Turismiäri on suurepärane võimalus jagada oma kirge teistega, kes soovivad kogeda uut asukohta või kultuuri, olgu selleks siis äri või vaba aja veetmine. Turismiäri arendamiseks peate esmalt otsustama oma fookuse üle ja koostama äriplaani. Seejärel saate edasi liikuda turunduse ja ettevõtte kasvatamise juurde.
1
Valige geograafiline asukoht, mida teate lähedalt. Ettevõtte loomine geograafilises asukohas, mida tunnete ja armastate, tähendab, et saate neid teadmisi kasutada oma klientidele parema kogemuse pakkumiseks. Jagage neid teadmisi alati oma klientidega ja õpetage neile kõike, mida teate piirkonna kohta.Ärge kartke saata oma kliente teistesse ettevõtetesse, see näitab, et tunnete piirkonda hästi ja olete pühendunud sellele, et neil oleks parim võimalik aeg.Kasutage oma fookuse suunamiseks valitud geograafilist piirkonda. Näiteks kui teie asukoht on elanikkonnast eraldatud ja tihedalt veinitehaseid täis, on giidiga veinitehase ekskursioonid, kohalikud hommikusöögikohad ning lennujaamatransporditeenused kõik elujõulised ärivõimalused.
2
Tutvuge piirkonna hotellidega, et teha kindlaks, mis teeb kõik edukaks. Küsige endalt, mis teeb igaüks neist toidupakkumiste, ööhindade ja pakettide osas ainulaadseks. Tehke kindlaks, kas neil on partnerlussuhted kohalike restoranide ja ettevõtetega. Broneerige öö kõrgeima ja madalaima reitinguga hotellides. Pange tähele, mida nad teevad teisiti. Kujutage ette, kuidas teie hotell välja näeks ja kuidas see silma paistaks. Küsige kohalikelt ettevõtete omanikelt nende kogemuste kohta selles valdkonnas, et saada ülevaade nende igapäevastest tegevustest ja edust.
3
Uurige kohalikke turismiagentuure, et teada saada, millised tegevused on saadaval. Kui olete oma linna pakkumistega kursis, kaaluge turismiagentuuri kasutamist. Küsige endalt, mida teie linn pakub (nt tõmblukud, kaitsealad, eksootilised loomad) ja kuidas saate tuua igasse kogemusse ainulaadse väljavaate, et teie ettevõte konkurentidest eristuks. Broneerige ringreis kohaliku agentuuriga ja tutvuge sellega, mida nad pakuvad. Pange tähele nende hindu ja marsruute.
4
Maitske kohalike restoranide toite, et näha, mida neil on pakkuda. Leidke köök, mille vastu olete kirglik või mis on teie asukohas alaesindatud. Näiteks kui teie linnas pole head Korea restorani, võite olla esimene! Kui neid on piirkonnas, proovige neid. Küsige omanikelt äri kohta ilma liigselt uudistamata. Võrrelge kõige aktiivsemaid restorane aeglaseimatega. Küsige endalt, mida nad teevad teisiti ja kuidas nad saaksid paremaks muuta.
5
Loetlege konkursi pakutavad teenused. Tõstke esile levinud teenused, harvemad teenused ja need, mis puuduvad. See aitab teil otsustada, kuidas oma ettevõtet silma paista. Enne kui otsustate, milline fookus teile sobib, uurige kindlasti põhjalikult oma piirkonna turismiettevõtteid. Näiteks võite avastada, et kõik hotellid pakuvad tasuta hommikusööki, seega pakkuge seda kindlasti. Kui aga leiate, et ükski neist ei paku tasuta õhtusööki, võite seda pakkuda, et end teistest eristada. Määrake turismisektor, mis ei ole liiga ülekoormatud ja millesse saate anda midagi ainulaadset.
6
Keskenduge valitud turismisektori konkreetsele nišile. Koostage loend teid huvitavatest niššidest. Kirjutage üles kõik kogemused, mis teil igas nišis on. Keskenduge sellele, mida saate seal turistidele pakkuda ja kuidas eristuda teistest sarnastest ettevõtetest. Näiteks kui soovite keskenduda ekskursioonide pakkumisele, otsustage asukoht, mida tunnete hästi oma ajaloo, toidu, ja meelelahutus. Kui arvate, et külalislahkus on teie kutsumus, otsustage, millist tüüpi toite ja jooke soovite turistidele pakkuda. Loetlege igas nišis olevad kontaktid, et saada parem ülevaade sellest, millisega teil on kõige rohkem sidemeid.
