Arstid on võib-olla meie elus kõige olulisemad spetsialistid. Seetõttu peate veenduma, et teil on kaasatud ja vastutulelik arst, kes kuulab teid ja teie muresid. Lõppkokkuvõttes, leides vastutuleliku arsti, olles ennetav osaline oma tervishoius ja veendudes, et arst on patsiendikeskne, võtate meetmeid tagamaks, et arst kuulab teid ja võtab teie muresid tõsiselt.
1
Räägi selgelt. Selgelt rääkides veendute, et arst kuuleb ja mõistab, mida te ütlete. Lõppkokkuvõttes ei saa teie arst ilma selgelt rääkimata aru, mida te räägite. Rääkige aeglaselt. Ärge kiirustage oma sõnadega. Rääkige kuuldaval toonil. Teisisõnu, ärge pomisege ega rääkige vaikselt. Vältige slängi. Näiteks vältige selliseid termineid nagu “tootsies” (jalad), “noggin” (pea) ja “peepers” (silmad). Need terminid aeglustavad teie ja arsti vahelist suhtlust. Slängi vältimine on slängi tõttu väga oluline terminid võivad erinevate inimeste jaoks tähendada erinevaid asju.Häälge oma sõnu.Öelge oma sõnad selgelt ja hääldage silpe.Olge teadlik mis tahes keelebarjäärist või aktsendibarjäärist teie ja arsti vahel. Kui see on olemas, peate mõlemad rohkem pingutama, et Kui probleem on tõsine, peate võib-olla leidma arsti, kellega saate paremini suhelda.
2
Esitage neile küsimusi. Küsimusi esitades sunnite oma arste teid kuulama ja kulutama aega teie küsimustele vastamisele. Lisaks näitate, et olete aktiivne patsient, kes soovib luua tõelist dialoogi teie tervishoiu üle. Paluge neil selgitada teile välja kirjutatud ravimeid ja nende kasutusalasid. Näiteks kui nad määravad antibiootikumi, esitage kinnitav küsimus, näiteks “Doktor, kas see antibiootikum on suunatud minu infektsiooni põhjustavatele bakteritele?” Küsige neilt, kas nad said teie öeldust aru. Lihtsad kinnitavad küsimused, näiteks: “Kas ma peaksin selgitage rohkem? või “Kas sa tead, mida ma mõtlen?” võib piisata. Küsige diagnoosi kohta pärast seda, kui nad on soovitanud täiendavaid uuringuid. See on suurepärane viis sundida neid teie muresid kuulama ja rohkem kulutama. teiega suhtlemiseks kuluv aeg.Paluge neil teha diagnostilisi teste, kui arvate, et nad teevad teie haiguse kohta kiireid järeldusi. Kui palute neil teha konkreetne test, sundid nad teid kaasama ja oma tervise üle järele mõtlema diagnoosi natuke rohkem.
3
Pakkuge neile palju teavet. Pakkudes palju teavet, suurendate võimalust, et nad kuulevad ja töötlevad teie mõtteid ja muresid. Kui te ei anna arstile oma seisundi üksikasju teada, ei pruugi ta teid õigesti ravida. Vältige küsimustele “jah” või “ei” vastamist. Teie arst võib teilt lisateabe saamiseks küsida avatud küsimusi. Need on küsimused, mis nõuavad rohkemat kui “jah” või “ei” vastust. Kui teie arst küsib kinniseid küsimusi, mis nõuavad “jah” või “ei” vastust, siis esitage võimaluse korral koos vastusega üksikasjad. Selgitage oma vastust mitme lausega. Lisage asjakohased üksikasjad, mis võivad anda neile teie seisundi kohta paremat teavet. Näiteks kui arst küsib teilt, kas teil on kummardades valu, selgitage valu. Öelge: “Jah. See valutab mu alaseljas ja valu kiirgub väljapoole mu külgedele. Tundub peaaegu, et keegi pussitaks mind üle kogu mu alaselja ja külgede.” Korrake seda, kui arvate, et see pole nii. kuulates. Ärge kasutage ennast kordades täpselt samu sõnu. Näiteks kui olete juba arstile öelnud, et teil on migreen ja te ei näe õigesti, öelge talle uuesti: “Ma tunnen peas tugevat valu ja mu nägemine on hägune.”
4
Suhelge oma füüsilise läbivaatuse ajal arstiga. Rääkides arstiga, kui ta teid uurib, veendute, et nad pööravad tähelepanu ja saate paremini aru, mida nad otsivad. Lõppkokkuvõttes saate oma seisundist paremini rääkida. Kommenteerige kõiki probleeme, mida kogete teie uurimise ajal. Näiteks kui nad alustavad uuringut, öelge: “Mul on valu alaseljas ja küljes.” Küsige, millised teatud probleemid võivad teie diagnoosi jaoks tähendada. Näiteks kui tunnete valu oma alaseljas. abaluu, küsige neilt, mida see võib viidata.
