Kontserdile, spordiüritusele, etendusele või muule elavale meelelahutusüritusele minek tähendab tavaliselt head aega. Kui kaotate Ticketmasteri piletid enne üritust, võib see aga kiiresti stressi tekitada. Hea uudis on see, et Ticketmasteri kaudu on kadunud pileteid üsna lihtne kätte saada. Kui kasutate kodus printimise võimalust, on see tavaliselt sama lihtne kui teise eksemplari printimine – välja arvatud juhul, kui arvate, et piletid on varastatud. Kui paberpiletid kaovad, peate võtma ühendust Ticketmasteriga ja laskma need uuesti väljastada. Kui olete kaotanud meili, mis annab teile juurdepääsu piletitele, mille sõber teile üle andis, peab teie sõber tehingu tühistama ja seda uuesti tegema.
1
Varguse korral võtke ühendust Ticketmasteri toega. Kui arvate, et keegi varastas teie kodus prinditavad piletid ja kavatseb neid kasutada, võtke ühendust Ticketmasteri fännitoega. Nad väljastavad piletid uuesti uue vöötkoodiga, nii et kehtivad ainult uued piletid. Kui kaotasite piletid kodus lihtsalt ära, pole vaja Ticketmasteriga ühendust võtta. Õige teabe leiate e-posti teel või fännitoele helistamiseks kontaktide kaudu. leht aadressil [1].
2
Otsige üles Ticketmasteri tehingumeil. Kui ostate Ticketmasterist pileteid, saate tellimuse üksikasjadega meili. Kodus prinditavate piletite puhul on meilis link teie piletitele, mis võimaldab teil neile juurde pääseda. Kui ostsite kodus prinditavad piletid telefoni teel, peate helistama Ticketmasterile.
3
Piletite printimiseks järgige linki. Kui teie pileteid pole varastatud, võite lihtsalt klõpsata tellimuse meilis olevale piletite lingile. See viib teid otse piletite juurde. Samuti saate sisse logida oma Ticketmasteri kontole ja klõpsata rippmenüüs nuppu Prindi minu piletid.
4
Printige oma piletite teine koopia. Kuna kodus prinditavad piletid tuleb skannida, ei muuda nende teise eksemplari printimine neid kehtetuks. Piletid saab lihtsalt uuesti printida ja uued koopiad üritusele kaasa võtta.
5
Helista Ticketmasterile. Kui teil on telefoni teel või veebist ostetud paberkandjal pileteid valesti paigutatud, peate otse Ticketmasteriga ühendust võtma. Lihtsaim viis nendega piletite asjus ühendust võtta on helistada nende fännide tugiliinile numbril 800-653-8000. Samuti saate Ticketmasteri fännide toele meilida nende kontaktide lehe kaudu aadressil [2], kuid selleks võib kuluda kuni 12 tundi, et nad teiega ühendust saaksid.
6
Esitage teave oma isiku kinnitamiseks. Kui helistate Ticketmasterile, peab teil olema teave, mis kinnitab, et olete piletite ostja. Enamasti piisab piletite tellimuse numbrist ja/või nende ostmiseks kasutatud krediitkaardi numbrist.
7
Asenduspiletid saate kohapealt kätte. Kui Ticketmaster saab kinnitada, et ostsite piletid, tühistab ta teie algsed piletid. Järgmisena prindivad nad välja uue komplekti. Paljudel juhtudel jäetakse piletid toimumiskoha Will Call aknasse. Kui aga kaotate piletid rohkem kui mitu nädalat enne sündmust, võivad nad need teile posti teel saata. Piletite teistkordse printimise eest võib Ticketmaster nõuda kordustrükkimistasu. Küsige klienditeeninduse esindajalt, kellega te sellest räägite.
8
Paluge oma sõbral ülekanne tühistada. Kui olete valesti paigutanud meili, mis kinnitab, et teie sõber, pereliige või muu tuttav on oma piletid teile üle kandnud, peavad nad ülekandetaotluse tühistama, et tehing uuesti läbi saaks. Tehingu saab tühistada ainult siis, kui te pole pileteid veel vastu võtnud.Kui olete piletid juba vastu võtnud, peaksite need leidma oma Ticketmasteri kontolt.Ülekande tühistamiseks peab sõber sisse logima oma Ticketmasteri kontole ja minge vahekaardile Tellimused. Nad peavad lihtsalt klõpsama vastaval tellimuse numbril ja klõpsama vasakus ülanurgas nuppu “Tühista ülekanne”.
9
Oodake, kuni sõber piletid uuesti üle kannab. Kui teie sõber on piletite ülekande tühistanud, saab ta need uuesti teile saata. Piletite uuesti ülekandmisel saadetakse teie kontole uus e-kiri, mis sisaldab linki piletitele juurdepääsuks. Piletite ülekandmiseks peaks teie sõber klõpsama uuesti sobival tellimuse numbril ja klõpsama veel kord nuppu Edasta.
10
Prindi piletid välja. Kui saate piletite ülekandmise kohta meili, järgige lihtsalt piletite linki. Seejärel saate piletid välja printida, et saaksite need üritusele kaasa võtta.