Edukas kaubamärgi loomine on võti konkurentidest edestamiseks ja klientide lojaalsuse loomiseks. See nõuab teie missiooni hoolikat kaalumist, loovat mõtlemist ja tugevat soovi suhelda inimestega, kes teie ettevõtte lõpuks edukaks muudavad. Alustuseks otsustage, mis on teie ettevõttes eriline, mis teeb teie toote kellegi aega väärt. Sealt arendage välja logo ja slogan, mis esindavad teie ettevõtte ainulaadset vaimu, ja reklaamige oma kaubamärki kõigest väest.
1
Määrake täpselt oma missioon. Milliseid omadusi, väärtusi ja kogemusi te oma klientidele pakute? Selleks, et teie kaubamärk näiks autentne ja tõhus, peate projitseerima tõese pildi sellest, mida teie ettevõte püüab pakkuda. Enne seda on oluline sõnastada oma ettevõtte missioon, et saaksite selgeks, mis teid pakist eristab. Mõelge järgmistele küsimustele: Miks te selle ettevõttega alustasite? Milliseid eesmärke soovite saavutada? Kes on need inimesed, keda soovite aidata? Mille poolest erineb teie ettevõte teistest teie valdkonnas?
2
Otsustage, kuidas soovite, et teid nähakse. Püüdke saavutada, et teie kliendid mõtleksid teie kaubamärgile peaaegu nagu elavast, hingavast inimesest, keda nad saavad usaldada. Nad peavad teadma, et teie toode või teenus on see, mille poole nad peaksid pöörduma, kui seisavad silmitsi tosina valikuga toidupoe vahekäigus või pika nimede loendiga telefoniraamatus. Võttes arvesse oma missiooni, otsustage, millist suhtumist soovite projitseerida. Millise keerutuse kavatsete oma missioonile panna? Võib-olla soovite, et teie toodet nähtaks piletina seiklusele või täiesti uuele elule või teise võimalusena noorusele. Seda lähenemisviisi kasutavad sageli kõrgetasemelised toiduettevõtted, kes müüvad selliseid tooteid nagu goji-marjamahl või idandatud granolabatoonid. Võib-olla soovite esitleda oma kaubamärki nutika ja tipptasemel. Teie tootega koos olles tunnevad kliendid end lahedana, nagu oleksid nad erilises klubis. Brändid nagu Urban Outfitters ja Apple kasutavad seda lähenemisviisi. Teine lähenemisviis oleks pakkuda oma klientidele usaldusväärset ja täiesti usaldusväärset valikut, mis ei vea neid kunagi alt. See on hea lähenemine, kui müüte toodet, mis ei tohiks kunagi rikki minna (nt rehvid), või kui loote oma õiguspraktika jaoks kaubamärki. Brändi loomisel võite tugineda ka nostalgiale. Inimesed tunnevad sidet asjadega, mis meenutavad lapsepõlve ja muretuid aegu.
3
Mõelge nagu klient. Kui ostate toote, siis miks te seda ostate? Mis paneb sind konkreetset kaubamärki valima? Vaadake, kas saate oma vastuse abil välja selgitada, kuidas teie enda kaubamärk kokku puutub. Uurige, mida teie kliendid tunnevad, ja laske oma kaubamärgil neil seda tunda. Kas nad tahavad tunda end võimsana? Vastutav? Kohusetundlik? Tark? Unikaalne? Teie bränd peab selle tunde esile kutsuma kogu oma koopia, turunduse ja disainiga. Näidake neid tundeid mitte ainult keele, vaid ka värvide ja tootekujundusega. Põhimõtteliselt soovite mõelda, kelle poole soovite jõuda. Kes on teie turg? Mida neile meeldib kuulda või näha teiste kaubamärkide juures, mis neile meeldivad? Kui inimesed teie kaubamärgi nime lisavad, peaksid nad saama pildi, tunde või isegi süžee, mis on korrelatsioonis sellega, mida nad teie ettevõtte juures väärtustama peaksid.
