Inimeste rühma juhtimine võib tunduda hirmutav, kuid see ei pea olema nii raske või hirmutav, kui arvate. Sa ei pea olema drillseersant, et oma meeskonda motiveerida ja inspireerida. Inimesed tahavad, et juhid, keda nad saaksid usaldada, hoolitseksid nende eest ja oleksid nende seljataga. Et teid aidata, oleme koostanud mugava nimekirja strateegiatest, mille abil saate olla parim meeskonnajuht.
1
Õppige nende ja nende tegemiste kohta nii palju kui võimalik. Mõtle selle üle. Sa ei saa tõesti olla edukas juht, kui sa ei tunne oma meeskonda. Olge “teadja” asemel “õppija”, tunnistades, et teil pole kõiki vastuseid, ja esitades palju küsimusi, eriti kui olete oma meeskonnajuhi rollis uus. Olge põnevil, kui saate teada iga meeskonnaliikme ning nende individuaalsete rollide ja isiksuste kohta. Näiteks kui annate mõne projekti kallal töötava meeskonnaliikme edasi, võite küsida temalt lihtsaid asju, nagu “Tere! Kas ma võin küsida selle kohta, mida teie?” ja kui nad ülesande või projekti selgitavad, võite esitada isiklikumaid küsimusi, nagu “Kas teile meeldib nende projektidega tegeleda?” ja “Kas teil on ideid, kuidas seda paremini teha? â€Kui teie meeskond tunneb, et hoolite nendest siiralt, meeldite neile kui juhile ja austatakse teid tõenäolisemalt.
2
Olge nendega nii läbipaistev ja avatud kui võimalik. Möödas on ajad, mil juhid ja ülemused hoidsid privaatsusmüüri selle üle, mida nad mõtlevad. Palju parem tava on kõigi oma meeskonnaliikmetega avatult suhelda. Rääkige neile, mida te mõtlete ja milliseid muudatusi või uusi projekte kaalute. Mida läbipaistvam saate olla, seda mugavamalt tunneb teie meeskond teile oma panust ja tagasisidet, mis võib olla tõesti kasulik. Näiteks kui kavatsete alustada uut projekti, mis nõuab teie meeskonnalt lisatööd, võiks öelda midagi sellist: “Ma tõesti arvan, et see projekt võib parandada meie tõhusust üldiselt ja suurendada meie kasumlikkust. Kuid ma mõistan, et see tähendaks ka rohkem tööd.” Seejärel võite kutsuda oma meeskonda oma mõtteid avaldama ja ideid.
3
Lubage oma meeskonna liikmetel end mugavalt teiega vesteldes tunda. Kui keegi teie meeskonnast tuleb teie juurde probleemiga või isegi lihtsalt vestlema, hoidke silmsidet ja kuulake, mida tal on öelda. Olge kannatlik ja vältige nende katkestamist. Laske oma meeskonnal tunda, et nad saavad teiega rääkida. Avatud suhtlemine aitab tagada, et kõik on õigel lehel ja probleemidega tegeletakse kiiresti. Näiteks kui meeskonnaliige tuleb teie juurde ja hakkab oma tehtud viga selgitama, olge kannatlik ja vältige nende katkestamist. Laske neil selgitada, mis juhtus, enne kui mõtlete välja, mida edasi teha. Ka see ei pea alati tööga seotud olema. Kui teie meeskonnas on näiteks keegi, kes on just lapse saanud, siis laske tal sellest teile rääkida! Soovite, et teie meeskond tunneks, et nad võivad teid usaldada.
4
Näidake neile, et nad on teile rohkem kui lihtsalt töötajad. Inimesed kipuvad juhtide nimel rohkem tööd tegema, kui nad tunnevad, et hoolivad oma heaolust tõeliselt. Pöörduge regulaarselt oma meeskonna inimestega, et veenduda, et neil läheb hästi. Kui neil on probleeme tööl või kodus, öelge neile, et nad võivad teie juurde tulla, kui nad tunnevad end mugavalt. Teades, et olete nende selja taga, võib teie meeskond teid rohkem austada ja usaldada. Ärge pidage oma meeskonnaliikmeid ressursside või tööriistadena oma edu saavutamiseks. Kui kohtled neid lahkelt ja lugupidavalt, austavad nad sind tagasi.
