eHarmonyga ühenduse võtmine võib olla parim viis oma küsimustele ja muredele vastata silmapaistva tutvumis- ja suhteveebisaidiga. Mõned inimesed eelistavad rääkida elava inimesega telefoni või vestluse kaudu, teised aga hindavad e-kirja või sotsiaalmeedia sõnumi mugavust. eHarmonyga telefoni, kirjaliku sõnumi või sotsiaalmeedia teel ühenduse võtmiseks on mitu võimalust.
1
Klienditeeninduse meeskonnaga rääkimiseks helistage numbril 844-544-3173. Need on saadaval kella 8.00-17.00. Vaikse ookeani aeg. Kui olete Kanadas, valige (844) 696-4819. Klienditeenindusmeeskond on saadaval kella 8.00-17.00. PT esmaspäevast laupäevani. Kui olete Ühendkuningriigis, helistage 0800 028 0308. Klienditeenindusmeeskond on saadaval kella 10.30-19.30. esmaspäevast reedeni ja 9.00-18.00. laupäeviti.Kui viibite Austraalias, helistage 1800 623 801. Esindajad on saadaval esmaspäevast reedeni kella 9.00-18.00. AEST.
2
Vajutage 1, kui olete eHarmony tellija, et näha valikute menüüd. Funktsioonide (nt suhtlus või sobitamine) puhul abi saamiseks valige 1. Tellimuse ja uuendamise küsimuste korral valige 2. Konto tühistamiseks valige 3. Sisselogimisabi või muude tehniliste probleemide korral valige 4. Muude probleemide lahendamiseks abi saamiseks või esindaja, jääge liinile.
3
Vajutage 2, kui te ei ole eHarmony tellija, et näha valikute loendit. Tellimuse ostmiseks sisestage 1. Sisestage 2, et saada abi selliste funktsioonide puhul nagu suhtlus või sobitamine. Tellimisvalikute ja arveldamise kohta lisateabe saamiseks sisestage 3. Esindajaga rääkimiseks jääge liinile.
4
Külastage eHarmony veebisaiti, et pääseda juurde lehele „Võtke meiega ühendust”. Minge aadressile https://help-singles.eharmony.com/app/answers/list/c/8283/.
5
Valige link “Võtke ühendust klienditeenindusega vestluse kaudu”. Kui olete seal, klõpsake nuppu “Reaalajas vestlus”.
6
Sisestage oma andmed. Peate sisestama oma eesnime, kontoga seotud postiindeksi, kontoga seotud e-posti aadressi ja oma esialgse küsimuse. Klõpsake ekraani paremas alanurgas nuppu “Alusta vestlust”. Reaalajas vestlus on saadaval 22 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.
7
Navigeerige eHarmony veebisaidile, et avada leht „Võtke meiega ühendust”. Minge aadressile https://help-singles.eharmony.com/app/answers/list/c/8283/.
8
Klõpsake lingil “Võtke ühendust klienditeenindusega e-posti teel”. Järgmiseks valige allajoonitud link “Klikkige siin”.
9
Sisestage oma e-posti aadress ja parool ning vajutage nuppu “Logi sisse”. Kui te ei ole eHarmony liige, peate sisestama ainult e-posti aadressi ja valige nupp “Jätka ilma sisselogimata”. Keskmine e-kirja reageerimisaeg sõnum on 36 tundi.
10
Külastage veebisaiti http://twitter.com ja logige sisse, et Twitteri kaudu eHarmonyga ühendust võtta. Otsige otsinguribalt pidet “@eHarmonyâ€. Kui teid suunatakse eHarmony lehele, klõpsake nuppu “Sõnum”. Sisestage oma sõnum ja vajutage “Saada”. Kui teil pole Twitteri kontot, ei saa te platvormi kasutades eHarmonyga ühendust võtta.
11
Facebooki eHarmonyga ühenduse võtmiseks minge aadressile https://www.facebook.com. Logige oma kontole sisse ja otsige otsinguribalt sõna “eharmony”. Kui olete eHarmony lehel, valige nupp “Saada sõnum”. Sisestage oma sõnum ja vajutage selle saatmiseks klaviatuuril sisestusklahvi. Platvormi kaudu eHarmonyga ühenduse võtmiseks vajate Facebooki kontot.
12
Avage oma telefonis või arvutis Instagrami rakendus. Logige oma kontole sisse ja puudutage suurendusklaasi ikooni. Tippige otsinguribale “eharmony” ja valige loendist konto. Kui olete eHarmony lehel, klõpsake nuppu “Jälgi” ja seejärel valige nupp “Sõnum”, kui see ilmub. Kuna sõnumside pole saadaval Instagrami veebisaidi kaudu peate rakendust kasutama. Kui olete Austraalias, otsige kontot “eharmony au—. Rakenduses eHarmonyga ühenduse võtmiseks vajate Instagrami kontot.