Kontoriautomaatika ametnik tagab, et kõik kontori igapäevaseks toimimiseks olulised automatiseeritud süsteemid on töökorras. Tavaliselt nõutakse talt teadmisi nende süsteemide kasutamise, hoolduse ja remondi osas. Seadme või masina rikke korral hinnatakse ametniku arvamust selle kohta, kas selle parandamine või asendamine on loogilisem ja kuluefektiivsem, sageli teistest kontoritöötajatest kõrgemalt.
Lisaks masinate ja seadmete jälgimisele võib eeldada, et neid juhib ka kontoriautomaatika ametnik. Sageli määratakse talle regulaarselt ülesandeid arvutite, printerite ja skannerite abil. Võib eeldada, et ta oskab kasutada postikulu, faksiaparaate, koopiamasinaid ja telekommunikatsioonisüsteeme. Eelistatavalt on tema teadmised nendest süsteemidest piisavalt ulatuslikud, et ta saaks juhendada teisi õiges töös.
Mõnes ärikeskkonnas on kontoriautomaatika ametnik kohustatud kasutama ja hooldama muid seadmeid, nagu turvaseireseadmed ja turvaväravad. Tema töö võib hõlmata müüjate, töövõtjate ja külastajate volituste kontrollimist ja kontrollimist. Erakordselt turvalises keskkonnas võidakse talt nõuda kehaskaneerimist käeshoitava metallidetektoriga.
Kuna kontoriseadmete hooldus ja käitamine ei pruugi mõnes keskkonnas olla täiskohaga töö, täidab ametnik tavaliselt mitmesuguseid haldustugi. Tema üldised teadmised ja mitmekülgsed oskused teevad temast tavaliselt ettevõtte väärtusliku vara. Ta ujub regulaarselt osakondade vahel, et aidata projekte, kui aeg lubab.
Need lisakohustused hõlmavad tavaliselt tehniliste juhendite ja väljaannete hooldust ja ajakohastamist. Samuti võidakse temalt nõuda abi dokumentide esitamisel ja arhiveerimisel. Aeg-ajalt võidakse teda kutsuda aitama klienditeeninduse ja vastuvõtuga seotud ülesannete täitmisel, nagu sissetulevatele kõnedele vastamine ja külastajate tervitamine. Kui teda peetakse kirjaliku suhtluse oskuseks, võidakse tal paluda kirjavahetuse grammatika, kirjavahemärkide ja sisu osas üle vaadata.
Postiruum kasutab sageli kontoriautomaatika ametniku abi. Tema diskreetsust ja otsustusvõimet saab üldiselt usaldada sissetulevate ja väljaminevate kirjade konfidentsiaalsuse määramisel. Ta võib olla kohustatud tagama, et post on õigesti adresseeritud ja asjakohane postikulu. Kui kasutatakse väliskullereid, kutsutakse sageli ametnikku teenuste korraldamiseks ning järeletulemiseks ja kohaletoimetamiseks.
Bürooautomaatika ametniku ametikoht ei eelda formaalset haridust, kuigi tavaliselt on arvestamise eelduseks keskkooli lõputunnistus või samaväärne dokument. Hinnatakse kõrgelt kontoritöö kogemust, samuti head võimet kontorimasinate töös ja remondis. Sellel ametikohal töötavad töötajad võivad otsida ametikõrgendust kontoriautomaatika spetsialistiks – ametikohale, kus üldiselt makstakse kõrgemat palka ja mis võib pakkuda rohkem töökohaga seotud kohustusi, väljakutseid ja eduvõimalusi.