7
Hankige kõik kehtivad litsentsid ja load. Võtke ühendust kohaliku omavalitsuse asutusega ja küsige, milliseid litsentse ja lube teil on turismiettevõtte juhtimiseks vaja. Looge nimekiri kõigest, mida peate hankima. Nõutavad load sõltuvad teie ettevõtte olemusest, näiteks üürimajutuse, reisipakettide pakkumine ja klientide veetransport. Kui pakute ekskursioone looduslikes piirkondades, vajate tõenäoliselt iga piirkonna või pargi jaoks erilubasid.
8
Taotlege vajalikku kindlustuskaitset. Võtke ühendust oma riigi turismitööstuse liidu, omavalitsuse ja ettevõtte kindlustusagendiga ning taotlege täielikku kindlustuskaitset. Kui juhite reisibürood või transporditeenust, on eriti oluline hankida nõuetekohane kindlustus. Tehke kindlaks, kas peate oma töötajatele kaasas kandma invaliidsus-, töötus- või muud tüüpi kindlustust.
9
Kirjutage äriplaan. Teie äriplaan on teie turismiettevõtte plaan. See peaks sisaldama kokkuvõtet, mis hõlmab teie ettevõtte eesmärki, turusektorit, konkurentsi ja finantsprognoose. Enamasti peaks see sisaldama kogu teavet, mida olete seni uurinud.Kaasake ülevaade toodetest ja/või teenustest, mida teie ettevõte turistidele pakub.Esitage teavet oma sihtturu ja konkurentsi kohta.Kirjeldage, kuidas plaanite oma ettevõtte juhtimise ja toote või teenuse hinnakujunduse kohta
10
Arvutage oma ettevõtte päeva- ja igakuised kulud. Alustage sellest, kui palju raha peate iga päev kulutama, ja seejärel jätkake igakuiste kuludega. Igakuise rahavoo prognoosimine on ülioluline, et teil oleks piisavalt raha oma ettevõtte jätkamiseks. Määrake kindlasti järgmised kulud: turunduskindlustus; töötajate hüvitised; üldkulud
11
Hankige vajalikud vahendid. Esitage oma äriplaan potentsiaalsetele laenuandjatele ja/või äripartneritele, et hankida oma turismiettevõtte juhtimiseks vajalik stardi- ja tegevuskapital. Rääkige neile kindlasti oma tulevikuplaanidest ja sellest, miks arvate, et teie ettevõtet vajatakse. Veenge neid, et olete väärt investeering. Taotlege väikeettevõtte laenu või toetust, kui leiate, et teil on vähe raha. Külastage veebisaiti Grants.gov (https://www.grants.gov/), et näha kogu maailmas saadaolevate toetuste loend, või külastage oma panka ja küsige laenude kohta teavet.
12
Ühendage kohaliku turismikogukonnaga ürituste ja kohtumiste kaudu. Korraldage võrguüritusi ja kohalikke kohtumisi teiste ettevõtete omanikega ning olge avatud klientide suunamiseks teistele ettevõtetele. Andke ettevõtete omanikele teada, mida teil on pakkuda, ja nad saadavad inimesi tõenäolisemalt teie teele, eriti kui teete nende jaoks sama. Käivitage oma kaaslastele ning nende peredele ja sõpradele kohalikke reklaame.
13
Töötage välja oma ettevõtte turundusplaan. Seadistage kontod ja lehed tasuta suhtlusvõrgustike saitidel. Loetlege oma ettevõte kõigis kohaldatavates veebikataloogides ja arvustage veebisaite. Eristage oma ettevõtet teistest hinna, tutvustuste, toodete ja asukoha alusel. Näiteks pakkuge konkurentidest madalamat hinda, kui kliendid ostavad teie transpordiettevõtte aastapileti. Eemaldage ajalehtedes, ajakirjades ja elustiiliväljaannetes reklaamipind. Tootke kõik asjakohased turundusmaterjalid, nagu logod, tavalised uudiskirjad ja visiitkaardid.
14
Kujundage veebisait, et kliendid saaksid avastada, mida teil on pakkuda. Kui loote oma, kasutage sisuhaldussüsteemi nagu WordPress. Kui palkate professionaali, valige keegi, kellel on kogemusi turismiettevõtetele mõeldud sisu kujundamisel. Palgake kindlasti otsingumootoritele optimeerimise (SEO) spetsialist, et maksimeerida oma saidi võrgus kohalolekut.
15
Loo suhteid kogukonna mõjutajatega. Inimesed ja sündmused, mis mõjutavad ja ühendavad teie kliendibaasi, on olulised kontaktid. Kui töötate külalislahkuses ja linna tuleb uus toidufestival, tulge kindlasti kohale ja võtke ühendust teiste ettevõtetega. Andke alati endast parim, et näidata kogukonnale, millega te tegelete! Püsige ühenduses kohalike turismitööstuse nõukogude ning asjakohaste meedia- ja kaubandusorganisatsioonidega.