5
Näidake neile, et hoolite, ja väljendage oma muret nende pärast. Asju juhtub! On väga tõenäoline, et mingil ajahetkel tekib probleem või viga, mis teeb kas teie või mõne teie meeskonnaliikme vihaseks või frustratsiooniks. See on okei. Oluline on see, et annate oma meeskonnale teada, et hoolite nende heaolust, olles kannatlik ja lahke. Seejärel saate koos töötada, et välja selgitada, kuidas probleemi lahendada. Näiteks kui kellegi arvuti jookseb pidevalt kokku ja ta kaotab kogu oma töö, andke talle teada, et mõistate, kui masendav see võib olla, ja töötate selle nimel, et lasta probleem lahendada.
6
Andke neile au, mida nad väärivad. Pidage meeles, et teie meeskonna inimesed on tõelised kangelased. Kuigi teie kui meeskonnajuhi ülesanne on hoida neid motiveerituna ja õigel teel, on nemad need, kes teevad tegelikku tööd. Nii et kui keegi teid või teie ettevõtet kiidab, osutage kindlasti inimestele, kes selle kõik teie meeskonnaga korda saatsid! Kui teie meeskond tunneb, et teda hinnatakse, jätkavad nad oma head tööd. Kellegi meeskonnaliikme tehtud töö tunnustamine võib tõesti tagasilööki anda ja teie meeskond kaotab teie vastu austuse.
7
Ärge visake kedagi oma meeskonnast bussi alla. Meeskonnajuhiks olemise üks suurimaid osi on valmisolek ja suutlikkus enda kanda võtta, kui keegi on teie meeskonna või teie ettevõtte suhtes ärritunud või kriitiline. Võtke vastutus kõigi vigade või probleemide eest ja kaitske oma meeskonda välise kriitika eest. Nad hindavad teid selle eest ja võivad tulevikus probleeme või vigu ära hoida.
8
See on märk ebaküpsusest ja halvast juhtimisest. Vigu juhtub ja mõnikord võivad inimesed olla ebameeldivad. Kuid kui kasutate kuulujutte või kohtuotsust, võtab teie meeskond seda tähele. Nad võivad arvata, et kui räägite teistest inimestest nii, siis võib-olla räägite ka neist. Üldiselt püüdke oma rollis meeskonnajuhina jääda positiivseks ja vältige negatiivsust nii palju kui võimalik. Näiteks ärge kunagi rääkige kellestki oma meeskonnaliikmest tema selja taga. See ei ole kena ja see võib põhjustada teiste austuse kaotamise teie vastu.
9
Rääkige oma meeskonnale täpselt, mida soovite, et nad saavutaksid. Motiveerige ja inspireerige oma meeskonda, jagades oma visiooni ja eesmärke, mida loodate nendega koos saavutada. Aidake neil mõista lõppeesmärki, mille nimel te kõik töötate, et nad tunneksid, et nad on tõesti teie meeskonna väärtuslik osa ja teavad täpselt, mida nad peavad tegema. Samuti saavad nad jälgida oma edusamme ja tuvastada, millal nad midagi edukalt saavutavad. Näiteks kui juhite müügiesindajate meeskonda, võite seada kuu lõpuks müügieesmärgiks 10 000 USD. Nii teavad kõik, mille nimel nad töötavad, ja tunnevad end motiveeritud aitama meeskonnal seda eesmärki saavutada. Teie ootused võivad hõlmata ka selliseid asju nagu õigel ajal tööle ilmumine, sobiva tööriietuse kandmine ja lõunapauside võtmine kindlaksmääratud aegadel.
10
Veenduge, et kõik teaksid, kes mille eest vastutab. Üks edukaks meeskonnajuhiks olemise võti on võimalus delegeerida tööd oma meeskonna üksikisikutele. Kirjeldage üksikasjalikult tööd, mida soovite, et nad teaksid täpselt, mida tuleb teha. Veenduge, et neil oleks töö tegemiseks kõik vajalik, ja määrake kontrollpunktid, et nad saaksid teid oma edusammudega kursis hoida, ilma et tunneksite, et hingate neile kuklasse. Näiteks kui juhite turundusmeeskonda, võite määrata graafika ühele inimesele. , kõned klientidele teisele isikule ja copywriting teisele. Seejärel võite paluda neil ülesande lõpetamisel teiega ühendust võtta, et saaksite kõik üle vaadata. Ülesannete delegeerimine annab teie meeskonnale ka pisut iseseisvust, et töö saaks tehtud, ilma et peaksite tundma, et juhite neid mikrohaldusena.