4
Täpsustage oma brändi keelt. Valige lööklause või loosung ja mõned märksõnad, mida soovite oma kaubamärgiga seostada. Sõnad peaksid olema täpselt kooskõlas teie missiooni kirjeldusega ja piisavalt meeldejäävad, et inimesed saaksid üksteisele korrata ja järgmisel korral neid lugedes ära tunda. Kasutage oma brändi keelt mitte ainult oma toodete koopiates ja reklaamides, vaid ka siis, kui arutate oma äri ja loote kontakte isiklikult. Hoidke oma tekst võimalikult sujuv ja lihtne, sest nii jääb see paremini meelde. Hea näide sellest oli tunnuslause, mida Apple kasutas suure osa 90ndatest ja 2000ndatest aastatest: “Mõtle teisiti”. See toimis mitmel tasandil, sest see muutis kaubamärgi nutikaks ja ainulaadseks ning kontseptsioon libises kergesti aruteludesse ja muudesse kaubamärgiplatvormidesse. Kaks sõna: geniaalselt tõhus bränding. Kõik teie kaubamärgiga seotud koopiad, sealhulgas teie toote sildil, veebisaidil ja reklaammaterjalides kuvatav tekst, peavad vastama sellele, mida proovite projitseerida. Näiteks tuleb teie ettevõtet pidada usaldusväärseks ja mugavalt vanamoodsaks, kasutage veidi formaalset keelt, mis paneb teie kliendid tundma, et teie ettevõtet juhivad inimesed on sama usaldusväärsed kui nende kolmanda klassi õpetaja.
5
Valige kujundusskeem. Teie bränd vajab välimust, mis on kooskõlas teie brändi missiooni ja keelega. Kas sa oled kaasaegne ja elegantne? Lõbus ja värvikas? Traditsiooniline ja klassikaline? See välimus peaks olema sünkroonitud kogu teie meediaga (brošüürid, veebisait, toode, kontorid jne). Kujundage suurepärane logo. Teie logo kasutatakse ka teie kaubamärgi juurutamiseks teie klientide meeltesse. Kui keegi näeb linnukest, mõtleb ta Nike’ile, isegi kui muud kaubamärki pole. Teie logo peab olema hästi kujundatud (seega palgake professionaal) ning peaksite seda sageli kasutama ja silmapaistvalt asetama. Valige värvid, mis teie kaubamärki esindavad. Neid värve kasutatakse reklaammaterjalidel nii sageli kui võimalik, et aidata teie brändi esile kutsuda. Näiteks McDonaldsi kuldne ja punane, Google’i punane, kollane, roheline ja sinine või Selgitatud roheline ja valge. Pea meeles, et asjad on lihtsad. Soovite, et teie kaubamärk oleks kergesti äratuntav ja kiiresti meelde jäetud. Parim viis seda teha on olla ainulaadne, kuid samas ka lihtne. Võib-olla soovite saada õiguskaitset oma visuaalsele kaubamärgile ja mis tahes eristavatele fraasidele, mida kasutate oma ettevõtte või pakkumise kirjeldamiseks.
6
Kaasake oma töötajaid. Rääkige oma töötajatele oma kaubamärgi tähtsusest ja selgitage, miks ja kuidas jõudsite reklaamitava brändi identiteedini. Selleks, et teie uus kaubamärk oleks tõhus, vajate nende tuge. Pidage meeles, et kõik, mida teie ettevõte teeb, on kliendi silmis seotud teie kaubamärgiga. See hõlmab ka seda, kuidas teie töötajad riietuvad ja käituvad. Teie töötajatel on oma ettekujutus sellest, mida teie ettevõte esindab ja kas see täidab oma lubadusi, ning nad annavad sellel teel hindamatuid teadmisi. Küsige oma töötajatelt, kuidas nad usuvad, et teie toodet turul võetakse, ja ärge tehke nende arvamust alla.
