Varude kahanemine viitab lihtsalt varude kadumisele. Kokkutõmbumine toimub tavaliselt varguse, kahjustuse/riknemise või manustamisvigade tõttu. Kuigi varude kokkutõmbumine võib kaupu vedavate ettevõtete jaoks olla suureks probleemiks, saab seda probleemi oluliselt vähendada, kui kehtestada korralikud monitorid ja juhtimisseadmed.
1
Harida ja koolitada töötajaid korralikult. Viige läbi koolitus- ja kahjuennetusprogramme, mis arutavad selgelt töötajatega varguste tagajärgi, nagu piiratud palgatõusud, vähem edutamisvõimalusi ja ettevõtte rahalisest ebastabiilsusest tingitud koondamisi. Kahjude ennetamise programmid näitavad töötajatele, et pöörate vargustele tähelepanu ja et ettevõte suhtub probleemi tõsiselt. Lisaks võivad need programmid aidata töötajatel õppida vargusi märkama, olgu see siis teiste töötajate või klientide seas.
2
Kindlustage oma laoruum. Lihtsaim viis töötajate varguse riski vähendamiseks on piirata juurdepääsu oma inventarile. Juurdepääs varude aladele peaks olema ainult neil töötajatel, kes on otseselt varude käitlemisega seotud. Kui teil on mõni eriti väärtuslik kaup, kaaluge juurdepääsu piiramist aladele, kus neid hoitakse.
3
Pingutage oma vastuvõtutavasid. Lao vastuvõtuala on koht, kus toimub suur hulk varude vargusi. Töötajad võivad märkida saadetised lühikeseks või rikutuks, kui nad seda ei ole, ja nõuda kauba enda kasuks. Saate seda vältida, nõudes riknenud või kahjustatud kauba ülevaatust enne nende väljaviskamist. Samuti peaksite laskma need kontrollid läbi viia töötajal, kes töötab väljaspool vastuvõttu, koos saadud esemete ülelugemisega.
4
Paigaldada valvekaamerad. Nähtavate turvakaamerate paigaldamine kogu kauplusesse ja tööruumi on tõestatud kuritegevuse peletaja. Andke oma töötajatele peenelt teada, et turvakaamerad töötavad ja neid kontrollitakse sageli. Lisaks vaadake igal õhtul üle turvakaamerad, et jälgida varguste või poevargustega seotud veidrat käitumist. Kaamerad tuleks üle vaadata vähemalt kord nädalas, isegi kui kahanemise märke pole. Näiteks töötajate koolitamise ajal saate neile selgelt näidata, kus kõik kaamerad asuvad, näidata neile otsesalvestusi ja rõhutada, et linte kontrollitakse iga päev. Samuti saab poodi ja töötuppa riputada silte, mis hoiatavad varguse ja sellega kaasnevate karistuste eest.
5
Jälgige hoolikalt väärisesemeid. Vähendage varastamise soovi, hoides kõrgema väärtusega esemeid (olgu siis kaupu või valuutat) kohtades, mis nõuavad kõrgemat volitust või juurdepääsu. Näiteks hoidke kõrge hinnaga esemeid luku ja võtme all ning andke võtmeid ainult usaldusväärsetele juhtidele või juhendajatele.
6
Eraldi tööülesanded rohkem kui ühe töötaja vahel. Ärge lubage varude haldamist, kviitungite töötlemist ja laekumiste registreerimist samal isikul hallata. Kui varude ja sissetulekute eest vastutab üks inimene, on varguste märkamata jätmine lihtsam. Selle asemel jagage ülesanded mitme inimese vahel, et luua “kontrolli ja tasakaalu” süsteem, mis hoiab ära vargused.
