Kogukonnasuhete juht vastutab ettevõtte või organisatsiooni suhtekorraldustöö ja meediasuhete eest. Kogukonnasuhete juhid tegutsevad eriürituste, ettevõtte uudiste ja turundusprogrammide meediakontaktide ja koordinaatoritena. Sageli teevad kogukonnasuhete juhid tihedat koostööd ettevõtte juhtide ja ametnikega, et määrata kindlaks ettevõtte soovitud maine ja turundusstrateegia.
Paljudes organisatsioonides hõlmab kogukonnasuhete juhi töö organisatsiooni mitut osakonda. Ettevõtte avalike suhete algatuste tegevjuhina juhib kogukonnasuhete juht reklaamprogramme, et edendada ja parandada organisatsiooni mainet. Suhtekorralduse esmane eesmärk on tõsta teadlikkust toodetest ja teenustest, mida pakutakse kogukonnale, kus sihtrühm elab. See võib hõlmata eriürituste sponsoreerimist, nende sündmuste turustamist kogukonnale ja koostööd linnaplaneerijatega, et luua partnerlussuhteid kohalike ettevõtete ja linnaametnikega.
Turundus on kogukonnasuhete juhi töö peamine komponent. Ta töötab koos töötajate ja juhtidega turundusplaani koostamiseks, plaani elluviimiseks ja selle reklaamimiseks. See võib hõlmata turundusbrošüüride, sündmuste flaierite koostamist, reklaamide paigutamist kohalikesse väljaannetesse ning reklaamvideote ja veebisaitide koostamist. Teatud juhtudel võib kogukonnasuhete juht reklaamida ka ettevõtte algatusi kohalikes raadio- ja telejaamades. Ettevõtte pressiesindajana on kogukonnasuhete juht ettevõtte häälekandja, et edendada positiivset mainet ja vähendada negatiivset ajakirjandust.
Kogukonnasuhete juht peab olema aktiivselt kaasatud kohalikus kogukonnas, et edendada positiivset ettevõtte kuvandit. Kogukonnasuhete spetsialistid osalevad sageli linnavolikogu koosolekutel, et selgitada ettevõtte algatusi ja probleeme. Lisaks võib kogukonnasuhete juht tegutseda kohalikes komiteedes, et esindada ettevõtet ning ühineda linnaplaneerimise ja linnaplaneerimisega. Ühendades jõud valitud ametnike ja aktiivsete kogukonna vabatahtlikega, saab kogukonnasuhete juht viia linna ja selle elanikeni teadlikkust ettevõtte elujõulisusest.
Tavaliselt on kogukonnasuhete juhil sidus- või bakalaureusekraad avalike suhete, turunduse või ajakirjanduse alal. Tüüpilised kursused hõlmavad reklaami, turundust, suhtekorraldust, meedia kirjutamist ja ärijuhtimist. Kõrgkoolis omandatud oskused valmistavad kogukonnasuhete spetsialiste ette avalikuks esinemiseks, pressiteadete kirjutamiseks ja turundusprojektide arendamiseks. Kõik need ülesanded aitavad kogukonnasuhete spetsialistidel tooteid ja teenuseid reklaamida, esindada ettevõtet positiivses valguses ning suhelda juhtide, töötajate ja kogukonna liikmetega.