16
Palgake töötajaid ekskursioonide ja väljasõitude läbiviimiseks. Kui hakkate rohkem äri tegema, kaaluge mõne töötaja palkamist. Küsige endalt, kui kaua te neid vajate ja millises mahus. Kas vajate neid ajutiselt lühikeseks kiireks perioodiks? Või pikemat perioodi osalise tööajaga? Tehke kindlaks, kui palju olete nõus maksma, ja arvestage see järgmiste kuude kuludesse ja prognoositud kasumitesse. Postitage reklaame salastatud veebisaitidele. Märkige kindlasti, milliseid oskusi ja kogemusi otsite. Valige töötajad, kes on teie ettevõttega tuttavad. Pidage meeles, et soovite alati pakkuda oma klientidele isikupärastatud ja kaasahaaravat kogemust. Planeerige oma töötajad nii kaugele kui võimalik. Planeerige kindlasti eriti hoolikalt aasta kiireteks aegadeks.
17
Jälgige oma ärikulusid igapäevaselt. Registreerige iga tehing, mida teete. Olge alati teadlik sellest, kui palju raha teie ettevõttest sisse tuleb ja välja läheb. Kui te ei teeni piisavalt kasumit, kaaluge oma hinnapunkti langetamist või aktsia kärpimist. Kui teil on perioodil suur nõudlus, suurendage oma hindu. Kui nõudlus on väike, küsige endalt, mida saate oma teenusele või tootele lisada, et selle väärtust tõsta. Jälgige regulaarselt konkurentide tooteid, hindu ja väärtust.
18
Investeerige reisikorraldaja tarkvarasse klientide broneerimiseks. Populaarsete tarkvarade hulka kuuluvad Rezdy, Checkfront, Tour & Activity Booking System ja Starboard Suite. Võrrelge saadaoleva tarkvara funktsioone ja ärge makske millegi eest funktsioonidega, mida te ei kavatse kasutada. Looge oma klientidele kinkekaarte, sooduskoode ja vautšereid.
19
Pöörake tähelepanu klientide tagasisidele. Lugege alati klientide arvustusi ja võtke arvesse nii positiivset kui ka negatiivset tagasisidet. Teie ettevõte põhineb inimeste õnnelikuks tegemisel, kui teil on sageli kaebusi, siis töötage selle nimel, et seda viivitamatult muuta.Seadke oma peamiseks eesmärgiks oma lubaduste täitmine ja iga kliendiprobleemiga tegelemine isiklikult.Julgutage oma kliente sotsiaalvõrgustikesse tagasisidet andma meediateenused.
20
Loo meeldejääv klienditeenindusplaan. Planeerige müügi- ja paketipakkumisi ning koostage üksikasjalik ülevaade sellest, kuidas kavatsete klientidega suhelda nii enne kui ka pärast nende kogemust. Kui pakute teenuseid, mis nõuavad eelregistreerimist, nagu tiirreisid või süstasõit, saatke igale kliendile tänamiseks kinnitussõnum. Rääkige oma klientidele alati teistest piirkonna vaatamisväärsustest ja teie lähedal asuvatest turismiettevõtetest, mida nad saavad kogeda. piirkonnas viibides.Rääkige oma klientidele paketipakkumistest, müükidest ja allahindlustest.Saatke klientidele järelmeil, et tänada neid teie ettevõtte valimise eest ja lasta neil end igal ajal tagasi pöörduda!
21
Kavandage reisipakettide plaanid erinevatel aastaaegadel. Paketid on klientidele suureks stiimuliks. Need võivad hõlmata kõike alates hotellimajutusest ja toitlustusest kuni paaride ja rühmade soodushindadeni. Näiteks kui korraldate oma linnas giidiga ekskursioone, pakkuge pakett, mis sisaldab hotellis peatumist, sööki ja pere allahindlust. Helistage kohalikele ettevõtetele, et luua partnerlussuhteid, mis on kasulikud teile mõlemale. Eelmises näites võite küsida soodushinnaga hotellihinda, et reklaamida kohalikku hotelli oma grupipakettides.Kavandage erinevateks aastaaegadeks erinevaid pakette.Pakettide loomisel arvestage oma vaatajaskonnaga. Pakkuge neile asju, mis muudavad kogemuse nauditavamaks ja mugavamaks. Vaadake konkureerivate ettevõtete pakette ja proovige pakkuda midagi, mida nad ei paku.