Repo agent töötab ettevõttes, mis vajab tagatud varade tagasinõudmist. Repoagendi ülesanne on võtta esemed, mille eest ostja ei saa tasuda, ja tagastada need ettevõttele, kes saab need seejärel müüa. Repo agent või tagasivõtu agent võib tagasi võtta autosid, mööblit või muid esemeid, millele isik tagatisega laenu võtab.
Enamikule inimestele on saadaval kahte tüüpi krediiti: tagatisega võlg ja tagatiseta võlg. Tagatiseta võlg on võlg nagu krediitkaardid, kuna tagatist ei ole ja pangal ei pruugi olla midagi, mida võtta, kui inimene oma arveid ei maksa. Tagatud võlg seevastu on võlg, mis laenatakse vara ostmiseks, mida saab tagasi omada. Autolaen ja hüpoteeklaen on mõlemad tagatisega võlg, mille tagatiseks on vastavalt sõiduk ja kodu. Kui inimene ostab poest laenuga mööblit või elektroonikat, võib see vara toimida ka võlgnevuse tagatisena.
Kui isik jätab tagatisega võla maksmata, arestitakse võlgnevust tagav ese. Ehk kui inimene võtab autolaenu, on tagatiseks auto. Kui isik lõpetab automaksete tegemise, võib pank või esindus selle tagasi võtta. See tähendab, et see võib auto tagasi viia. Repoagendi ülesanne on minna laenuvõtjale koju, autole järele tulla ja ettevõttesse toimetada.
Repoagendi palkab üldjuhul ettevõte, mis püüab võlga sisse nõuda. Mõnel ettevõttel võib olla täiskohaga tagasivõtu agent, näiteks autoettevõte. Teised palkavad konsultante.
Kui repo agent on palgatud, peab ta üldiselt tagama, et ta järgib kõiki föderaal- ja kohalikke seadusi. See tähendab, et ta peab kellegi vara võtmisel tegutsema vastavalt juhistele, mida tal on seaduslikult lubatud teha. Nõutav võib olla kohtukutse, order, kohtumäärus või omandiõigust taotlev isik, kuid täpsed reeglid on osariigiti erinevad.
Agendi töö üks keerulisemaid ülesandeid on siis eseme tagasivõtva inimese leidmine ja eseme vastuvõtmine. Paljud inimesed liiguvad palju ja neid võib olla raske leida. Inimesed, kes lasevad esemeid tagasi võtta, võivad samuti proovida aega võita, jutustades tagasivõtva agendile rahalisi hädasid; Üldiselt võtab agent lihtsalt eseme ja tal pole õigust tagasivõtmist peatada või laenuvõtjat aidata.