Kui keegi, keda tunnete, on kaotanud lähedase, on sageli raske täpselt kindlaks teha, mida peaksite tegema, et abi või lohutust pakkuda. Võite tunda end ebamugavalt või ebakindlalt ja soovida oodata, kuni nad teie poole pöörduvad, kuid alustage leinava inimese poole pöördumisest ja kaastundeavaldusest. Seejärel proovige pakkuda emotsionaalset tuge, olles aja möödudes kuulamiseks kättesaadav. Praktilises mõttes saate mugavust pakkuda neile süüa tehes, koristades või isegi asju ajades.
1
Valige rääkimiseks sobiv aeg. Igas suhtluses veenduge, et leinav isik oleks aruteluks õige mõtteviisiga. Nad võivad olla eriti ärritunud või tegeleda mõne muu kriitilise probleemiga. Enne jätkamist küsige, kas on õige aeg rääkida. Samuti on tavaliselt hea mõte nendega võimaluse korral üks-ühele rääkida. Inimesed võivad kingituste saamisel olla eriti tundlikud, isegi pärast matuseid, nii et nende poole pöördumine, kui nad on üksi, suurendab tõenäosust, et nad võtavad teie abipakkumise vastu. Samal ajal ärge laske “ideaalse” aja ootamisel muutuda vabandus, miks selle inimesega ühendust ei võeta. Rääkimiseks ei pruugi kunagi olla “head” aega, kuid peaksite suutma tuvastada, et mõni aeg on parem kui teine. Näiteks kui nad räägivad matusekorraldajaga või vaidlevad oma lapsega, on ilmselt parem oodata.
2
Paku oma kaastunnet. Niipea, kui saate surmast teada, proovige kiiresti tuttava poole pöörduda. Võite saata meili, kuid see on tõesti parim, kui helistate või lähete neid isiklikult vaatama. Selles esimeses vestluses ei pea te liiga palju ütlema, lihtsalt kiire: “Vabandust!”, millele järgneb positiivne kommentaar lahkunu kohta. Võite ka lubada, et saad kätte neid varsti uuesti, et end sisse registreerida. On oluline, et teie sõnad oleksid siirad ja tõeliselt kaastundlikud. Kui te ei tea, mida öelda, võite öelda midagi sellist nagu “Ma soovin, et teaksin, mida öelda. Ma lihtsalt tahan, et te teaksite, et olen teie jaoks olemas.”Kui inimene, kellega te räägite, ei tunne teid isiklikult, tehke kindlasti kiire tutvustus, andes talle teada, kuidas te surnut tundsite. Vastasel juhul ei pruugi ta seda teha. tunnete end mugavalt teiega vesteldes. Võiksite öelda: “Ma olen Michael Smith ja töötasin koos Noah’ga NYU laboris.” Kui leinav inimene tundub peaaegu ebaviisakas või on teiega tõesti kiirustav, siis ärge võtke seda isiklikult. On tõenäoline, et nad on ülekoormatud ega käitu nii nagu tavaliselt. On mõningaid asju, mida peaksite vältima. Üldjuhul ei ole hea mõte selles esialgses vestluses rääkida “edasi liikumisest”. Samuti peaksite vältima selliseid tühiasju nagu “Ta on paremas kohas”, “See oli tema aeg”, “Ole tugev”, “Ma tean täpselt, mida te läbite,” “Igal asjal on põhjus.” Leinav inimene ei taha seda tõenäoliselt kuulda ja teie sõnu ei hinnata tõenäoliselt. Selle asemel hoidke need lühikesed ja lihtsad ning andke neile teada, et olete olemas, et neid toetada.
