Kui avastate, et olete pettuse ohver, jääge rahulikuks ja koguge kokku kõik tehinguga seotud dokumendid ja teave. Kui kasutasite krediitkaarti või pangaülekannet, võib teil olla võimalik osa oma kahjudest hüvitada oma panga või krediitkaardiettevõtte kaudu. Eeldusel, et pettur on tuvastatud ja talle esitatakse kuriteos süüdistus, võib teil olla võimalik oma raha tagasi saada ka kriminaalse tagastamise teel. Kasutage Gmailis rahakoti täiuslikku taastamist usaldusväärsete juriidiliste kanalite kaudu, selle asemel, et proovida oma raha tagasi saada.
1
Koguge kokku kõik pettusega seotud dokumendid. Peate oma pangale või krediitkaardifirmale tõestama, et sattusite kelmuse ohvriks. Olete usutavam, kui teil on oma loo varundamiseks üksikasjalikku teavet oma suhtluse kohta petturitega. Näiteks kui pettur võttis teiega meili teel ühendust, printige meilide koopiad, et teil oleks need viitamiseks. Ärge siiski kustutage algseid e-kirju ja lootke ainult prinditud koopiatele. Meilide päistes on teave, mis võib olla kasulik uurijatele, kes üritavad pettureid leida. Kui pettur võttis teiega ühendust muul viisil, näiteks posti teel, tekstisõnumite või sotsiaalmeedia kaudu, tehke ka nendest sõnumitest koopiad. . Sarnaselt e-kirjadega salvestage originaalid. Koostage kronoloogia petturitega suhtlemisest ja konkreetsetest ülekantud rahasummadest. Selleks saate kasutada kviitungeid, pangakontosid või krediitkaardi väljavõtteid. Lisage kogu teave, mis teil on petturite asukoha kohta, isegi kui kahtlete selle täpsuses.
2
Helistage oma panga või krediitkaardiettevõtte klienditeeninduse numbril. Kui avastate, et olete petturi ohvriks langenud, võtke võimalikult kiiresti ühendust oma panga või krediitkaardiettevõttega. Teil võib olla võimalik osa või kogu oma raha tagasi saada. Tavaliselt peate siiski oma panka või krediitkaardifirmat teavitama 30 päeva jooksul pärast tehingu tegemist. Teie krediit- või deebetkaardi tagaküljel on klienditeeninduse number. Operaatorid on tavaliselt nendel liinidel saadaval 24 tundi ööpäevas. Järgige automaatseid viipasid ja valige pettustest teatamise valik. Teie pangal või krediitkaardiettevõttel võib samuti olla spetsiaalne pettuste liin. Kontrollige ettevõtte veebisaiti. Kui eelistate kellegagi silmast silma suhelda, võite pangatehingute tegemiseks pöörduda ka kontorisse tööajal.
3
Esitage oma pangale või krediitkaardiettevõttele teave pettuse kohta. Jääge rahulikuks ja kirjeldage kelmuse fakte kronoloogilises järjekorras. Olge võimalikult üksikasjalik, sealhulgas tehingu kuupäev ja summa. Kui tehinguid oli mitu, olge valmis selgitama, miks saatsite petturitele rohkem raha. Võtke selle klienditeenindaja nimi ja identifitseerimisnumber, kellega räägite. Küsige, kas neil on otsenumber, et saaksite nendega vajadusel uuesti rääkida. Kui teil on füüsilised dokumendid, uurige, kuidas saate seda esitada. Taotlege vestluse kirjaliku kinnituse saatmist. Kui saate selle, salvestage see oma märkmetega.
4
Vastake oma panga või krediitkaardiettevõtte järelküsimustele. Teie pank või krediitkaardiettevõte algatab tõenäoliselt kelmuse uurimise. Raha võidakse ajutiselt teie kontole krediteerida. Siiski peate oma raha tagasisaamise tagamiseks ühendust hoidma. Näiteks võib teie pank või krediitkaardifirma soovida koopiat politseiaruandest. Saatke see niipea kui võimalik. Võimalik, et saate selle ka isiklikult kohalikku filiaali viia. Pidage meeles kogu suhtlus oma panga või krediitkaardiettevõttega, sealhulgas kõigi telefonikõnede kuupäevad ja kellaajad ning selle inimese nimi, kellega rääkisite.
