Interneti populaarsus on dramaatiliselt muutnud inimeste ostuviisi. Internetis ostlemine on teie ettevõtte jaoks mugav viis palju suurema tarbijaskonnaga ühenduse loomiseks. Samuti on see kliendile mugav viis oma toodet mugavalt oma kodust tellida. Veebimüügi suurendamine võib aga olla keeruline ülesanne, kui te pole kindel, kuidas seda teha. Mõned väiksemad muudatused teie ettevõtte veebisaidi paigutuses, koopiates ja müügiartiklites võivad kaasa tuua märkimisväärse müügikasvu.
1
Seadke mõõdetavad eesmärgid. Kui teil pole täpset eesmärki silmas pidades, on paranemist palju raskem jälgida. Määrake täpselt, kui palju soovite oma müüki suurendada ja millise aja jooksul soovite selle eesmärgi saavutada. Mida ebamäärasem on teie eesmärk, seda keerulisem on müüki suurendada. Agressiivse eesmärgi valimine on õige, kuid ärge valige midagi, mis on võimatult kättesaamatu. Samuti peaksite võtma meetmeid oma eesmärkide jälgimiseks. Installige oma saidile mingisugune veebianalüütiline tarkvara, et jälgida, kui palju müük on kasvanud.
2
Keskenduge tõenditele. Sageli lasevad inimesed isiklikel kogemustel või arvamustel dikteerida, kuidas nad oma veebisaiti haldavad. Näiteks kui teid ärritavad tellimuse hüpikaknad või reklaamid, võite eeldada, et kõik jagavad seda arvamust. See võib viia raskete empiiriliste tõendite ignoreerimiseni selle kohta, mis on minevikus toiminud. Proovige oma eelarvamused ja eelistused maha jätta, kui hakkate müüki suurendama. Lähtuge oma otsuste tegemisel peamiselt statistikast ja uuringutest, mitte omaenda arvamustest.
3
Pakkuge vähem müügiartikleid. Inimesed lähevad sageli müüma mõtteviisiga “mida rohkem, seda parem”. Uuringud näitavad aga, et ostjad teevad suurema tõenäosusega oste, kui nende valikuvõimalused on piiratud. Seda seetõttu, et toote või teenuse ostmine võib olla vaimselt kurnav. Peate hindama olemasolevaid võimalusi ja kaaluma nende plusse ja miinuseid. Kuna valikuvõimalusi on liiga palju, võivad inimesed tunda pettumust ja otsustamise asemel liikuda millegi muu poole. Seda fakti kinnitavad empiirilised uuringud. Columbia ülikooli läbiviidud uuringus rajasid teadlased kohalikus supermarketis tasuta maitsetestimise kabiini, mis pakub erineva maitsega moosi. Putka seisis üleval kaks laupäeva järjest. Esimesel laupäeval pakuti 24 maitset moosi. Sel päeval peatus 60% inimestest maitsetesti tegemas, kuid ainult 3% ostis moosi. Järgmisel päeval pakuti 6 maitset moosi. Kui ainult 40% inimestest peatus maitsetesti saamiseks, siis 24% inimestest ostis lõpuks moosi. Proovige vähendada oma veebisaidil pakutavate toodete või teenuste arvu. Selle asemel, et müüa näiteks 30 erinevat mütsikujundust, piirake seda 15-ga. Suhteliselt lühikese aja jooksul peaksite märkama müügi kasvu. Teie ostjad tunnevad end oma valikutest vähem hämmingus ja viibivad teie saidil piisavalt kaua, et teha ostuotsus.
4
Lisage liitumispakkumine. Osalemispakkumine on tööriist, mida kasutatakse teie kliendi e-posti aadressi ja muu teabe kogumiseks. See võib kaasa tuua müügi kasvu, kuna saate saata klientidele e-kirju uute toodete, müükide, tutvustuste ja muu kohta. See aitab teil ka aja jooksul luua positiivseid suhteid oma klientidega. Kui soovite veebimüüki suurendada, on oluline lisada oma veebisaidile lubamispakkumine. Teie lubamispakkumine peaks olema teie avalehel hästi nähtavas kohas. Külastajate pilk tõmbab sageli lehe vasakpoolsesse ülanurka. See oleks hea koht lubamispakkumise postitamiseks.Veenduge, et teie lubamispakkumine kuvatakse teie saidi igal lehel. Nii on klientidel alati võimalus edastada teile oma kontaktandmed.
