StubHub on ettevõte, mis võimaldab kõigil Internetis pileteid osta ja müüa. Kui teil on nende teenuste kohta üldisi päringuid, saate oma küsimustele vastuste leidmiseks või vajalike isikupärastatud vastuste saamiseks StubHubiga ühendust võtta mitmel erineval viisil. Kui elate USA-s või Kanadas, helistage numbril 1-866-788-2482, et nendega kohe ühendust võtta. Kui teil on vaja StubHubiga ühendust võtta muud tüüpi päringute (nt ajakirjandus-, reklaami- või ettevõttepäringute) jaoks, on oluline saata oma päring õigele e-posti aadressile, et saada ühendust õige osakonnaga.
1
Küsimuste esitamiseks helistage tööajal. Tööaeg on tööpäeviti 5.00–21.00 Vaikse ookeani aja järgi ja nädalavahetustel 5.00–20.00 Vaikse ookeani aja järgi. Erinevatest riikidest helistamiseks kasutatavad numbrid on nende veebisaidi kontaktide lehel https://www.stubhub.com/contact-us/. Ameerika Ühendriikide ja Kanada number on 1-866-788-2482.
2
Vestlege küsimuste esitamiseks väljaspool tavapärast tööaega. Vestlustugi on saadaval ööpäevaringselt Internetiga ühendatud arvutites või mobiilseadmetes. Hüpikvestlusakna avamiseks ja alustamiseks klõpsake kontakti lehel vestlusnuppu aadressil https://www.stubhub.com/contact-us/. Vestluse alustamiseks peate sisestama oma nime ja sihtnumbri, nagu samuti valige kategooria ja esitage oma päringu üksikasjad. Kui teil on tellimuse number, saate ka selle sisestada.
3
Kontrollige KKK lehte, et leida vastuseid levinud küsimustele. Üldise päringu korral külastage KKK lehte aadressil https://support.stubhub.com/en/support/home. Valige, kas teie küsimus on seotud ostu, müügi, mobiilipiletite müügiga või teie kontoga. KKK lehel on ka kõige populaarsemate küsimuste ja vastuste loend ning populaarsemad küsimused.
4
Otsige StubHubi kogukonnast, et leida vastuseid teiste kasutajate küsimustele. Otsige kogukonna foorumitest inimesi, kellel on olnud sarnaseid kogemusi või küsimusi. Valige erinevate kategooriate hulgast või vaadake viimati postitatud arutelusid.Küsimustele vastavad sageli StubHubi moderaatorid. Kasutajad saavad vastata ka kõikidele aruteludele.
5
Pressipäringuteks saatke e-kiri PR@stubhub.com. See on e-kiri StubHubi avalike suhete meeskonnale. Võtke nendega ühendust kõigi pressivajaduste, sealhulgas valdkonna värskenduste, müügiandmete, piletimüügi suundumuste ja otseürituste kutsete kohta. Kui asute Ühendkuningriigis ajakirjanduses, saate selle asemel meili saata aadressil UKPR@stubhub.com.
6
Saatke reklaamipäringud aadressile DL-StubHub-AdSales@ebay.com. See on StubHubi e-kirjade loend nende kontaktide lehel kõigi reklaamiga seotud päringute jaoks. Nad väidavad, et võtavad teiega varsti ühendust. StubHub kuulub eBayle, mistõttu on meil eBay meil.
7
Ettevõtte päringute jaoks saatke e-kiri company@stubhub.com. StubHub Corporate on StubHubi B2B osa. See on meilisõnum, kuhu saata päringud, kui soovite osta pileteid oma ettevõtte üritustele. StubHub Corporate tegeleb näiteks grupipiletite ja VIP-kogemuste pakkumisega ettevõtetele. Samuti teevad nad koostööd reisibüroode uksehoidjateenusega, et pakkuda kohandatud pakkumisi selliste asjade jaoks nagu spordiüritused ja kontserdid.
8
Saatke kõik füüsilised kirjad ettevõtte kontorisse. Ettevõtte kontori aadress on: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Kasutage seda, kui peate kunagi midagi StubHubile saatma. StubHubi müük ja tugi on kõik digitaalpõhised, seega on väga ebatõenäoline, et te seda kunagi teeksite. nendega ühenduse võtmiseks tuleb kasutada tiguposti.