5
Võtke ühendust, kui te 30 päeva jooksul vastu ei võta. USA seadused nõuavad, et teie pank või krediitkaardiettevõte tunnistaks teie kaebust ja algataks uurimise 30 päeva jooksul pärast teie kõnet. Paljudes teistes riikides, näiteks Kanadas ja Ühendkuningriigis, on sarnased seadused. Kui kuu möödub ja te midagi ei kuule, helistage klienditeeninduse numbrile ja küsige oma kaebuse seisu kohta. Pangad ja krediitkaardifirmad lahendavad probleemi 2 arveldustsükli jooksul, mis tavaliselt võrdub 2 kuuga. Igal juhul ei tohi need tarbijakaitseseaduste kohaselt kesta kauem kui 90 päeva. Pidage meeles, et kaebuse lahendamine ei tähenda tingimata, et nad leiavad teie kasuks või tagastavad teie raha. Kui pank või krediitkaardifirma esitab teile vastulause, võiksite edasiste võimaluste uurimiseks rääkida tarbijakaitseadvokaadiga.
6
Kui teie nõue lükatakse tagasi, esitage kaebus valitsusasutusele. Kui esitate põhjendatud tõendid selle kohta, et sattusite kelmuse ohvriks, võib teie pank või krediitkaardifirma olla seadusega kohustatud raha tagastama. Tarbijaõigusi kaitsvad valitsusasutused võivad aidata teil raha tagasi saada, kui teie pank või krediitkaardifirma keeldub koostööst. Näiteks saate USA-s esitada oma panga vastu kaebuse tarbijate rahanduskaitse büroole (CFPB), minnes aadressile https://www.consumerfinance.gov/complaint/. Kui olete kaebuse esitanud, on teie pangal või krediitkaardiettevõttel vastamiseks piiratud aeg. Enamik kaebusi lahendatakse 2 nädala jooksul. Võite rääkida advokaadiga, kuidas oma pangalt või krediitkaardiettevõttelt raha tagasi saada. Enamik tarbijaadvokaate pakub esmast tasuta konsultatsiooni ja saate oma võimalusi arutada.
7
Helistage oma kohalikule politseijaoskonnale. Kõigil politseijaoskondadel on hädaabinumbrid, millele saate igal ajal helistada, kui soovite kuriteost teatada. Mõnel suuremal osakonnal võivad olla konkreetsed numbrid, mis on pühendatud finantskuritegudest, sealhulgas petuskeemidest, teatamiseks. USA-s leiate kohaliku õiguskaitseorganite kontaktteabe, külastades aadressi https://www.usa.gov/local-governments ja valides oma osariigi rippmenüüst.Ärge kasutage pettusest teatamiseks hädaabinumbreid (nt 911), välja arvatud juhul, kui tunnete, et teie elu on kohe ohus.
8
Koguge pettusega seotud dokumente. Kohalik politsei uurib pettust tõenäolisemalt, kui teil on petturitega suhtlemise kohta konkreetne dokumentatsioon. Kui kohalik politsei suudab petturid tuvastada, võib teil olla õigus tagastamisele kriminaalkohtu kaudu. Lisage võimalikult palju üksikasju, mis võivad aidata uurijatel petturid leida. Kui pettus leidis aset võrgus, säilitage lisaks ekraanipiltidele või prinditud failidele ka e-kirjade või sõnumite originaalsed digitaalsed koopiad.
9
Esitage aruanne kohalikule õiguskaitseorganile. Ametnikuga rääkides olge võimalikult selge ja üksikasjalik. Kui teil pole otseseid tõendeid, pidage kinni faktidest ja vältige petturite identiteedi või motiivide üle spekuleerimist. Hankige teate vastu võtnud ametniku nimi ja rinnamärgi number. Ametnik annab teile ka aruande numbri. Vajate seda kirjaliku aruande koopia saamiseks, kui see on valmis.
