Krediidimaakler töötab krediidiliini otsiva üksiktarbija või ettevõtte ühendamiseks ettevõttega, nagu pank või muu laenuasutus, mis võib krediidiliini pakkuda. Igat liiki krediiti haldavad krediidimaaklerid, sealhulgas ärilaenud, hüpoteegid, autod ja isiklikud tarbimislaenud. Maakler on vahendaja pankade ja eraisikute või ettevõtete vahel ning teda kasutatakse konkurentsiga finantsturgudel laenude kvalifitseerimiseks kõige sobivama laenuasutuse juures.
Maakleri töö on kombineeritud müügist ja turundusest, mille eesmärk on leida laenu vajavaid kliente ning seejärel asuda taotlemisprotsessi kaudu kliente kvalifitseerima. Krediidimaakler võib kliendiga koostööd teha kõigi laenuprotsessi aspektide kaudu, sealhulgas taotlemise paberimajandus ning tasude ja intressimäärade üle läbirääkimised. Maakleri otsene roll võib piirkonniti erineda, kuna mõnes riigis, näiteks Ühendkuningriigis, on kehtestatud konkreetsed eeskirjad selle kohta, mida maakler võib teha ja mida mitte. Selle tulemusena töötab maakler mõnes piirkonnas laenu heakskiitmise protsessi ajal rohkem kliendi kaitsjana, selle asemel, et olla laenu enda müügiesindaja.
Üksikisikud ja ettevõtted otsustavad üldjuhul teha koostööd krediidimaakleriga, et leida parim laenuandja ja navigeerida laenutaotlusprotsessi tehnilistes aspektides. Selle eest teenib krediidimaakler vahendustasu, tavaliselt protsendina laenusummast, mis varieerub olenevalt laenu enda summast ja tüübist. See tasude struktuur on reguleeritud mõnes piirkonnas, kuid mitte kõigis, ja üldiselt lepitakse kokku laenuprotsessi alguses. Maaklerid suudavad leida laenu tarbijatele ja ettevõtetele, kuna neil on side laenuandjatega ja juurdepääs hulgimüügi krediiditurgudele, et leida kõige konkurentsivõimelisem laenuintress. Krediidimaakler erineb laenuhaldurist, kuna maakler on sõltumatu kolmas isik, kes ei tööta otseselt laenu pakkuva panga või laenuasutuse juures.
Krediidimaaklerina töötamiseks on tavaliselt vaja kõrgharidust, tavaliselt sellises valdkonnas nagu rahandus, majandus või äri. Mõned ettevõtted nõuavad ka magistrikraadi. Töö on kontoripõhine ja võib hõlmata sagedast reisiaega kliendikohtumisteks ja laenuandjatega suhtlemiseks. Võib järgida tavalist 40-tunnist töönädalat, kuigi lisatunnid on normaalsed, olenevalt töökoormusest ja asjaoludest.