11
Kasutage oma meeskonnas olevate inimeste individuaalseid tugevusi. Hea juht ei nõua lihtsalt oma meeskonna inimestelt tööd, milleks nad pole valmis. Töökoormust hajutades proovige anda ülesandeid ja rolle inimestele, kelle oskused ja tugevused sellega sobivad. See aitab teie meeskonnal paremini toimida ja nad hindavad, et austate neid ja hoolite neist. Näiteks kui teie ettevõte sai just uue suure konto, mis hõlmab palju andmesisestusi ja telefonikõnesid uutele klientidele, võite sellest lahkuda. andmesisestus toimib inimestele, kes naudivad või oskavad paremini arvutit kasutada, ja telefonikõned teie meeskonnaliikmetele, kellele meeldib teiste inimestega rääkida.
12
Võimaldades oma meeskonda uusi väljakutseid vastu võtta, võib see aidata neid motiveerida. Veebiõpetuste, virtuaalkursuste ja isiklike tundide abil on tõenäoliselt palju potentsiaalseid õppimisvõimalusi, mis on seotud teie meeskonna töökohtadega. Näidake oma töötajatele, et usute neisse, lubades neil võtta aega uute oskuste õppimiseks või juba olemasolevate oskuste õppimiseks. Kui nad küsivad suurema vastutuse võtmist, mis teie arvates oleks kasulik, laske neil seda teha. Mida rohkem oma meeskonda toetate, seda rohkem nad teid usaldavad ja toetavad. Näiteks kui keegi teie meeskonnast soovib osaleda kursusel, et õppida kasutama mõnda programmi, nagu Adobe Photoshop või Microsoft Excel, ja arvate, et see võib olla kasulik asi, lubage neil seda teha. Kui keegi soovib alustada lõbusat projekti, nagu salajane jõuluvana või kingituste vahetamine, laske tal seda teha!
13
Enne probleemi käsitlemist leidke probleemi kohta kolm positiivset asja. Lihtne on hakata kohe mõtlema millegi valesti mineku negatiivsetele tagajärgedele. Võtke hetk, et kõigepealt kaaluda mõnda potentsiaalset head asja. Seejärel tuvastage mõned probleemi negatiivsed küljed. Võite avastada, et mida rohkem vaatate positiivseid külgi, seda rohkem inimesi teie meeskonnas positiivselt reageerib ja probleemiga tegeleb. Näiteks kui teie ettevõte kaotab suure konto, kuna klient on otsustanud teie teenuste kasutamise lõpetada, võite mõelda. positiivsete asjade kohta, näiteks asjaolu, et nüüd saab teie meeskond keskenduda rohkem teie teistele klientidele, saate töötada uue (võib-olla isegi parema) kliendi leidmiseks ja teil on nüüd võimalus välja selgitada, mis sundis nad teie teenuseid kasutamast loobuma. võite olla tulevikus parem.
14
Edukaks juhiks saamiseks on oluline olla paindlik. Asjad lähevad valesti ja juhtub vigu. See on osa elust ja hea meeskonnajuht mõistab ja näeb seda ette. Selle asemel, et ärrituda või vihastada, jääge optimistlikuks ja proovige mõelda väljaspool kasti. Tõenäoliselt on lahendus olemas, peate lihtsalt olema selle leidmiseks piisavalt paindlik ja avatud. Näiteks kui teie töötaja on haige ja ei saa teie vahetusse tulla, mõelge, kuidas võib probleemi lahendada, selle asemel, et stressi saada. Teil võib olla võimalik leida keegi, kes neile tööle tuleks, või jagada oma tööd võrdselt kõigi teiste vahel, et keegi ei oleks näiteks üle koormatud.
15
Teie meeskonnakaaslased austavad teid, kui mõistate nende seisukohta ja olete oma ideedega kindel. Kui meeskonna sees ilmnevad probleemid, on kõige parem panna oma mängu nägu ja lahendada lahendus. Enesekindlaks meeskonnajuhiks olemine tähendab koos töötades enda ja teiste ideede ja punktide eest seista. Mitte ebaviisakas, vaid rahulikus, kollektiivses ja passiivses stiilis. Näiteks kui kaks töötajat vaidlevad millegi üle, on kõige parem mõista mõlemat seisukohta ja teha oma vaidluses vastutustundlik kompromiss. Mõlemad on õnnelikumad ja teie olete enesekindel ja lahendate probleemi.