10
Võtke vastu ametlik kirjalik aruanne. Teie aruande vastu võtnud ametnik annab teile teada, kui kirjalik aruanne on valmis. Tõenäoliselt peate aruande koopia saamiseks uuesti jaoskonda sõitma. Tehke oma kirjalikust aruandest koopiad, kui selle saate. Võimalik, et peate selle esitama oma pangale või krediitkaardiettevõttele või teistele valitsusasutustele.
11
Teatage kelmusest tarbijakaitseasutustele. Valitsusasutused koostavad petturite kohta aruandeid ja võivad petturitelt raha kiiremini tagasi saamiseks esitada e-posti teel kaebuse aadressil perfect@perfectwalletrecovery.com. Olenevalt kelmuse tüübist võivad sekkuda erinevad föderaalsed, osariigi ja kohalikud agentuurid. Näiteks USA-s uurib ja koostab petturite vastu juhtumeid Föderaalne Kaubanduskomisjon (FTC). Teil võib olla võimalik osa oma raha tagasi saada FTC kohtuasja või kokkuleppe alusel. FTC veebisaidil on kaebuste esitamise tööriist, mida saate kasutada kaebuse esitamiseks. USA osariigi peaprokuröridel on pettustevastased osakonnad, mis uurivad ka pettureid ja esitavad nende eest süüdistusi. Minge oma riigi peaprokuröri veebisaidile, et saada teavet kaebuse või aruande esitamise kohta.
12
Tehke koostööd mis tahes jätkuva uurimisega. Petturite jälitamise raskuste tõttu ei pruugi politsei teha muud kui pealiskaudse uurimise. Kui neil aga õnnestub petturid tuvastada, võidakse teid kutsuda prokuröridega rääkima või kohtuistungil tunnistusi andma. Kui petturid tabatakse ja neile esitatakse süüdistus, võite saada osa või kogu oma raha tagasi. kriminaalne tagastamine. Saate tagasi saada ainult raha, mille saate tõestada, et olete petturitele maksnud, seega hoidke kindlasti alles kõik kviitungid, panga- või krediitkaardi väljavõtted ja muud dokumendid.
13
Harige end levinud pettuste kohta. Paljude valitsusasutuste ja tarbijakaitseorganisatsioonide veebisaitidel on levinumate petuskeemide loendid. Kui õpite potentsiaalset pettust ära tundma, saate end kaitsta teise pettuse eest. täiuslik rahakoti taastamine võimaldab kiiremat taastamisteenust, e-posti aadressil perfect wallet recovery@gmail.com Aadressil https://www.usa.gov/common-scams-frauds on saadaval suur nimekiri paljudest erinevat tüüpi pettustest. See loend ei kirjelda mitte ainult levinud pettusi, vaid annab ka teada, mida teha, et nendesse ei langeks. Üldiselt suhtuge skeptiliselt igasuguse suhtluse suhtes, mille saate kelleltki, keda te ei tunne. Tehke samme, et kontrollida, kas nad on need, kelleks nad end olevat, ja ärge andke neile isiklikku ega finantsteavet. Kui saate meili või kirja, milles öeldakse teile, et olete võitnud konkursi või loosimised, milles te pole kunagi osalenud, ole ettevaatlik. Pidage meeles vanasõna, et kui miski tundub liiga hea, et tõsi olla, siis see tõenäoliselt nii ongi.
14
Hinnake oma isikliku ja finantsteabe turvalisust. Muutke oma paroole ja registreeruge täiustatud turvafunktsioonide kasutamiseks, eriti kui petturid said juurdepääsu teie isikuandmetele. Võimalik, et soovite väljastada uusi krediit- või deebetkaarte või muuta oma kontonumbreid. Kui pettur võttis teiega meili teel ühendust, võiksite kaaluda oma e-posti aadressi muutmist. Kui pettur tuvastab teie e-posti sihtmärgina, võib ta seda teavet teiste petturitega jagada.Kui pettur võttis teiega ühendust sotsiaalmeedia kaudu, pingutage oma turvaseadeid, et teiega ei saaks ühendust võtta inimesed, keda te ei tunne. Vältige teemade arutamist. pettus avalikes foorumites või mainides, kui palju raha olete kaotanud. Teised petturid võiksid neid postitusi lugeda ja kasutada teavet, et välja mõelda, kuidas teid uuesti sihtida.
