu 30 sekundit all, kuni arvuti jääb vooluvõrgust lahti. See võib põhjustada LED-tulede vilkumist. Ühendage arvuti tagasi ja lülitage see sisse. Katkestades emaplaadi toite, võimaldab see riistvara lähtestada ja mälu tühjendada.
3
Värskendage oma draivereid. Arvutid võivad riist- või tarkvaraprobleemide tõttu külmuda. Pange tähele, kui probleem sai alguse riistvara välisseadmete (nt printeri või skanneri) ühendamisel, võib selle põhjuseks olla draiveri konflikt. Kui probleem tekkis pärast uue riistvara installimist, desinstallige riistvara. Kui probleem ilmnes pärast uue kõvaketta installimist, võib selle põhjuseks olla ebapiisav võimsus või liiga palju kuumust. Draiverite värskendamiseks kasutage järgmisi samme: Windows: klõpsake Windowsi menüü Start ikoonil. Klõpsake Sätted/ Hammasratta ikoonil. Klõpsake Värskendus ja turvalisus Klõpsake Värskenduste kontrollimine Mac: klõpsake Apple’i ikoonil. Klõpsake Tarkvaravärskendused/App Store. Klõpsake vahekaarti Värskendused. Klõpsake nuppu Laadi alla mis tahes tarkvara kõrval, mida tuleb värskendada.
4
Desinstallige programmid, mis võivad probleemi põhjustada. Kui märkate, et probleem algas pärast konkreetse programmi või rakenduse installimist, järgige rakenduse või programmi desinstallimiseks järgmisi samme: Windows: klõpsake Windowsi menüü Start ikoonil. Klõpsake hammasratta/seadete ikoonil. Klõpsake rakendusel. Klõpsake rakendusel või programmil. mida soovite installida.Klõpsake Desinstalli.Taaskäivitage arvuti.Mac:Avage Finder.Avage kaust Rakendused.Klõpsake ja lohistage programm, mida soovite desinstallida, dokis asuvasse prügikasti. Paremklõpsake prügikasti ikoonil ja klõpsake käsku Empty Trash. Taaskäivitage oma Mac.
5
Kontrollige oma seadme draivereid. Paljudel juhtudel võib teie süsteem Windowsi värskenduse tegemisel alla laadida ja installida vale draiveri, mis võib põhjustada arvuti külmumise. Draiverite olekut saate kontrollida seadmehaldurist. Kõik seadmed, mille kõrval on kollane hüüumärk, on veaolekus. Ühendage kõik USB-seadmed lahti, kui need on ühendatud, ja vaadake, kas tõrge kaob. Kui jah, on see seade probleem. Lülitage arvuti sisse ja vaadake, kas see töötab. Kui on, siis hea; vastasel juhul saate taastada arvuti varasema konfiguratsiooniga. Kasutage Windowsis draiverite kontrollimiseks järgmisi samme. Paremklõpsake Windowsi menüül Start. Klõpsake seadmehalduril. Kõikide selle seadme draiverite kuvamiseks klõpsake igast seadmest vasakul asuval sulu ikoonil.
6
Kontrollige oma protsessori- ja mälukasutust. Programmid, mis kasutavad liiga palju protsessorit või mälu, võivad põhjustada arvuti aeglustumist või külmumist. See võib juhtuda ka siis, kui teil töötab korraga liiga palju programme või isegi kui teie veebibrauseris on avatud liiga palju vahekaarte. Protsessori ja mälukasutuse kontrollimiseks saate kasutada Windowsis tegumihaldurit või Macis Activity Monitori. Sulgege kõik programmid, mis kasutavad liiga palju protsessorit või mälu. Kasutage oma mälu või protsessori kasutuse kontrollimiseks järgmisi samme: Windows: paremklõpsake Windowsi menüül Start. Klõpsake Tegumihalduril. Klõpsake programmil, mis kasutab liiga palju protsessorit või mälu. Klõpsake käsul Lõpeta ülesanne. Mac: klõpsake aknas suurendusklaasi ikoonil. paremas ülanurgas.Tippige otsinguribale “Activity Monitor” ja vajutage sisestusklahvi “Enter/Return”.CPU kasutuse kontrollimiseks klõpsake vahekaardil CPU.Klõpsake mälukasutuse kontrollimiseks vahekaardil Mälu.Klõpsake programmil, mis kasutab liiga palju mälu või CPU. Programmi sundimiseks sulgemiseks klõpsake vasakus ülanurgas ikooni “X”.