7
Varundage oma sõnumit suurepärase tootega. Kui teie sõnumid kõlavad hästi, kuid te ei täida oma lubadusi, lähevad teie kliendid mujale ja teie bränd ei saa sellest aru. Kuid kui teie ettevõte täidab seda, mida teie kaubamärk lubab, võidate klientide usalduse. Varsti hakkavad nad levitama teavet teie teenuse kvaliteedi kohta ja teie brändi maine räägib peagi enda eest. Veenduge, et teie klientide seos teie kaubamärgiga ühtiks ka teie pakutavaga. Näiteks kui lubate, et teie margarita maitseline limonaad on kõige värskendavam jook turul, kuid teie kliendid kurdavad regulaarselt, et võtsid lonksu ja olid üllatunud, et see ei sisalda tequilat, on teie pitseerimisviisis midagi valesti. toode. Võib-olla soovite joogi ümber nimetada, et kliendid ei tunneks end teie toodet proovides pettunud. Samuti on oluline, et teie äritavad oleksid läbipaistvad. Usaldus on brändi tunnustamise väga oluline osa, kuna teie klient peab tundma, et ta tunneb teie kaubamärki nagu vana sõber. Laske oma klientidel näha, kuidas te töötate, kuhu teie raha läheb ja millised on teie tegelikud prioriteedid. Isegi kui teave ei ole alati parim, peaks see olema vähemalt tõene ja maalitud parimas võimalikus valguses.
8
Viige läbi turu-uuringud, et teada saada, keda te teenindate. Milline on teie peamise kliendibaasi vanuserühm ja demograafia? Vastus võib teid üllatada, mistõttu on oluline läbi viia mõned uuringud, et teada saada, kes on teie pakutavast tootest huvitatud ja kuidas nad teie brändingule reageerivad. Kaaluge fookusrühma loomist, et saaksite testida, kuidas toote saavad erineva demograafilise grupi inimesed. Paluge neil kirjeldada, kuidas nad teie tootest enne ja pärast proovimist suhtuvad. Konkreetse demograafilise rühma sihtimine on sageli tõhusam, kui püüda olla universaalselt atraktiivne. Kui olete teada saanud, kes teie toodet ostab, võite avastada, et otsustate oma tähelepanu kitsendada. Näiteks kui leiate, et teismelised poisid ostavad teie suupistesegu kõige tõenäolisemalt, võiksite muuta oma kaubamärgistrateegiat, et muuta teie toode selle demograafilise rühma jaoks veelgi atraktiivsemaks.
9
Tehke konkurentsianalüüs. Viige läbi uuringud, et teada saada, mida teised ettevõtted pakuvad, ja otsustada, mille poolest teie ettevõte erineb. Teie kaubamärk peaks keskenduma erinevusele, sellele, mis muudab teie toote teistest paremaks. Selle erilise millegi leidmine, mis teid teistest eristab, on oluline, sest teie klientidel on nii palju valikuvõimalusi, et nad ei saa isegi kunagi teada teie toote olemasolust, kui te ei aita sellel silma paista. Võite avastada, et teatud ettevõte on juba teatud segmendi turule toonud. turul, kuid see ei tähenda, et teie toode ei meeldiks veidi erinevale demograafilisele elanikkonnale. Kui leiate, et turg on suurepärastest toodetest küllastunud, kaaluge teises suunas pööramist. Muutke oma brändingut või kohandage oma toodet.
10
Rääkige oma klientidega. Oluline on suhelda inimestega, kes teie toodet ostavad. Nad mitte ainult ei anna teile olulist tagasisidet selle kohta, kuidas teie ettevõte võiks paremaks muutuda, vaid see annab neile võimaluse tunda, et nad tunnevad teie kaubamärki ja selle tähendust. Esitage oma brändi väärtusi selles, kuidas te räägite ja tegutsete, ning andke klientidele pidevalt ruumi tagasiside andmiseks ja küsimuste esitamiseks, et neil oleks võimalus brändi tundma õppida ja lõpuks usaldada. Kui saate tagasisidet, vastake sellele kohe. Kui keegi kaebab, kuulake ta kindlasti ära ja lahendage probleem, et lahendada inimese mured. Vältige meilidele automaatsete vastuste kasutamist. Proovige muuta oma ettevõte võimalikult meeldivaks ja sõbralikuks. Laske oma klientidel näha teie entusiasmi ja põnevust teie toote suhtes.
