Kas näete eBays midagi või kedagi, mis on vastuolus saidi müügipoliitikaga? See Selgitatud näitab teile, kuidas kellestki või esemest eBays teatada.
1
Minge veebibrauseris aadressile https://resolutioncenter.ebay.com/. eBay lahutuskeskusele pääsete juurde arvuti, telefoni või tahvelarvutiga. Kaubast/müüjast peaksite teatama ainult siis, kui see rikub kellegi teise autoriõigusi või kui selle müük eBays on keelatud.Kui teavitate müüjast petturlikust tegevusest, lisateabe saamiseks vaadake jaotist Kuidas teavitada pettusest eBays. Logige sisse, kui teil palutakse.
2
Valige teatamise põhjus. Saate valida päiste hulgast “Ostsin üksuse” ja “Müüsin kauba”. Kui te ei näe loendis põhjust, miks te ei näe loendis teatamise põhjust, võite klõpsata ka valikul Minu probleemi pole siin loetletud.
3
Klõpsake nuppu Jätka. Näete seda loetletud põhjuste all.
4
Kui küsitakse, logige sisse. Kui olete juba sisse logitud, ei suunata teid sellele lehele.
5
Valige tehing, millega teil on probleeme. Teile näidatakse kõiki teie hiljutisi tellimusi, et saaksite valida selle, mis teile probleemi põhjustas.
6
Klõpsake üksuse loendi kõrval valikul Rohkem valikuid. Leiate selle loendi lehe paremas servas.
7
Klõpsake nuppu Teata. Leiate selle koos võimalusega jätta positiivset või negatiivset tagasisidet.
8
Täitke aruanne ja klõpsake nuppu Saada. Peate kaubast teatamist põhjendama ja selgitama, kas lahenduskeskus aitas. Saate teavitada kaubast, kui see on keelatud, või müüjast, kui ta rikkus eBay eeskirju. Kui soovite teavitada ostjast, minge aadressile https ://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 ja vajutage Teata ostjast. Saate ostjast teavitada, kui ostja nõuab midagi, mida loendis ei pakutud, arvate, et ostja esitab valeväite, ostja palub teil müügitehing mujale viia, ostja väärkasutab eBay raha tagasi Garantii või nad saadavad teile ahistamiseni sõnumeid ilma kavatsuseta midagi osta.