Mida teeb tarbijapsühholoog?

Tarbijapsühholoog on isik, kes vastutab tarbijate ostuharjumuste ning muu asjakohase tarbijakäitumise uurimise ja selgitamise eest. Selle valdkonna uuringud on sageli eksperimentaalsed ja võivad hõlmata nii fookusrühmi kui ka traditsioonilisi psühholoogilisi uuringuid. Tarbijate mõtteid tundev inimene saab neid teadmisi turustada paljudele erinevatele ettevõtetele ning teda saab kasumi maksimeerimiseks kasutada reklaamis või isegi äriarhitektuuris. Üldiselt töötab tarbijapsühholoog kasumi maksimeerimiseks pigem erinevate ettevõtetega, mitte ühe ettevõttega.

Tarbijapsühholoogia põhiidee seisneb selles, et inimesed kalduvad tegutsema teatud viisil, lähtudes oma kultuurist, isiklikest harjumustest ja isegi inimloomusest, ning mängides selle peale, kuidas need põhireeglid toimivad, võib ettevõttele suuremat kasumit tuua. Näiteks võib tarbijapsühholoog soovitada, et ettevõte teeks reklaamikampaanias emotsionaalse üleskutse, et tekitada tarbijates tunnet, et nad vajavad midagi, mida nad ei teadnudki, et nad vajavad. Tarbijapsühholoog teeb psühhoanalüüsi ja muudest ärivaldkondadest lähtudes üldistusi ettevõtte tarbijabaasi kohta ja püüab leida võimalusi oma ebakindluse, soovide ja sotsiaalsete vajaduste ärakasutamiseks.

Enamikul juhtudel on tarbijapsühholoogi ülesandeks teha uuringuid ja esitada kaalukaid argumente ühe strateegia jaoks, mida ettevõte kasutab. Selleks et teha kindlaks, milline reklaamistrateegia on igal konkreetsel juhul kõige edukam, tuleb vaadata nii konkreetse kliendibaasi andmeid kui ka mõelda sihtrühmale. Tarbijapsühholoogi kasutatavad psühholoogilised teooriad võivad olenevalt tema haridustaustast olla üsna erinevad, kuid üldiselt pole vahet, millist teooriat kasutatakse, kuni tulemused on positiivsed. Tarbijapsühholoogia tegeleb vähem teoreetilise täpsusega ja rohkem tõendatava kasumiga.

Tarbijapsühholoogi igapäevased tööülesanded sõltuvad sellest, kuidas ta töötab. Kui psühholoog juhib sõltumatut konsultatsioonifirmat, võib ta sõltuvalt kontori suurusest teha uuringuid, ajurünnakuid ja isegi kontoritöid. Iseseisev töötamine võib võimaldada suuremat kasumit ja rohkem ametialast vabadust, kuid see nõuab ka rohkem turundus- ja ärioskusi. Sel põhjusel leiavad paljud inimesed, et konsultatsioonifirma töötajana töötamine on selle elukutse jaoks parem lähenemine.

Reklaamifirmas või muus ettevõttes töötades võib psühholoogi töö olla väga spetsiifiline. Paljud ettevõtted palkavad inimesi, kes on spetsialiseerunud seda tüüpi psühholoogiale, et täita üsna isoleeritud ülesandeid, mitte kogu uurimis- ja analüüsiprotsessi, mida sageli teevad konsultandid. Tarbijapsühholoogi tööülesanded võivad erinevates ettevõtetes olla väga erinevad ning selles valdkonnas on oluline tööandja ootuste täitmine, jäädes kohanemisvõimeliseks.