3
Esitage konkreetne abipakkumine. Järgmises vestluses on hea mõte järgida oma esimest abipakkumist. Proovige olla nii konkreetne kui võimalik. See aitab neil mõista, kuidas saate tegelikult aidata, ja see muudab selle teie jaoks paremini teostatavaks. Valige abiks teatud tegevus ja mõelge, kui palju aega see võtab. Näiteks kui neil on vaid piiratud aeg, võite pakkuda matusel lisalillede korjamist ja annetamist haiglale või muule heategevusorganisatsioonile. Paljud inimesed teevad üldise abipakkumise ja ütlevad midagi sellist: ” Helistage, kui vajate mind,” pannes selle leinavale inimesele, et abi paluda. Kuid leinav inimene võib kõhkleda, kas midagi küsida või olla teistele koormaks. Selle asemel, et panna vastutus leinavale inimesele, tehke konkreetne pakkumine, näiteks “Tahaksin aidata, tuues teile homme õhtusöögi, et te ei peaks toiduvalmistamise pärast muretsema. Kas see on korras?”
4
Võtke nende keeldumine lahkelt vastu. Kui pakute abi ja nad keelduvad teid, on tõenäoliselt parem jätta see rahule või proovida mõnel teisel kuupäeval uuesti. Mida iganes sa teed, ära võta seda isiklikult. On suur võimalus, et nad on pakkumistest ülekoormatud ja pole kindlad, kuidas kõike lahendada. Võite öelda: “Ma mõistan teie kõhklust. Kuidas oleks, kui me järgmisel nädalal uuesti räägiksime?
5
Vältige tundlikke teemasid. Vestluste ajal proovige kaaluda, mil määral võetakse huumoritöö vastu. Põhimõtteliselt ärge tehke nalja, kui te seda inimest väga hästi ei tunne. Samuti on hea mõte mitte arutada surma põhjust, välja arvatud juhul, kui tunnete inimest väga hästi. Vastasel juhul võivad nad sind näha kuulujutute jahtija, mitte siira inimesena.
6
Helistage või kirjutage sageli. Pikemas perspektiivis proovige regulaarselt ühendust pidada. Tahad olla nende jaoks olemas vahetult leinaperioodil, aga ka siis, kui neil on raskusi edasiliikumisel. Vaadake oma ajakava üle ja proovige leida paar korda nädalas, mis on teile kõige mugavam kiireks telefonikõneks või kiireks e-kirja saatmiseks. Eriti hea on registreeruda inimesega, kes leinab mis tahes pühade pärast. Need võivad olla üksinduse ja negatiivsete tunnete ajad pärast surma. Proovige leinava inimese jaoks olemas olla ja teda häirida. Ja mõned inimesed soovivad lihtsalt leinata, ilma et nad suhtleksid liiga paljude teiste inimestega. Püüdke nende vajaduste kohta teada saada, selle asemel, et end neile peale suruda. Ühe vestluse lõpus võite saada aimu nende soovidest, öeldes: “Mõtlesin järgmisel nädalal teile helistada, et näha, kuidas siis läheb. Kas see läheb korda?â€
7
Paku nende juurde jääda. Mõned inimesed kannatavad pärast lähedase surma füüsilise üksinduse all. Nad lihtsalt igatsevad, et nende kodus oleks keegi teine, keda nad usaldavad. Kui arvate, et see võib nii olla, võite pakkuda, et jääte mõneks ööks nende juurde, eriti kuni matusekorraldus on tehtud. Muutke see pakkumine ahvatlevamaks, pakkudes midagi, mis neile meeldib, näiteks veeta õhtu kududes. või märulifilmi vaadates.
8
Andke neile võimalus minevikust rääkida. Andke neile teada, et tunnete end mugavalt surnu elu ja surma üle. Võite alustada sellest, et viidata surnule tema nime järgi ja seejärel vaadata, kas nad järgivad eeskuju. Võite rääkida ka teatud mälestustest, mis teil on, ja vaadata, kas nad ühinevad. Võite öelda: “Mäletate, kuidas Samantha seda filmi nii väga armastas? Mulle meeldis seda alati temaga koos vaadata.â€
9
Järgige leinava inimese eeskuju. On täiesti võimalik, et nad ei taha teiega surnud isikut arutada. Selle asemel võivad nad soovida rääkida tühisematest asjadest, näiteks sellest, milliseid filme olete hiljuti näinud. Kui nad üritavad muuta vestluse suunda või lihtsalt öelda: “Ma ei taha seda praegu arutada”, siis järgige nende soove ja liikuge millegi muu juurde või lõpetage vestlus sel hetkel.