7
Tehke kindlaks, kas teie arvuti kuumeneb üle. Puudutage oma lauaarvuti torni või sülearvuti põhja või kõik-ühes lauaarvuti tagaosa, et näha, kas see tundub puudutamisel kuum. Samuti kontrollige, kas ventilaatorid või jahutusvedeliku süsteem töötavad korralikult. Protsessori temperatuuri kontrollimiseks saate alla laadida ka selliseid tööriistu nagu Core Temp. Kui teie arvuti kuumeneb üle, avage see ja veenduge, et kogu tolm on arvuti sisemusest puhastatud ja sellel on korralik ventilatsioon. Märkus. Sülearvuti alumise paneeli avamine võib garantii tühistada. Kui teie sülearvutile kehtib endiselt garantii, võtke ühendust tootja või müügikohaga ja vaadake, mida peate sülearvuti parandamiseks tegema. Isegi kui teie arvutil pole probleeme, on soovitatav ventilaatoreid regulaarselt puhastada.
8
Käivitage diagnostikakontroll. Nii Windowsil kui ka MacOS-il on sisseehitatud diagnostikatööriistad. Mälu testimiseks saate kasutada ka tasuta kolmandate osapoolte rakendusi, nagu Memtest86, kõvaketaste testimiseks CrystalDiskInfo ja muude draivide ja välisseadmete testimiseks rakendust HWinfo. Diagnostikakontrolli käivitamiseks Windowsis ja Macis toimige järgmiselt. Windows: klõpsake Windowsi menüül Start. Tippige “Performance Monitor” ja klõpsake nuppu Performance Monitor. Topeltklõpsake ikoonil AruandedTopeltklõpsake oma arvuti nimel.Mac: Restart oma Mac.Hoidke D, kuni teie Mac taaskäivitub.Valige keel.Oodake, kuni test on lõpule viidud.Märkige üles soovitused ja viitekoodid.
9
Installige ja käivitage hea viiruse- ja pahavaratõrjeprogramm. Viirused ja pahavara võivad arvuti aeglustumist ja külmumist põhjustada. Peaksite sageli viirusetõrjet kontrollima. Installige kindlasti mainekas viirusetõrje-/ründevaratõrjeprogramm, nagu McAfee, Norton, AVG Antivirus või Malwarebytes.
10
Proovige süsteemitaastet. Taastepunkti kasutamine arvuti taastamiseks võib eemaldada tarkvara (nt rakenduse, draiveri või värskenduse), mis võib probleemi põhjustada. See taastab teie arvuti eelmise oleku. Arvuti taastamiseks kasutage järgmisi samme: Windows: klõpsake Windowsi menüü Start ikoonil. Tippige “Recovery” ja klõpsake taasterakenduselKlõpsake süsteemitaaste avamisel. Klõpsake süsteemitaastepunktil ja klõpsake nuppu Next. Klõpsake nuppu Lõpeta, kuni arvuti taastamise lõpetab (DO) ÄRGE KATKESKE SEDA PROTSESSI).Mac: Veenduge, et teie Time Machine’i kettaseade on ühendatud.Taaskäivitage Mac ja hoidke Maci käivitumisel all klahvikombinatsiooni Command + R.Valige keel ja klõpsake nooleikoonil.Valige Time Machine’i varukoopiast Taasta ja klõpsake nuppu Jätka. Valige varukoopiaga kettaseade ja klõpsake nuppu Jätka. Vajadusel sisestage oma kasutajanimi ja parool. Valige taastepunkt ja klõpsake nuppu Continue. Klõpsake oma Macintoshi kettal ja klõpsake nuppu Taasta või Jätka.