7
Kasutage tõhusat müügikoha (POS) süsteemi. Nõua, et iga töötaja logiks POS terminali sisse kordumatu parooli ja kasutajanimega ning vaataks läbi POS terminali igapäevased tehingud kahtlase käitumise suhtes. Uurige oma igapäevast kasumimarginaali aruannet küsitavate kahjude leidmiseks. Kui ühes osakonnas esineb regulaarselt suuri kahjusid, peate võib-olla uurima seda osakonda töötajate varguste suhtes.Kahtlase käitumise näited hõlmavad tarbetut ja liigset juurdepääsu kassasahtlile, registreeritud väikeseid tagasimakseid ja toote tagastamist, mis ei vasta tootele.Vaadake võltsmüügi puhul, mille puhul töötaja teeb allahindlust, et kliendi tasutud raha täishinnaga tasku panna. Määrake allahindlustele künnised, et tehingud ei toimuks, kui allahindlus tundub olevat liiga drastiline. Piirake seda, mida iga töötaja saab terminali sisse logides teha. Näiteks võite nõuda, et töötajad helistaksid haldurile, et teostada tühjendusi või toodete tagastamist. Kui postitatud hindu ei sobita kassahindadega, võib see kaasa tuua tsiviilkaristused ja ühishagi.
8
Otsige üles kassapidajad, et vältida poevargusi. Asetage kassaaparaadid poe sissepääsu/väljapääsu lähedusse. Juhendage oma kassapidajaid kliente vastu võtma, kui nad uksest sisse tulevad. Hoidke kassast ülejäänud poe vaateväljad lahti. Leidke oma kõige väärtuslikumad esemed kassapidaja lähedal ja laske neil seda piirkonda jälgida. Kui neid tähelepanelikult jälgitakse, on poevargatel väiksem tõenäosus vargusest läbi elada.
9
Kasutage turvakaameraid ja peegleid. Ostjal on väiksem tõenäosus poest varastada, kui ta teab, et teda jälgitakse aktiivselt. Paigaldage hästi nähtavad kaamerad, peeglid ja hoiatussildid, et ostlejad teaksid, et pood suhtub vargustesse tõsiselt, ja kehtestab kõigi rikkujate suhtes karistused. Asetage peeglid nurkadesse või vargustesse kohtadesse, mis on tõenäolisemalt varguse varjupaigaks.
10
Tõsta töötajate teadlikkust ja nähtavust. Töötajaid ei peaks mitte ainult koolitama pisivargusi ära tundma, vaid nad peaksid olema valmis ka oma oskusi igapäevaselt ellu viima. Loss Prevention Research Council iga-aastasel istungil märkisid professionaalsed poevargad, et töötajate nähtavus oli varguse eest tõukav vahend #1. Veenduge, et töötajad oleksid teadlikud, kõndides põrandal, abistades kliente, jälgides riietusruumi jne. Töötajad peaksid otsima ostjaid, kes: väldivad silmsidet, näivad närvilisena, näivad sihitult ekslevat, lahkuvad ja naasevad korduvalt poodi, jälgivad pidevalt pilku. teistele klientidele või töötajatele ning viibida ebaselgetel kohtadel.Veenduge, et töötajad jääksid häälekaks, tervitades kõiki kliente ja küsides viibivatelt klientidelt, kas nad vajavad abi.Kehtige eeskirjad, mis keelavad võimalike kohtuasjade ja kaebuste tõttu poevarastega füüsilise kontakti või ohjeldamise. Veenduge, et teie töötajad teaksid, et klientide profiilide koostamine rassi, soo, etnilise päritolu, vanuse või puude alusel on samuti ebaseaduslik.
11
Rakendage poeeskirju, mis vähendavad vargusi. On teatud poliitikad, mis muudavad poevargused varaste jaoks keeruliseks. Rakendage poekottide toomise eeskirju ja rakendage riietusruumi eeskirju, kui teil on jaemüügikauplus, mis müüb riideid või kingi. Rakendage eeskirju, mis puudutavad klientide toodud ostukotte. Näiteks paluge neil jätta kotid kassasse ja anda neile number, mis võimaldab neil lahkudes oma esemed kätte saada. Hoidke riietusruumi uksed lukus ja laske garderoobiteenindajal, kes jälgib proovikabiini võetud rõivaste arvu. iga ostja. Hädaolukorra väljapääsud peaksid olema alarmeeritud või lukustatud, kuid need peavad vastama tuletõrjekoodeksile.