11
Töötage välja turundusstrateegia. Pidage paika plaan, kuidas tuua oma kaubamärgi nimi võimalikult paljudes kauplustes ja võimalikult paljude inimeste ette. Olenevalt pakutavast tootest või teenusest võiksite kaaluda reklaamide esitamist veebis, ajalehtedes, ajakirjades ja kõikjal, kus võite leida uusi kliente. Rakendage oma kaubamärki, sealhulgas visuaalset brändi ja brändisõnumeid, kõigis teie materjalid – alates pakendist, siltidest ja kirjatarvetest kuni teie veebisaidi ja turundusmaterjalideni. Ärge kartke oma tooteid julgelt brändida ja neid võimalikult paljudes kohtades eksponeerida. Soovite, et teie bränd oleks kõikjal, kuhu inimesed vaatavad. Reklaamige oma kaubamärki ootamatutes kohtades. Raadioreklaamid, töötajate vormirõivad ja logodega tasuta kingitused (nt salvrätid või pastakad) on kõik suhteliselt odavad viisid oma brändi reklaamimiseks. Vaadake, kas saate reklaami kohalikult ajalehelt, telejaamalt või ajaveebilt, kes teie toote või teenuse üle vaatab.
12
Olge sotsiaalmeedias kohal. Sotsiaalmeedia on tänapäeval üks parimaid viise brändi ülesehitamiseks. Hankige põhilised sotsiaalmeedia kontod ja värskendage neid regulaarselt piltide, pakkumiste ja muu teabega oma ettevõtte kohta. Otsige üles asju, mis on seotud ja meeldivad oma klientidele ning andke neile võimalus suhelda. Näiteks kui olete reisifirma, postitage pilt ilusast asukohast koos järgmise sõnumiga: “Loen nädalaid suvepuhkuseni. ja natuke aega lõõgastumiseks! Kuhu soovite sel aastal reisida?”Ärge muutuge rämpspostiks. Vältige oma brändi pidevat avaldamist tüütul viisil või ilma kontekstita või inimestele, kellel pole huvi. Hoidke oma klientide prügikastidest eemal. Olge reaalne ja jutukas, mitte metafoorne räpane automüüja.
13
Omage tapja veebisaiti. Praegu on Interneti ja sotsiaalmeedia ajastu, seega on veebisaidi omamine kaubamärgi loomisel kesksel kohal. On hea, kui rajate oma äri lihale ja traditsioonilisele meediale, kuid kui teil pole vähemalt veebisaiti, peetakse teid vanamoodsaks ja kättesaamatuks. Palgake professionaal või kasutage malli ja hankige kena välimusega veebisait. See peaks vähemalt arutama, mida teie bränd endast kujutab, kus on teie kontorid, mis on teie lahtiolekuajad ja kuidas teiega ühendust saab. Kasutage oma saiti võimalusena oma lugu uhkelt rääkida. Inimestel on lihtsam mõista midagi, mis loosse sobib, ja nad samastuvad eriti asjadega, mis lasevad neil tunda, et nad on selle loo osa. Esitage oma klientidele lugu, millest nad saavad osa saada, kui soovite oma brändist suure nime kujundada. Avaldage see oma veebisaidi lehel “teave” või levitage seda oma reklaammaterjalides. Näiteks 80ndatel ja 90ndatel kujutas Microsoft endast ettevõtet, mis tõmbas end oma saapapaeladest üles, et saada kõige uuenduslikumaks ja See avaldas vastukaja ärile orienteeritud inimestele, kes soovisid oma elu samamoodi näha ja kes said Microsofti tooteid ostes tunda end sellest ülevuse vaimust lahus.
14
Osalege kogukonnas. Isiklik kohalolek aitab luua usaldust ja levitada sõna teie brändi kohta. Korraldage üritusi, osalege teiste korraldatud üritustel, tehke vabatahtlikku tööd ja olge kodanikuaktiivsus. See on suurepärane võimalus teie klientidele ja potentsiaalsetele klientidele näha, mida teie bränd esindab. Tänavalaadad ja muud päevased üritused pakuvad ettevõtetele sageli võimalust laua üles seada ja teavet jagada. Kasutage seda võimalust, et luua sidemeid oma kogukonna inimestega, kes võiksid olla kliendid. Annetuste ja sponsorluse kaudu kogukonnale tagasi andmine on veel üks hea viis oma brändi tutvustamiseks. Võite sponsoreerida väikest liigameeskonda või tüdrukute skaudiüksust, et oma kogukonna kohalolekut suurendada.