11
Installige oma operatsioonisüsteem uuesti. Kui kõik muu ebaõnnestub, taastab operatsioonisüsteemi uuesti installimine arvuti tehase vaikesätted. See kustutab kõik teie andmed arvutist. Kasutage seda viimase abinõuna. Operatsioonisüsteemi uuesti installimiseks kasutage järgmisi samme: Windows: klõpsake Windowsi menüü Start ikoonil. Klõpsake hammasrataste/seadete ikoonil. Klõpsake vasakpoolsel paneelil valikul Värskendus ja turvalisus. Klõpsake vasakpoolsel paneelil valikul Taaste. Klõpsake valikul Alusta selle arvuti lähtestamise all. Klõpsake nuppu Säilita minu failid või Eemalda kõik.Klõpsake nuppu Edasi.Järgige juhiseid ja klõpsake nuppu Lähtesta.Mac: Veenduge, et teie Time Machine’i kettaseade on ühendatud.Taaskäivitage Mac ja hoidke Maci käivitumisel all klahvikombinatsiooni Command + R.Valige keel ja klõpsake nooleikooni.Klõpsake Installi macOS uuesti (Kui soovite oma kõvaketast tühjendada, klõpsake Disk Utility ja valige oma kõvaketas. Seejärel klõpsake Erase.)Sisestage vajadusel oma kasutajanimi ja parool.Klõpsake Continue.
12
Pange tähele, mida teie arvuti teeb, kui proovite seda käivitada. Kas teie arvuti ei lülitu üldse sisse? Kas see teeb häält, kui proovite seda käivitada? Kas näete, et mõni LED-tuli vilgub või lülitub sisse, kui proovite seda käivitada? Kas näete, et vahelduvvooluadapteri ühendamisel süttib mõni LED-tuli? Kas see kuvab sinist ekraani või veateadet, kui proovite seda käivitada? Kui jah, siis mis on veateade?
13
Kontrollige oma toiteallikat. Kui teie arvuti ei lülitu üldse sisse, on kõige tõenäolisemalt süüdlased kas toiteallikas (ainult lauaarvutitel) või emaplaat. Veenduge, et pistikud on korralikult ühendatud ja toiteallika tagaküljel olev lüliti on sisse lülitatud.
14
Testige ekraani või monitori. Kui kuulete, kuidas arvuti töötab, kuid ei näe ekraanil midagi, kontrollige, kas monitor on korralikult ühendatud. Proovige sülearvutite jaoks monitore vahetada või välist monitori ühendada. Samuti saate eemaldada sülearvuti alumise paneeli ja veenduda, et kuvakaabel on korralikult emaplaadiga ühendatud. Märkus. Sülearvuti alumise paneeli avamine võib garantii tühistada. Kui teie sülearvutile kehtib endiselt garantii, võtke ühendust tootja või müügikohaga ja vaadake, mida peate sülearvuti parandamiseks tegema.
15
Testige akut. Kui teil on eemaldatava akuga sülearvuti, viige aku akupoodi ja laske neil akut testida. Nad oskavad öelda, kas aku ikka töötab ja millise võimsusega see töötab. Kui teie sülearvutil pole eemaldatavat akut, saate eemaldada sülearvuti alumise paneeli ja eemaldada sisemise aku.
16
Lähtestage RAM. Proovige ramp ettevaatlikult eemaldada ja sisse lülitada. Enamik arvuteid, kui nad töötavad korralikult, annavad pika ja korduva “mäluvea” piiksu. Lülitage toide välja ja vahetage ramm välja, üks pulk korraga. Sisselülitamine, kui ram on korralikult paigas.
