Registreerimise esindaja viitab tavaliselt isikule, kes töötab haiglas või mõnes muus suures tervishoiuteenuse osutajas, abistades ja registreerides patsiente nende esmakordsel vastuvõtul. Mõnel juhul võidakse seda ametinimetust kasutada ka muudes keskkondades; kõike alates inimesest, kes abistab üliõpilasi kolledžis või ülikoolis kursustele registreerumisel, kuni üksikisikuni ristluslaeval, kes registreerib külalised saabumisel oma tubadesse. Need registreerimisesindaja ametijuhendid on aga palju vähem levinud. Enamasti tervitab see inimene inimesi haiglas, olenemata sellest, kas nad on plaanilistel uuringutel või saabuvad hädaolukorras.
Enamikul suurematel haiglatel on kaks registreerimisosakonda. Üks asub tõenäoliselt ambulatoorses piirkonnas, kuhu saabuvad haiglasse plaanipärastele uuringutele ja protseduuridele saabuvad patsiendid end registreerima. Teine registreerimisosakond asub erakorralise meditsiini osakonna piirkonnas. Tõenäoliselt on igas osakonnas pidevalt tööl registreerimisesindaja; enamikus haiglates töötab korraga mitu esindajat, et patsiendid ei peaks ootama. Ambulatoorses osakonnas töötavatel töötajatel võib olla regulaarne graafik, kuna on ebatõenäoline, et see on öösel avatud.
Igapäevaselt tervitab registreerimise esindaja patsiente haiglasse või tervishoiuasutusse sisenedes. Ta kogub patsientidelt põhiteavet, nagu nimi, aadress ja hädaabi kontaktandmed. Samuti sisestab esindaja arvutisse kindlustusandmed ja selgitab välja patsiendi visiidi põhjuse. Kui kogu see teave on kogutud, suunab registreerimise esindaja patsiendi õigesse kohta, et saada ravi või minna tema vastuvõtule. Sel põhjusel on vajalik, et esindajal oleks põhjalik arusaam rajatisest ja erinevatest osakondadest.
Registreerimisesindaja võib vastutada ka telefonidele vastamise eest, et vastata patsiendi küsimustele, samuti säilitada arveldussüsteemi, olgu see siis paberkandjal või digitaalne. On väga oluline, et igaüks sellel ametikohal oleks detailidele orienteeritud ja vastutustundlik ning tundliku patsienditeabega diskreetne. Nende jaoks, kes töötavad erakorralise meditsiini osakonnas, on oluline, et nad suudaksid stressi tekitavates või häirivates olukordades rahulikuks ja kontrolli all hoida. Tavaliselt on see enamikus tervishoiuasutustes algtaseme ametikoht, kuid sageli on võimalusi edutamiseks erinevatesse haldusvaldkondadesse.