5
Mõelge, kas nad naudivad oma tööd. Selle hindamine, kas arst naudib oma tööd, on üks tõhusamaid viise kindlaks teha, kas ta kuulab teid. Lõppkokkuvõttes, kui arst ei naudi oma tööd, kohtleb ta tõenäoliselt oma patsiente nii, nagu nad neist ei hooliks. Vaadake, kas arst teiega vestleb. Võite vestelda ilmast, kogukonna sündmustest või oma perekonnast. Märka, kas arst naeratab ja tundub põnevil teiega vestelda. Jälgige, kas nad tunduvad õnnelikud. Kui teie arst on kurnatud ja teeb küünilisi või solvavaid kommentaare, on tõenäoline, et neile ei meeldi nende töö. Seega ei pruugi nad teid tegelikult kuulata. Küsige neilt, kuidas neil läheb. Arst vastab tõenäoliselt meeldivalt või võib isegi olla otsekohene. Küsides annate neile võimaluse väljendada oma tunnet – see võib anda teile ülevaate sellest, kas neile meeldib oma töö.
6
Vaadake, kas arst teeb märkmeid. Märkmete tegemine näitab suurepäraselt, kas arst on seotud, pöörab teie öeldule tähelepanu ja kas ta hindab aktiivselt teie seisundit. Ilma märkmeteta unustab arst tõenäoliselt üksikasjad ja ei pruugi anda teile vajalikku ravi. Teie arstil peaks olema märkmete tegemiseks lõikelaud, patsiendi failid või tahvelarvuti. Kuigi teie arst ei pruugi teha palju märkmeid, peaksid nad tegema Märkused aitavad teie arstil (või teistel meditsiinitöötajatel) hinnata teie seisundit või haiguslugu järgmistel visiitidel.
7
Jälgige, kas arst on segane. Arstid puutuvad kontoris iga päev kokku mitmesuguste segavate teguritega. Kui teie arst on segane, on tõenäoline, et ta ei kuula teid. Seega võivad nad teid valesti diagnoosida ja anda teile ebaõiget ravi. Pange tähele, kui teie arst vaatab pidevalt mobiiltelefoni või tahvelarvutit. Jälgige, kas õed või teised kontoritöötajad katkestavad teie arstiga suhtlemise. Kui jah, siis paluge privaatsust Paluge arstil segavaid tegureid piirata. Näiteks kui teie uuringuruumi uks on avatud ja ruumi kostab müra, öelge: “Kas me palun sulgege uks? Ma ei kuule teid.”
8
Küsi sõpradelt. Teie sõbrad on võib-olla teie suurim allikas spetsialistide, sealhulgas arstide suunamiseks. Sõpradele toetudes kasutate nende isiklikku kogemust ja säästate palju aega kolmandate osapoolte arvustusi sõeludes. Pöörduge sõbra poole ja küsige, kas arst talle meeldib. Näiteks öelge: “John, kas teile meeldib teie üldarst? Ma otsin uut. Küsige oma sõbralt, kas tema arst reageerib. Näiteks öelge: “Kas teie arst reageerib? Kas nad tõesti kuulavad teie muresid?â€Selgitage, et olete varem tegelenud arstidega, kes ei kuula teid ega võta teie mõtteid ega muresid tõsiselt. Kaaluge sotsiaalmeedia kasutamist, et küsida oma sõpradelt viiteid. headele arstidele.
9
Loe arvustusi. Arvustused on veel üks suurepärane allikas selliste arstide leidmiseks, kes reageerivad ja kuulavad oma patsiente. Lugedes arvustusi, saate koguda teavet paljude arstide kohta ja erinevatest allikatest. Külastage veebisaite, mis keskenduvad meditsiinitöötajate arvustustele, nagu Healthgrades, Zocdoc ja Webmd. Proovige ka üldisemaid veebisaite, nagu Yelp ja Consumerreports.org. .Arvustuste lugemisel on teil juurdepääs kriitilisele teabele erinevate meditsiinitöötajate kohta.
10
Uurige, kas arst võtab teie telefonikõnesid vastu. Arstid, kes ei soovi või ei saa oma patsientidega telefoni teel individuaalselt rääkida, võivad olla arstid, kes ei reageeri oma patsientide vajadustele. Arstid, kes ei vasta isiklikult oma patsiendi telefonikõnedele või sõnumitele, ei pruugi vastutada ega kuulata. Hinnake arsti kabineti töötajaid ja sõnumiteenust. Kui kontoritöötajad ei reageeri, on tõenäoline, et arst ei kuula teid. Kui arst annab teile kunagi oma isikliku numbri, on nad tõenäoliselt väga vastutulelikud ja kuulavad teid. Pidage meeles, et aeg on raha. Ka telefonis veedetud ajal on oma hind, mille eest arstid tavaliselt kindlustusseltsidele arveid ei saa. Ärge laske sellel olla ainus viis, kuidas hinnata oma arsti reageerimisvõimet.
11
Otsige muid märke, et arst ei pruugi teid kuulata. Hinnates, kas teie potentsiaalne arst reageerib ja kuulab teid, on palju erinevaid märke, mida saate otsida. Mõned hoiatusmärgid on järgmised: Ooteruumis on palju inimesi. Teil on pikk ooteaeg. Teie aeg arsti juures on väga lühike. Arstid, kes tormavad sisse ja sealt välja, ei pruugi oma patsiente kuulata. Teie arst usaldab suurema osa oma tööst arstide assistentidele või õdedele. Arst ei esita teile küsimusi ega katkesta teid kõne ajal.