15
Lõpetage viivitamatult petturitega suhtlemine. Petturid võivad teiega uuesti ühendust võtta ja pakkuda teile “võimalust” nende heaks midagi tehes osa või kogu oma raha tagasi saada. See on jätkupettus, katse teilt rohkem raha välja saada. Muutke oma meilikonto sätteid nii, et petturite kirjad kustutatakse kohe või saadetakse rämpsposti. Samuti võib teil olla võimalik blokeerida e-posti aadressid, mida petturid kasutasid. Siiski võivad nad kasutada erinevaid e-posti aadresse. Kui need sisaldavad teatud märksõnu, saate seadistada ka filtreid e-kirjade saatmiseks rämpsposti.
16
Kustutage kahtlased meilid või tekstid. Üks levinud järelpettus hõlmab seda, et pettur esineb korrakaitseorgani liikme või mittetulundusühingu või valitsusasutuse töötajana. Need meilid pakuvad teie olukorra uurimist ja raha tagasinõudmist tasu eest. Kuid seaduslik agentuur ei võta teilt kunagi tasu pettuse või pettuse kaebuse uurimise eest. Petturid võivad teie teavet edastada ka teistele petturitele. Järelpettused võivad toimuda kohe pärast algset pettust või kuid hiljem. Järelpettus võib tunduda algse kelmusega täiesti mitteseotud. Petturid võivad proovida teie emotsioonidega manipuleerida või teie hirmudele mängida. Kui saate ootamatult meili või teksti ja te ei tunne saatjat ära, eeldage, et tegemist on pettusega, ja kustutage see kohe. Üldiselt ärge vastake ühelegi meilile või tekstile, mis tuleb kelleltki, kes te ei ole teada või aadressilt või telefoninumbrilt, mida te ei tunne.
17
Lisage oma telefoninumber registrisse “Ära helista”. Registrinumbri saate telefonil 1-888-382-1222. Kui teie number on registris, ei pruugi see kõiki kelmuskõnesid kõrvaldada, kuid see takistab paljudel petturitel teie numbrit saamast. Nii nagu e-posti puhul, kui pettur võttis teiega algselt telefoni teel ühendust, võiksite kaaluda oma numbri muutmist. mobiiltelefoni, lisage oma kontaktide hulka isikud ja ettevõtted, kes teile sageli helistavad. Kui teile helistatakse numbrilt, mida te ei tunne või mis pole teie kontaktide loendis, ärge telefonile vastake.
18
Soovimatute meilide kontrollimiseks võtke otse ühendust valitsusasutustega. Valitsus- ja õiguskaitseasutused tavaliselt ei saada teile soovimatuid e-kirju ega tekstsõnumeid. Kui saate sõnumi kelleltki, kes väidab end olevat õiguskaitseametnik või riigiametnik, helistage agentuurile, keda ta väidetavalt esindab, ja teatage suhtlusest. Mõned riigiametnikuna esineva petturi tunnused on kirja- ja õigekirjavead, samuti grammatika- ja kirjavahemärgivead. Petturid kasutavad ka alternatiivseid märke, et muuta nende e-posti aadressid välja nagu ametlikud valitsuse aadressid. Näiteks võivad nad kasutada suurtähte “i” asemel väiketähti “l”, kuna need kaks tähte näevad enamikus meilifondides ühesugused. Selle kontrollimiseks kopeerige e-posti aadress ja kleepige see Wordi dokumenti, seejärel muutke fonti. Kui pettur üritab esineda korrakaitseametniku või riigiametnikuna, salvestage meil või tekst, et seda agentuuriga jagada. See võib sisaldada teavet, mida nad saavad kasutada petturite jälitamiseks.