17
Testige videokaarti. Kui teie arvutil on eemaldatav videokaart, proovige see eemaldada ja asendada või ühendada monitor sisseehitatud videoporti, kui see on saadaval.
18
Google’is veateade. Kui näete arvuti käivitumisel sinist ekraani või veateadet, kasutage teist seadet ning sisestage veateade ja number ning arvuti mudel. Tõenäoliselt saate teada, mis veateate põhjustab ja mida selle parandamiseks ette võtta.
19
Proovige käivitada turvarežiimi. Kui saate turvarežiimi käivitada, on probleem tõenäoliselt tarkvaraprobleem. Turvarežiimis käivitamiseks hoidke arvuti Maci käivitumise ajal all klahvi Shift. Mõnes Windowsi arvutis võite turvarežiimi sisenemiseks vajutada ja hoida all klahve “Shift + F8″, kui arvuti käivitub. Kui teie arvutil on aga kiire alglaadimine või SSD-draiv, pole see võimalik. Kasutage Windowsis turvarežiimi käivitamiseks järgmisi samme: käivitage arvuti. Vajutage ja hoidke toitenuppu 10 sekundit all, kui näete Windowsi logo või arvuti tootja logo, et katkestada algkäivitusprotsess ja sundida arvuti välja lülitama. Korrake algkäivitus- ja katkestamis-/suletamisprotsess kolm korda.Valige oma Windowsi kasutajanimi, kui seda küsitakse.Valige Täpsemad suvandidValige tõrkeotsing.Valige Täpsemad suvandidValige käivitusseadedValige RestartVajutage 5 või F5, et käivitada turvarežiimi võrguga.
20
Võimaluse korral tagage oma andmed. Kui saate turvarežiimi käivitada. Kasutage võimalust varundada võimalikult palju oma olulisi faile ja andmeid. Saate oma faile varundada välisele kõvakettale või välkmälukettale. Kui saate võrgundusega turvarežiimi käivitada, saate oma andmed varundada pilvesalvestusteenusesse, nagu iCloud, DropBox või Google Drive.
21
Installige oma operatsioonisüsteem uuesti. Kui saate turvarežiimi käivitada, on probleem tõenäoliselt tarkvaraprobleem. Võimalik, et peate oma operatsioonisüsteemi uuesti installima. Operatsioonisüsteemi turvarežiimist uuesti installimiseks kasutage järgmisi samme: Windows: klõpsake Windowsi menüü Start ikoonil. Klõpsake hammasrataste/seadete ikoonil. Klõpsake vasakpoolsel paneelil valikul Taastamine. Klõpsake valikul Alustame allpool „Lähtesta see PC”.Klõpsake käsul Säilita minu failid või Eemalda kõik.Klõpsake Next.Järgige juhiseid ja klõpsake nuppu Lähtesta.Mac:Veenduge, et teie Time Machine’i kettaseade on ühendatud.Taaskäivitage Mac ja hoidke Maci käivitumisel all klahvikombinatsiooni Command + R.Valige oma keelt ja klõpsake nooleikooni.Klõpsake käsul Installi macOS uuesti (Kui soovite kõvaketast tühjendada, klõpsake Disk Utility ja valige kõvaketas. Seejärel klõpsake Erase.)Sisestage vajadusel oma kasutajanimi ja parool.Klõpsake Continue.
22
Vahetage või parandage arvuti. Kui olete kõike proovinud ja teie arvuti ei lülitu sisse ega käivitu, peate tõenäoliselt laskma oma arvuti parandada või välja vahetada. Kui teil on vanem arvuti, võib olla odavam osta uus arvuti, mitte lasta seda parandada. Vastasel juhul võite selle viia arvuti remonditöökotta, et see parandada. Kui teie arvutile kehtib endiselt garantii, võtke ühendust tootja või müügikohaga, et näha, mida peate arvuti parandamiseks või väljavahetamiseks tegema.