5
Investeerige hõljukreklaamidesse. Kuna hüpikreklaamid ei meeldi paljudele Interneti-kasutajatele, on sellised saidid nagu Google ja AOL välja töötanud hüpikakende blokeerijad. Kuigi teie külastajad peaksid saama hüpikaknad blokeerida, kui need neile ei meeldi, pakuvad reklaamid tarbijatele sageli väärtuslikku teavet. Näiteks kui proovite kedagi müügist või reklaamist teavitada, võib popreklaam olla selleks tõhus vahend. Hõljukreklaamid on teatud tüüpi reklaam, mis käitub enam-vähem nagu hüpikaknad. Kuid kuna need ei ole tehniliselt hüpikaknad, väldivad nad hüpikakende blokeerijaid. Veebimüük kipub kasvama, kui kasutate asjakohaseid hõljutusreklaame, et teavitada ostjaid sooduspakkumistest, sooduspakkumistest ja muudest eripakkumistest. Veenduge, et kasutate hõljutusreklaame ainult selleks, et teavitada külastajaid teabest, mis neile mingil moel kasu toob. Näiteks 20% allahindlus kuni pühapäevani on suurepärane teave hõljutusreklaami lisamiseks. Kui lisate teavet, mis suunab külastajad sõbra veebisaidile, võib see mõnele tunduda tüütu. See võib kaasa tuua teie saidi liikluse vähenemise, mille tulemusena väheneb üldine müük.
6
Postitage sisu iga päev. Uuringud näitavad, et absoluutne miinimum, mida peaksite postitama, on üks kord päevas Facebookis ja 4-6 korda päevas Twitteris. Pöörake siiski tähelepanu oma klientide konkreetsetele vajadustele. Hea mõte võib olla küsitluse käivitamine, mis küsib teie klientidelt, milline on nende jaoks optimaalne sisu. Te ei soovi oma kliente sisuga üle koormata, kuid soovite neile aeg-ajalt oma kohalolekut meelde tuletada. Tähtis on ka ajastus. Uuringud näitavad, et Twitteri postitustel klõpsatakse kõige sagedamini pärast kella 18.00. Kolmapäeviti, laupäeviti ja pühapäeviti on Twitteris kõige rohkem liiklust. Laupäev on Facebooki jaoks kõige liiklustihedam päev. Argipäeviti kontrollivad inimesed Facebooki kõige sagedamini keskpäeva ja kella 19.00 vahel. Kui soovite sisu postitamisele kuluvat aega minimeerida, saab rakenduse puhvri integreerida teie brauseriga. See võimaldab teil ajastada postitusi oma sotsiaalmeedia väljunditesse ja pääseda korraga juurde kõikidele oma kontodele.
7
Tehke klientidele teie sisu jagamine lihtsaks. Manustage sotsiaalmeedia nupud oma veebisaidi päisesse, e-posti allkirja ja uudiskirja. Mida lihtsam on inimestel teie sisu ja tooteid jagada, seda tõenäolisemalt nad seda teevad.Sotsiaalmeedia nupud on erinevate sotsiaalmeedia logode kujutised, mis lingivad teie sotsiaalmeedia lehtedele. Kuvage nupud nähtavalt. Kui keegi soovib midagi näiteks Facebookis jagada, ei pea ta tegema muud, kui klõpsama Facebooki logol. Seejärel avaneb aken, mis võimaldab neil kirjutada kiire postituse ja jagada artiklit. Kui reklaamite oma sotsiaalmeediat, peate sisu postitama. Ärge lisage sotsiaalmeedia nuppe enne, kui olete piisavalt veendunud, et lisate sisu regulaarselt.
8
Looge ostja isikud. Peate oma kliendibaasis tuvastama peamised kliendirühmad. Üks lihtne näide oleks see, kui müüksite jooksujalatseid. Seal võib olla üks grupp noori, kes jooksevad 60+ miili nädalas, ja teine grupp juhuslikke nädalavahetuse jooksjaid. Samuti on rajajooksjad versus maanteejooksjad, kestvusjooksjad versus sprinterid. Peate arvestama oma veebisaidi eri osadega nende erinevate ostjate jaoks. Selle saavutamiseks küsitlege olemasolevaid kliente. Kavandage küsimused, et teha kindlaks, millised on kliendi vajadused ja soovid. Kui olete saanud korraliku arvu vastuseid, võite hakata neid rühmadesse jagama. Paljudel juhtudel määratlevad rühmad ennast. Kui olete aru saanud, mis rühmad on, võite hakata oma saiti nende ümber korraldama.
9
Olge videosisu suhtes ettevaatlik. Videod võivad olla lõbus viis klientidega suhtlemiseks. Pikad videod kipuvad aga tarbijaid tüütama. Keskmiselt üle 90 sekundi ei köida inimeste tähelepanu. Kui otsustate üles laadida oma ettevõtet või toodet reklaamivad videod, jätke need lühikeseks.
10
Kasutage Facebooki postitamisel pilte. Üks lihtne viis oma tootele tähelepanu suurendamiseks on piltide kasutamine. Pildipõhised postitused toovad üle 50% rohkem meeldimisi kui tavalised postitused. Kui kuulutate välja uuest müügist, tootest või muust oma ettevõttega seonduvast, lisage mingisugune pilt. See võib tuua kaasa suurema liikluse teie veebisaidile, mille tulemuseks on lõpuks rohkem müüki.