10
Pakkuge vaikset mugavust. Sa ei pea lohutuseks rääkima. Võib olla hea mõte lihtsalt inimese kõrvale istuda või teda kallistada. Kui nad nutavad, võite neile ka kudesid anda. Või kui olete sellega rahul, võite hoida nende käest või käsivart. See annab neile teada, et olete nende jaoks olemas, ilma et oleksite ülekaalukas.
11
Olge valmis ametlikeks mälestustegevusteks. Olenevalt leinavast inimesest võivad nad soovida lahkunu mälestamiseks midagi peale matuste ette võtta. Aja möödudes andke neile teada, et olete valmis aitama ja osalete samuti. Võite pakkuda ka ettepanekuid, näiteks tellise ostmine lahkunu alma mater’ist või annetada teatud eesmärgil.
12
Pakkuge oma kohalolekut tugirühmas. Kui märkate, et teie sõber ei tule oma kaotusega hästi toime, võite soovitada tal osaleda leinaabirühmas. Internetist otsides leiate oma piirkonnas oleva rühma. Matusebürood või haiglad võivad sageli soovitada ka rühmi. Kindlasti pakkuge neile rühmas osalemist, vastasel juhul võivad nad teie ettepaneku peale solvuda. See on väga puudutav teema, mistõttu on oluline hoolikalt edasi liikuda, vastasel juhul võite leinavat inimest solvata. Võite öelda: “Olen kuulnud piirkonnas asuvatest rühmadest, kes tulevad kokku, et rääkida lähedastest, kes on surnud. Ma ei tea, kas see on teie tüüpi asi, kuid ma läheksin teiega hea meelega, kui sa tahaksid.â€
13
Toimige teabekanalina. Pärast surma on suur võimalus, et teie sõber on rabatud inimestest, kes tema poole pöörduvad ja soovivad teavet. Võite pakkuda üksikasjade postitamist sotsiaalmeediasse ja nende kontode jälgimist. Samuti võite võimalikult kiiresti ühendust võtta kõigi kindlustustöötajatega. Osa sellest ülesandest võib hõlmata ka vajaliku paberimajanduse (nt surmateadete) jälgimist. Neid dokumente nõuavad sageli krediitkaardi- ja kommunaalettevõtted, kui kontod tuleb sulgeda. Samuti võite korraldada telefoniketi, kui lahkunu oli tuntud ja kui on palju inimesi, kellega korraga ühendust võtta.
14
Abi matuseteenustega. See on tohutu ala, mida tuleb katta, nii et saate aidata mitmel erineval viisil. Võite istuda kohtumistel matusebürooga. See võib hõlmata matuste rahaliste vahendite või lahkunu konkreetsete taotluste arutamist. Võite aidata nekroloogi kirjutamisel või avaldamisel. Võite kirjutada tänukirju või korraldada annetuste suunamist teatud heategevusorganisatsioonidele. Matusepäeval võiksid olla abiks korrapidajana tegutsedes või leinaval inimesel valmistumisel abiks olla. Võiksite olla ka sidemehena oma leinava sõbra ja matusekorraldaja vahel.
15
Pakkuda majapidamisse süüa teha ja koristada. Paljudel leinavatel inimestel pole lihtsalt aega ega soovi kodus põhitöödega tegelemiseks. Kasutage oma toiduvalmistamisoskusi, et valmistada paar kiiret einet, eriti kõike, mida võib hilisemaks kasutamiseks külmutada. Tooge kaasa mõned puhastusvahendid ja tehke maja kiire koristus, pöörates erilist tähelepanu tiheda liiklusega kohtadele. Muidugi veenduge, et teil oleks selle inimese luba.
16
Uurige, kuidas rahaliselt aidata. Kui lahkunu lahkus, jätmata piisavalt raha oma kulude katteks, võib leinaja kanda matuse eest tasumist. Vaadake, kas saate aidata, korraldades raha kogumise kas veebis või isiklikult. On veebisaite, nagu GoFundMe, mis on spetsiaalselt seda tüüpi eesmärkide jaoks loodud.