12
Veenduge, et töötajad oleksid pettustest teadlikud. Veenduge, et töötajad oleksid kursis poe eeskirjadega, mis puudutavad allahindlusi, tagastusi ja kuponge. Kassapidajad peaksid olema kursis kaupade hindadega, et olla teadlikud hinnasiltide vahetamisest, praegustest kupongipettustest ja halbadest sooduskoodidest. Halvad kupongid ja koodid võivad mõjutada kaupluste kasumimarginaali, sest kui tootja peab kupongi või koodi kehtetuks, ei pruugita poele raha tagasi maksta. Töötajad peaksid olema teadlikud suurest kupongide kogusest või keskmisest suuremast lunastamisest. väärtus. Vältige tagastatud kaubaga seotud pettusi, nõudes alati originaalkviitungit. Kui klientidel kviitungit pole, võite petturite ärahoidmiseks rakendada 20% varude taastamistasu.
13
Hoidke oma kauplus puhas ja hästi korraldatud. Kui teie kauplus on korras, on palju lihtsam märgata, kui midagi on paigast ära või puudu. Hoidke kõik kaubad pealispinnaga, mis tähendab, et tõmmake kõik tooted riiuli servani, et moodustada kindel kaubaseina.
14
Olge teadlik kõige levinumate haldusvigade tüüpidest. Tüüpilised haldusvead, mis põhjustavad laoseisu kahanemist, on universaalse tootekoodi (UPC) piletivead, müügikoha (POS) helina vead, tagastamise töötlemise vead ja ebapiisavalt koolitatud töötajad. Kui olete neist levinud vigadest teadlik, võite olla teadlikum nende vältimisest tulevikus. Vältige UPC-vigu, tagades, et üksustel on õige vöötkood ning et üksusi skannitakse ja logitakse õigesti. Üksuste, prügikastide ja riiulite jaoks selgete siltide loomine loob organiseeritud süsteemi, mis vähendab inimeste skannimise vigu.
15
Viige auditeid järjepidevalt läbi. Auditi eesmärk on teada, kus iga inventar asub. Kõige tõhusam meetod laoseisu auditeerimiseks on tsüklite loendamine, mille käigus loendate iga päev väikese koguse laoseisu, kuni olete kogu partii läbinud. Peaksite aastas läbi viima vähemalt kaks täielikku auditit asukoha kohta. Teine meetod laoseisu jälgimiseks kasutatakse vöötkoodiskannereid või mobiilseadmeid, mis jälgivad laoseisu dokist registrisse, kuid vargad võivad sellest mööda minna. Täiendav meetod on iga varude käsitsi loendamine.Varude pidamise kohta lisateabe saamiseks vaadake, kuidas inventuuri pidama.
16
Automatiseerige oma varud tarkvaralahenduse kaudu. Kasutades varude jälgimiseks tarkvara, saate süsteemi standardida ja teavet täpsemalt jälgida. See mitte ainult ei aita ära hoida pettusi, vaid muudab ka laoseisu korrigeerimise lihtsamaks, kuna seda tehakse väljaspool raamatupidamissüsteemi. Näiteks suudab selline süsteem nagu Flow Inventory anda ülevaate kogu laoseisu protsessist ja võimaldab teil kõigi tehingute kontrolljälje loomiseks (isegi kuni eraldi kasutajakontodeni).
17
Pöörake tähelepanu rikutud või purunenud esemetele. Püüdke piirata raisku minevate laovarude hulka, tellides ostmisel õige arvu esemeid ja tagades kaupluse laoruumis esemete hoolika käsitsemise. Aeg-ajalt saate laost riknenud või katkiseid esemeid. Kontrollige kindlasti saadetisi ja kontrollige hoolikalt esemeid, mis väidetavalt on kahjustatud või rikutud, et vältida pettusi.