11
Täiustage oma ostunuppe. On paar lihtsat viisi, kuidas meelitada ostjaid teie ostunupule klõpsama. Esiteks kasutage oranži. Keegi pole päris kindel, miks, kuid oranžid nupud suurendavad veebimüüki. Teiseks kasutage aktiivseid konkreetseid fraase. Näiteks kui müüte veebivideot, ärge jätke ostunupul sõna “Täielik müük”. Selle asemel öelge midagi sellist nagu “Hangi kohe juurdepääs”. Pange iga lehe ülaossa nupp “Osta kohe”, et teie kliendid saaksid teie tooteid hõlpsalt sirvida ja osta.
12
Isikupärastage oma veebisait. Peate tekitama kliendis tunde, et see on tema isiklik leht, mitte sadadele anonüümsetele ostjatele suunatud veebisait. Kiire keelevahetus võib selle saavutamiseks imet teha. Selle asemel, et kirjutada “Teie ostukorv”, kirjutage “Minu ostukorvi”. Selle asemel, et kirjutada “Sinu soovide nimekiri”, kirjutage “Minu soovide nimekiri”. Mida rohkem esimest inimest teie saidile kirjutab, seda parem. Samuti peaksite soovitusi isikupärastama. See meelitab kliente erinevate toodete juurde ja paneb ta tundma end väärtustatuna. Pärast ostu sooritamist kasutage selliseid sõnu nagu “Need tooted võivad teile meeldida!” ja suunata kliendid sarnaste toodete juurde.
13
Keskenduge järjepidevusele. Teie veebisaidi keel ja välimus peavad igal lehel olema samad. Kui inimesed näevad ühte lehte, eeldavad nad, et ülejäänud veebisait näeb välja ja kõlab samamoodi. Kui teie saidi kujundus on ebaühtlane, võite välja näha ebaprofessionaalne. See võib kliente heidutada. Samuti on külastajatel raskusi uue paigutusega kohanemisega, kui sait muutub äkitselt klõpsuga. Nad võivad tunda soovi lahkuda.
14
Tõesta, et oled usaldusväärne. Näidake oma klientidele, et hoolite nende turvalisusest ja privaatsusest võrgus. Kasutage oma veebikoopiat klientide ohutuse ja turvalisuse tagamiseks. Kui kliendid ei ole kindlad, kas nende finantsteabe esitamine on turvaline, on tõenäolisem, et müüte veebis. Kliendi iseloomustused on üks kiiremaid ja tõhusamaid viise, kuidas külastajad end turvaliselt tunda. Kasutage iseloomustustes ainult ehtsaid e-kirju või kommentaare ja küsige esmalt varasematelt klientidelt luba. Minge üksikasjade poole. Otsige e-kirju, milles klient kirjeldab konkreetselt, kuidas mõni toode talle kasu tõi ja mis neile teie veebisaidil ostude tegemisel meeldis. Rääkige natuke endast. Looge oma veebisaidil jaotis, mis kirjeldab teie mandaate, kogemusi ja tausta. See muudab teid vaatajaskonna jaoks sobivaks. Kliendid ostavad tõenäolisemalt kelleltki, keda nad tunnevad teadvat.
15
Kuva usalduspitsat. Lihtsaim, kiireim ja kuluefektiivsem viis veebisaidi müügi suurendamiseks on kuvada kolmanda osapoole kinnituspitsat (tuntud ka kui usalduspitsat). Usaldusmärgid on tavaliselt väike graafika, mis ütleb, et veebisait on usaldusväärne/valideeritud/kinnitatud/turvaline. Kui inimesed kahtlevad teie usaldusväärsuses, ei osta nad teie veebisaidilt midagi. Usalduspitsateid on erinevat tüüpi: standardne usalduspitsat, turvapitsat, privaatsuspitsat, ettevõtte pitsat, kuid üldiselt nimetatakse neid usalduspitsatiks. tihendid.
16
Uurige ja ostke sobiv usalduspitsat. Saadaval on palju usaldusplommide pakkujaid ja hinnad varieeruvad kümnetest dollaritest kuus tuhandete dollariteni. Enne ostmist uurige. Paljud odavad usaldusplommid toimivad sama hästi või paremini kui kallid. Üldiselt on hea mõte kasutada oma konkurentidega sarnaseid usaldusplommereid. Mõned pakkujad piiravad igakuiste pitseri näitamiste arvu ja nõuavad teilt lisanäitamiste eest tasu. Usalduspitsatid on paljudes stiilides, värvides, suurustes jne ning kuvavad erinevaid sõnumeid. Valige see, mis teie veebisaidile kõige paremini sobib.