Kui olete tellinud paki koju toimetamiseks ja see saabub hilinemisega, on teil õigus raha tagastamiseks pöörduda jaemüügiettevõtte poole. 2014. aastal kehtestatud tarbijalepingute määruste kohaselt, mis reguleerivad veebis või telefoni teel tehtud oste, on teil õigus taotleda hilinenud pakkide eest raha tagasi. Teise võimalusena, kui taotlesite, et pakk saadetaks näiteks kindla saatmismeetodi abil, võib teil olla põhjust võtta ühendust otse laevandusettevõttega ja taotleda raha tagasimaksmist.
1
Võtke ühendust ettevõttega, kellele tellimuse esitasite. Isegi kui hilinenud saabumise eest vastutab laevandusettevõte, näiteks USPS, peate esmalt ühendust võtma jaemüügiettevõttega. Jaemüügiettevõte saab teile öelda, millise ettevõtte kaudu tellimus tarniti, ja vastutab teile ka raha tagasimaksmise eest. Kui teie pakki ei ole veel kohale toimetatud, kuigi garanteeritud tarnekuupäev on möö