Telekommunikatsioonidirektor vastutab üldiselt organisatsiooni telekommunikatsioonisüsteemi kavandamise ja kujundamise eest, mis koosneb kõneteenustest, andmevõrkudest ja sidesüsteemidest. Tavaliselt võtab direktor arvesse organisatsiooni suhtluse praegust ja ka prognoositavat mahtu. Seejärel kaalub ta praeguse telekommunikatsioonisüsteemi tõhusust ja piisavust ning annab soovitusi selle muutmiseks.
Telekommunikatsioonidirektori tööülesannete hulka kuulub tavaliselt teabe hankimine uute seadmete ja süsteemide arenduste, soetus- ja paigalduskulude, olemasoleva süsteemiga kohanemisvõime ja sellest tuleneva süsteemi eeldatava täiustamise kohta. Neid tegureid uurides saab telekommunikatsioonidirektor anda teadlikke soovitusi seadmete asendamise või soetamise vajaduse kohta. Süsteemi muudatuste korral teostab telekommunikatsioonidirektor ka järelevalvet seadmete paigaldamise ja hoolduse üle ning juhib tavaliselt süsteemimuudatustest tulenevaid tööprotseduure.
Tavaliselt vastutab direktor sellise metoodika määratlemise ja väljatöötamise eest, mis tagab organisatsiooni tarkvara- ja riistvaratoodete ühilduvuse. Samuti on tema kohustus kooskõlastada telekommunikatsiooniga seotud toodete müüjate ja teenuste pakkujatega. Telekommunikatsioonidirektor vastutab tavaliselt ka igale kontorile või osakonnale ressursside eraldamise eest. Ta juhib seadmete spetsifikatsioonide ja korruseplaanide koostamist seadmete paigaldamiseks.
Telekommunikatsioonidirektor rakendab tavaliselt ettevõtte põhimõtteid ja töötab välja telekommunikatsiooniga seotud tööprotseduurid. Ta juhib alluvate tööd ja annab aru kõrgemale juhtkonnale. Direktor hõlbustab ka suhtlust tehniliste töötajate ja teiste töötajate vahel, et määrata kindlaks üksikute osakondade ja töötajate tehnoloogilised vajadused.
Üldjuhul on nõutav kõrgharidus arvutiteaduses, infosüsteemides või muus samaväärses valdkonnas. Valdkonna kontseptsioonide, tavade ja protseduuride tundmine on kohustuslik koos telekommunikatsiooniga seotud tehnoloogiate ühendamise mõistmisega. Tavaliselt on nõutav laialdased tehnilised teadmised telekommunikatsiooni valdkonnas, kuigi vajalike aastate arv sõltub organisatsioonist.
Sageli nõutakse juhtimiskogemust ning oskust teha head koostööd erineva tehniliste oskustega inimestega. Keeruliste tehniliste mõistete tõhusaks väljendamiseks on vajalik ka hea suuline ja kirjalik suhtlemisoskus. Samuti võib kandidaat olla suuteline eelarvet planeerima.
Neljakümnetunnised nädalad on normaalsed, kuigi mõnikord on vaja teha ületunde, eriti hädaolukordades. Selliste sündmuste ajal peab telekommunikatsioonidirektor tavaliselt olema lühikese etteteatamisega kättesaadav. Töökeskkond on tavaliselt mugavas kontoris.