Üks raskemaid asju, mida peate ärimehena tegema, on palka saada! Teete kõvasti tööd oma klientide nimel, et pakkuda neile väärtuslikku teenust, ja seejärel kulutate kuid oma raha taga ajades. Tõde on see, et paljud ettevõtetevahelised arved jäävad tahaplaanile, sest erinevalt krediitkaardifirmadest, kes teatavad hilinenud maksjast kohe krediidiagentuurile, väiksemad ettevõtted seda tavaliselt ei tee. Kui saate luua stiimuleid ja kaitsemeetmeid enne töö alustamist, säästate palju aega ja vaeva.
1
Teenuste säilitamise ajal tehke oma maksepoliitika selgeks. Olenemata sellest, kas teie ettevõte on heaks kiidetud, olgu selleks siis kliendikohtumine või teie pakkumise esitamine, peab teie klient ühel hetkel nõustuma teie eeldatava tööhinnaga, mida ta soovib teha. Kui teie maksepoliitika on teie lepingul, pakkumisel või mis tahes muus lepingu sidumiseks kasutatavas dokumendis selgelt kirjas, olete mängust ees.
2
Aktsepteerige kõiki makseviise ja julgustage krediitkaardimakseid. Nii on teil suurem võimalus saada õigeaegselt tasu ka siis, kui kliendil hetkel raha ei ole. Ostke parimate tingimustega kaupmehekonto pakkuja.
3
Hankige ettemakse. Kui teil pole kliendiga pikaajalist suhet, võtke ette tagatisraha ja plaanige töö poole pealt koguda teine osa. Tavaliselt on see 30/30/40 – 30% ette (teie sidumiseks ja materjalide ostmise võimaldamiseks), 30% mõne kokkulepitud etaloni, näiteks komplektide kohaletoimetamisel (juhul, kui teete umbkaudsed visandid). on kunstnik või väikesed väljatrükid, kui teete silte või muud kujunduslikku tüüpi töid vms), ja jääk valmimisel. Defineerige kindlasti “lõpetamine”, mis tähendab töö üleandmise päeva.
4
Pakkuge allahindlust, kui nad maksavad 30 päeva jooksul või mis tahes lepingus ja arvel sätestatud korras. Teise võimalusena sisestage punkt trahvisummaga, kui arvet ei tasu õigeaegselt.
5
Olge maksete kogumisel sõbralik, kuid järjekindel. Ärge kõhelge olukorda eskaleerimast, kui klient ei ole vaatamata teie pingutustele lepinguga õigeks ajaks tasunud. Väljakutse on saada palka, ilma et see ohustaks oma tulevast suhet kliendiga.
6
Aktsepteerige ettemakseid, kui klient seda pakub. Sageli küsib klient: “Kas vajate kohe tšekki?” ja ettevõtte omanik ütleb: “Ei, see on okei, me saame selle lõpuks kätte.” Ära tee seda! Kui kliendil on hea meel ette maksta – laske tal!
7
Enne lõpptoote tarnimist tehke maksekorraldus. Hoidke end piisavalt tagasi, et nad peaksid teile maksma, enne kui lõpetate töö. See ei ole teie jaoks ebaprofessionaalne, kuigi paljud ettevõtete omanikud peavad seda “madala rendiga” tavaks. See ei ole madal üür – see ei edasta teie klientidele telegrammi, et te ei saa endale lubada makse ootamist. Pigem annab see neile teada, et olete professionaal, kes on harjunud saama oma töö eest õigeaegselt tasu. Öelge lihtsalt midagi sellist: “Hei, hr Jones, mul on teie töö valmis täitma. Kas saate mulle tšeki valmis panna, kui Ma liigun umbes kell 15.00?. Tasumisele kuuluv saldo on 470,78 dollarit.”
8
Jälgige iga päev, kuni saate oma raha. See peaks algama järgmisel päeval pärast maksetähtaega. Ilmselgelt peaksite proovima raha saada enne, kui see vajadus tekib. Kuid mõnikord on teil otsustusvõime puudu või teid uinutab turvatunne klient, kellega teil pole varem probleeme olnud. Kui teie klient mõistab, et teie maksepoliitika on lõdvad, proovib ta seda oportunistlikult ära kasutada. Pidage meeles – iga minut, mil töötate palga saamiseks, on minut, mil (A) töötate teist korda juba raha eest teenitud ja (B) te ei tööta uuel töökohal, mis tuleb siiski õigeaegselt lõpetada.
9
Rakendage oma maksepoliitikat iga kliendi suhtes. Ärge kohtlege sõpru, sõprade sõpru ega perekonda eriliselt. Kui midagi, siis kohtle neid veelgi vähem usaldusega kui võõrast – nad püüavad sageli teie suhet ära kasutada. Kui klient ei ole teile tähtajaks tasunud, helistage talle kohe ja küsige tasumist. Kui teid lükatakse järgmise päevani, helistage järgmisel hommikul uuesti.
10
Võtke ühendust krediidiasutustega. Arvete põhjale hoiatuse printimine on hea, kuid kui te seda ei järgi, ei võeta teid kunagi tõsiselt. Pidevalt maksmisega hilinenud klientide puhul võtke ühendust krediidiagentuuridega, Experianiga, TRW-ga jne ning teatage hilinenud maksjatest, kui makse hilineb üle 30 päeva. Helistage esmalt kliendile ja andke talle teada, et teil on väga kahju seda teha, kuid kui te ei saa tema makset enne 30-päevast tähtaega, peate sellest krediidiagentuuridele teatama, mis kahjustab nende krediiti. See on võimas stiimul maksmiseks.
11
Lõpetage paberarvete saatmine. Postikulu on kallis ja paberkoopiate posti panemine ainult aeglustab protsessi. Saatke arveid meili teel või investeerige automatiseeritud arveldussüsteemi, mis saadab teie eest arved meili teel ja jätkab kliendile meeldetuletuste saatmist kuni arve tasumiseni. Klient saab maksta ka internetis.
12
Tehke seda, mida teevad juristid, ja küsige kinnipidamist. See on ettemakstud summa, mille kasutate töö lõpetamisel. Kui see summa on ära kasutatud, palute kliendil enne töö jätkamist seda täiendada.
13
Korduva arveldussüsteemi seadistamine. Siin annab klient krediitkaardi või pangakonto numbri ja sina võtad iga kuu samal päeval võlgu.
14
Palgake keegi, kes jälgiks teie saadaolevaid arveid. Kui saate seda endale lubada, annab see teile professionaalsema välimuse ja muudab maksmise kiireloomulisemaks. Isegi kui see on teie abikaasa, kes kasutab helistamiseks teist nime, ei ohusta teie sõbralikku suhet kliendiga rahateemalised rämedad kõned.
15
Ärge kartke inimestest inkassobüroole teatada, kui teile ei maksta. Sageli maksavad kollektsionäärid kuni 50% teile võlgnetavast summast, vaid võimaluse eest proovida seda koguda.